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1、用信息化助力最佳PAC实践,广州市妇女儿童医疗中心经验,1,2,3,全过程精细化管理,我院PAC门诊建设情况,CONTENTS,PAC信息系统概况,4,新项目：产后避孕,我院PAC门诊建设情况,PART 01,PAC门诊建设概况,医院及科室领导大力支持 场地：计划生育专科门诊；一对一咨询室 人员：高级咨询员5人；初级咨询员10人；专职咨询员1人 政策保障：计生药具不占药占比 合作科室：办公室、联络部、妇女保健科及健康教育科 信息系统：网站信息宣传；PAC信息系统,PAC门诊建设概况,专 业 团 队,PAC门诊建设历程,PAC门诊建设历程,PAC门诊设施,PAC咨询服务门诊流程,PAC门诊半月复
2、诊,PAC咨询室(一对一) （预约手术）,计划生育门诊(首诊),普妇科门诊,患者挂号,手术室,术后观察室,术前宣教,出院,门 诊 当 日,手 术 当 日,离院随访,Rx,Rx,Rx,高危患者再宣教,计划生育门诊(复诊),候诊集体宣教,1、周一至周五在妇科门诊候诊区进行不同主题的集体宣教。 2、强化一对一咨询技巧。 3、不同环节宣教内容侧重点不同。,PAC信息系统概况,PART 02,PAC信息系统特色,门诊首诊,单独咨询,手术室落实,随访系统,门诊复查,门诊系统、手术系统、随访系统的实时对接和层层推进,PAC信息系统设计目的,随访,随访 远程咨询服务 远程随访回复,质控 数据合理性 数据完整性
3、 数据筛选,数据提取 基本信息 服务效果 随访信息,临床科研,微信端患者自助录入,建档,自助录入,人流门诊病例管理,门诊 首诊,单独 咨询,手术室落实,门诊 复查,1、记录基本情况 2、高危筛查,远期 随访,咨询员工作量和质量评估,1、Key签名，考核咨询员工作量 2、咨询后发送满意度调查，统计评分 3、咨询员推荐避孕方式和最终的吻合度，满意度评分考核质量。,门诊 首诊,单独 咨询,手术室落实,门诊 复查,远期 随访,检查导入,检验指标导入,人流门诊病例管理首诊与咨询,门诊 首诊,单独 咨询,手术室落实,门诊 复查,远期 随访,人流门诊病例管理手术记录,门诊 首诊,手术室落实,门诊 复查,远期
4、 随访,远期 随访,单独 咨询,人流门诊病例管理复诊,门诊 首诊,单独 咨询,手术室落实,门诊 复查,远期 随访,人流门诊病例管理远期随访,门诊 首诊,手术室落实,门诊 复查,远期 随访,远期 随访,单独 咨询,随访列表及电话随访入口,模板管理,远期随访人工流产与稽留流产分类管理,人工流产术后：系统自动发送1、3、6、12个月随访问卷； 稽留流产术后：系统自动发送1、3个月随访问卷。,人工流产问卷侧重点,稽留流产问卷侧重点,1、是否坚持避孕方式？强调续用率 2、是否愿意转为长效？ 3、若有异常情况，建议及时来医院复诊。提高复诊率,1、是否坚持避孕方式？强调续用率 2、是否知道生育间隔至少6个月
5、？ 3、若有异常情况，建议及时来医院复诊。提高复诊率,随访系统作用,随访提高复查率，提高 COC的续用率和转为长效的落实率。 对稽留流产女性强调6个月COC高效避孕。 随访系统深入使用，提高随访率。 为临床科研提供完整和高质量的数据,全过程精细化管理,PART 03,质控,门诊人流病例规范度,咨询员工作量和质量,医生工作量首诊落实率,随访员 随访率,医生工作量复查续用率,质量控制,削弱人的因素,评估绩效考核,满足科研需求,精细化管理获益,随访结果统计,多维度数据筛选工具,PAC数据分析,饼图呈现整体趋势，条形图详细了解各项数值，一目了然。,高效，精准，多维度,术后IUD/IUS续用情况,提示：
6、对上半年754例人流术后立即落实LARC的追踪随访，术后三个月取出1例，半年取出0例，这1例因症取出。说明术前多环节咨询把关和PAC信息系统长期随访，患者充分知情选择。,术后COC续用情况,注：人流总数=人工流产术+药流数+稽留流产数,提示：2018上半年术后3个月及6个月的COC续用率较前有明显增加，主要因为PAC信息系统提高复诊率和COC续用理念，提高对女性生殖健康的保护。,术后随访率,提示：随着PAC信息系统的深入使用，半年随访率得到改善,新项目：产后避孕,PART 04,产后避孕开展的意义,女性产后1年内意外妊娠发生率较高，应加强产后避孕知识宣教及指导； 为产妇提供科学避孕知识，并及时落实高效的避孕措施： 促进妇产科多专科（产科&计生&盆底）的合作。,产后避孕的实施流程图,信息系统助力产后避孕,红框是产后避孕专用，蓝框是人流后避孕专用，其余信息共用,PAC信息系统,总结,门诊系统、手术系统、随访系统实时对接和层层推进 目的：随访、质控、信息提取、临床科研 五大板块：门诊首诊、单独咨询、手术室落实、门诊复查和远期随访,全过程精细化管理,PAC数据分析：高效、精准、多维度 PAC信息系统提高COC和IUD续用率 PAC信息系统提高远期随访率,信息系统助力新项目：产后避孕,谢谢,
