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1、第 1 页 共 30 页 爱源养老服务公司 爱源养老院有限公司 项目名称 爱源养老院服务公司 项目组成员： 指导老师： 日期： 第 2 页 共 30 页 爱源养老服务公司 目 录 一：执行总结.3 二：公司概况和公司服务.5 2.1 公司概况.5 2.2 公司特色.6 三：管理团队和员工管理.6 3.1 团队组成.6 3.2 员工管理.6 四：市场机会和竞争分析.7 4.1 环境分析.8 4.2: 顾客分析.10 4.3 竞争分析.12 五：管理体系和公司产权.13 5.1 管理构架.13 5.2 法律结构.13 5.3 所有权分配.13 六：项目安排和项目风险.14 6.1 系统风险及对策.
2、14 6.2 非系统风险及对策.15 6.3 项目前期计划发展.16 6.4 项目中期计划发展.17 6.5 项目后期计划发展.17 七：营销计划和服务定价.17 7.1 市场进入.17 7.2 营销宗旨.17 7.3 营销策略.17 7.4 服务体系.18 7.5 品牌塑造.19 八：管理团队和员工管理.20 8.1 团队组成.20 8.2 员工管理.21 8.3 志愿者团队建立.21 第 3 页 共 30 页 爱源养老服务公司 九：融资方案和退出方案.22 9.1 融资方案. .22 9.2 资本退出方案.23 第 4 页 共 30 页 爱源养老服务公司 一一.执行总结执行总结 1、创意背
3、景和项目的简述 针对天津市的老年人口逐年增加，老龄化问题越来越突出， 而且人们的生活水平不断提高。同时，老人们对生活的质量也有 了一定的要求。有效解决老人“安养”问题尤为迫切。为了进一 步丰富老人们的生活，把老人们从快节奏、人口密度大、生态环 境差的城区转移到节奏舒缓、空间宽敞、环境优美的卫星城镇。 该项目在天津的卫星城，且环境优美，地理位置适中。众所周知， 天津有很好的教育、医疗等资源，这里不仅要引进全国最好的体 检中心、疾病救治中心，引进京津好的医院，而且还要通过与天 津大的专业化的医院，尤其是老年常见病最好的科室，最好的医 生，进行对接，建立绿色服务通道。 2|、创业的机会概述 近年来，
4、我国老年人口急剧增加。越来越多的老人会到养老院度 过自己的晚年，所以，这个市场有很大的潜力和提升空间。爱源养 老公司的开设,正迎合了现在社会的需要. 3.目标市场的描述和预测 爱源养老院的市场主要是天津市的所有年满 60 岁的老年人.并且 会逐步地扩大服务范围,涉及到周边的省市及地区. 4、竞争优势和劣势分析 本公司是专门针对追求较高生活水平的老人们而开设的，同时， 第 5 页 共 30 页 爱源养老服务公司 也能够适合那些愿意找到锻炼身体的老人游玩的场所。所以，在市 场中能够占到一定的占有率。但是，很多老人克服不了勤俭节约的、 不愿花钱的心理，有一定的局限性。 5、经济状况和盈利能力预测 本
5、公司在刚开始一年中，盈利不是很理想。毕竟刚成立的养老院， 人们会有暂时性的不了解，可能也会因为公司的宣传力度不够大， 人们不知道。但过段时间，由于本公司的医疗条件等，会有更多的 人入住我院，得到发展。赢得丰厚的利润。 6、团队概述 本公司具有一流的医疗团队，尽可能地治愈老人们的疾病。爱源 养老公司会为老人们提供一流的住宿和娱乐设备。 二：公司概况和公司服务二：公司概况和公司服务 2.1 公司概况公司概况 爱源养老服务公司是一家以养老院为中心并伴随周边活动的养老服 务有限公司，坐落于天津蓟县，空气清新，交通便利。我公司将顾 客目标定位在 60 岁以上的老年人。公司员工经过专业的职业培训， 掌握一
6、定的医疗知识，素质高责任心重，能为老年人提供全面到位 的服务。我公司养老院配有各种娱乐健身设施，如兵乓球室、太极 第 6 页 共 30 页 爱源养老服务公司 室、羽毛球场、小型戏曲舞台，丰富老年人生活的同时提高他们的 身体素质。饮食方面，我公司设有食堂、茶厅等方便老年人用餐。 爱源养老公司本着为老年人提供全面到位服务的宗旨,欢迎有需要的 老年朋友入住。 2.2 公司特色公司特色 专业营养师制定一对一食谱和一卡通服务系统是我公司特色。 我公司拥有一支专业的营养师团队，根据每位入院老年人的身体 状况制定一对一的食谱，确保每位老年人都有最健康营养并适合自 己的饮食结构。除此之外，我公司还配备健全的医
7、疗设备，并有一 支专业的医疗团队，定期给老年人做体检，将每位老年人的健康状 况记录在案，形成独立的健康档案，使老人在这里不仅老有所养， 也能病有所医。针对许多丧失自主行为能力的老年人，我公司也有 相应的服务系统。公司员工上岗前都经过专业的职业训练，素质高 责任心强，能为老年人提供最到位的服务，也能结合老人的病情做 相应的康复治疗。 针对不愿住养老院的空巢老人，我公司实行“一卡通”托管制。 只需交一定费用办一张爱源卡，您就可以使用所有娱乐健身设施， 也可以在食堂、茶厅就餐。方便老年人的生活。 第 7 页 共 30 页 爱源养老服务公司 三：管理团队和员工管理三：管理团队和员工管理 3.1 团队组
8、成团队组成 爱源养老公司由一支高素质团队创立，团队成员 6 人，都是在读 大学生,凝聚力强责任心重，对养老服务有着独特的见解. 本创业队伍组成了爱源养老公司的主要部门,其中包括管理部门, 财务部门,销售部门.并且,我们聘用专业人员对公司未来发展进行指 导.而且,我们会随着公司的发展与顾客的需求对有关部门进行相应 的调整. 3.2 员工管理员工管理 本公司会聘请一批优秀的员工,按照严格的管理制度管理员工.同 时,会定期地组织员工到外地培训一段时间,提高员工的服务素质.本 公司会有统一的服装并佩戴专有的标志. 3.33.3 志愿者团队建立志愿者团队建立 爱源公司将建立一个热心服务的志愿者团队 .全
9、心全意为养老院 的人服务,做到尽职尽责, 以服务好老人为标准. 四：市场机会和竞争分析四：市场机会和竞争分析 第 8 页 共 30 页 爱源养老服务公司 4.1 环境分析环境分析 根据天津市养老机构的调查，老年人钙元素及 B 族维生素摄入量 有所欠缺，容易导致老人骨折的发生，而 70 到 89 岁之间的高龄老 人中。主要发生的老年疾病排序依次为：冠心病、高血压、脑梗塞、 糖尿病、骨折，而三分之一的老人存在全身性肥胖。不同的疾病与 不同的身体素质情况，需要在饮食上进行不同的补充和调整。受文 化程度和生活环境影响，老年人在营养饮食方面存在认知差异，而 且有些人存在着饮食误区。许多老年人从报刊、电视上看到某某食 品有危害，就从此再也不吃该食品，长此以往就形成了新的营养匮 乏。也有不少老年人有偏食的习惯，多年来对某一种食品采取不吃 的态度，不吃豆腐的，不吃洋葱的，不吃虾皮的，不吃菠菜的，不 喝豆浆的. 面对老年人在饮食上产生的个性化需求，本市民政部门提出，养老 机构应提供个性化饮食服务，设立必要的营养膳食评价和动态营养 检测体系，引进营养检测仪器，配备专业的营养师为老年人进行合 理饮食搭配。对不同身体机能的老年人提供不同的饮食指导方案， 提供科学合理的搭配。 4.1.1 人口统计因素 按照联合国规定，一个国家或一个地区 60 岁以上老年人口占总 人口 10%以上，或 65 岁以上老年
