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1、个性与服从用人文精神经营人心的人力资源管理理念现代人力资源管理理念中，将人作为企业的资源，管理的本质就是对人的思想进行管理，充分发挥人的主观能动性，最大限度地开发和挖掘人的潜能，激发其工作热情和创新能力，为企业的发展做出更大的贡献。在强调以人为本、注重人的全面发展的今天，员工个性的养成和发展越来越得到得到企业的重视，用人文精神经营人心的人力资源管理理念正不断地深入人心。人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造；从某种意义上说，人之所以是万物之灵，就在于它有人文，有自己独特的
2、精神文化。在现代企业管理中，人文精神的体现就是要以人为本，要尊重人的价值，尊重人的个性思维，尊重人的个性化发展。我们鼓励个性的发展，鼓励发散型、创新性的思维。人不能没有个性，没有个性就没有创新力，我们参加的人文综合素养培训实际上也是塑造个性的过程。强调个性发展，不代表忽视服从意识的重要性，没有服从，就谈不上管理。个性和服从是矛盾的，正确理解、认识和处理好个性与服从的关系，就是人力资源管理的一个重要工作内容。一、个性的养成和发展既是员工个人的需要，也是企业的需要，更是人文精神的重要体现个性，是指个体在物质和精神活动中形成的具有社会意义的稳定的心理特征总和，是在一定社会环境影响下及工作实践中形成的
3、相对稳定的个人品格，是人的主观能动性的深层结构和重要内容，是一个人区别于他人的独特之处。人的一切活动，都会不同程度地体现个性化的特点，留下个性化的烙印。鼓励员工个性积极、和谐、全面的养成和发展，不仅是个人身心全面发展的需要，也是企业发展的需要。1.个性发展有助于员工创新工作思路。每个人所处的工作环境，总有和其他地区、部门不同的特点，因而将会产生不同的工作目标、工作措施和工作效果。这就必须用个性化的思维去进行研究，用个性化的眼光去考量事物，提出个性化的工作思路。而个性化的思维是创新工作的基本条件，在统一目标的前提之下，充分考虑本地区、本部门独具的特色，确定个性化的具体指标，制定扎实的工作措施，运
4、用独特的工作方法进行落实，从而取得最佳的成效，这是个性化的充分体现，也是创新的生动实践。失去个性，创新就没有动力。一个机械地照搬上级指示的文件，一套现成地抄袭他人模式的工作方案，一篇多是套话的工作报告，不仅缺乏个性，更无助创新。只有充分发挥个性，才能激发员工的创新意识、创新思维，产生创新思路。2.个性化有利于营造民主氛围工作研究的过程，不仅是统一思想的过程，发挥智力的过程，同时也是体现个性的过程。对同一个问题有多种见解和解决方案，对同一项工作任务有多项工作措施，是在工作实践中时常遇到的情况。对各级部门领导来说，发挥员工活跃的个性和敏捷的思维，让他们充分发表意见，提出建议，在团队中营造浓烈的民主
5、氛围，不仅提高了民主程度，同时也有利于决策的科学化，有利于增强决策的准确性。3.个性化有助于优化工作成效。对工作成效的考量，有相对统一的标准，成效的优劣显而易见，而取得成效的过程却是千差万别的。多数人习惯于根据以往的工作经验或依赖于现有的工作方法确定工作方案，大多是凭借投入更多的人力、物力和财力等加大成本的方法来取得更大的工作成效。这种缺乏个性的、常规的工作方式虽然没有多少风险，但也不会产生独特的成效。而往往是那些个性鲜明的员工，敢于突破传统的思维模式，独树一帜，走在别人的前面，并取得预期的成效。二、服从大局、服从战略是员工个性发展的前提，也是人文精神管理理念的根本保证1.服从是一种素质，也是
6、一种美德。服从是指受到他人或者规范的压力，个体发生符合他人的或规范要求的行为。如：幼儿时期服从父母，上学期间服从老师，参加工作后服从领导。服从的重要意义在于它对各组织和群体的协调发展所起到的作用。服从的特点有两个，一是服从主体是权威的，无论他是怎样形成的，他都具有一定的权威性；另一个是客观必然性，作为客体，当主体命令下达以后，客体必须服从。服从往往意味着牺牲和奉献。既然要服从，往往就需要放弃个人的想法或自由，而一心一意地执行上级的命令和指示。因此，如果从个人利益与集体利益关系的角度来审视服从的话，服从实际上是利益得失的问题。服从是对责任感的表现形式，一个人如果连服从都做不到，怎么能具有很强的责
7、任感、纪律观念和自律意识？又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突？不服从，就代表他不接受领导交给他的任务，或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。2.服从是领导能力的基本表现形式服从是对上级的认同感和尊重的表现形式，谁都希望自己的下属能够对自己绝对地服从，有谁愿意把一个总是喜欢和自己作对的人放在身边？其实不仅管理者希望下属能够服从自己，管理者的上司也希望他的下属能够服从自己。因此，服从是领导能力的基本表现形式。不服从就不会有进步，无论处于什么层级，领导者的权利总是有限的，领导者的地位再高，他还是需要对另一个更高的领导负责，学不会服从，也就学不会领导。3.服从保证了公平的工作环境每个人都
8、希望获得公平的待遇，但是公平的环境是需要大家一起去营造和维持的。西方国家给大多数人的印象是自由，在那里流传着这样一句话：“没有绝对的自由，要自由首先就要受限制。”任何人，都无法脱离限制。从整个社会来看，有法律的限制；从企业来看也有制度的限制。因此，要获得公平的待遇，首先自己要服从制度的约束。希望任何事情都遵从自己的意愿，是不道德的，也是不现实的。人拥有也应该尊重自己选择道路的权利，但是每个人也必须为某一种环境制度而顺从或改变。不能说希望自己可以睡懒觉，就不遵守公司的作息条例，然后在工资结算的时候，大叫“我要自由，我要选择自己的生活。”前文已经提到过，服从除了对人的服从以外，还有一个就是对规范和
9、制度的服从。如果我不服从制度，他也不服从制度，那么这个企业还有公平可言吗？这样的工作环境会是你想要的吗？因此，为了获得企业公平、有序的工作环境，自己首先要服从。4.服从不等于盲从服从是遵照、听从，但盲从是不问是非地附和别人与盲目随从。我们提倡服从，但不提倡盲从，就如同我们提倡尊重领导，但不提倡讨好领导一样。很多人误解了服从，认为服从就是去做领导所说的一切，这是把服从简单地理解为对人的服从了。服从不仅仅要对人，还要对规章制度。也就是说，所做的事情必须符合法律、制度和道德的要求。如果领导的指令不是从组织利益出发，而是从个人利益出发的，甚至是以牺牲组织利益来满足个人利益的，那么这样的指令还要服从吗？
10、当然不能，因为这可能丧失了道德，违反了规定，触犯了法律。对这样的指令盲目服从，就不仅仅是为虎作伥，更有可能伤害到自己。因此，对于一些领导的指令，下属也许不知道指令的原因和作用是什么，但是首先要考虑这个指令是否具有“合法性”，如果是“非法”指令，就一定不能盲从。三、从企业战略目标、整体利益出发，正确认识和处理好个性与服从的关系，发挥人文精神在管理中的重要作用1.以正确的企业价值观引导员工个性养成和发展价值观是企业文化的核心，它是企业成员对事物或行为的是非、好坏、善恶的评判标准以及对价值的衡量标准。正确的企业价值观则是这种多样化的个体评判意识得到合理统一而成的群体价值观。这种群体价值观融合到企业战
11、略中，成为企业文化的灵魂，构成企业内人皆认同的核心意识形态。企业价值观的形成反映了企业内人际间的和谐、高昂的士气、良好的团队意识和敬业态度等精神风貌，从而在企业制度、员工权利保障、组织机构设置、良好的示范榜样等有形物质现象中得以体现，是人文精神的综合反映。在正确的企业价值观引导下，员工的发展自发地与企业发展结合起来，从而立足大局、着眼大局，心往一处想、劲往一处使，与企业发展同呼吸、共命运，最终实现企业的和谐发展和个人价值的升华。2.创建优秀的人文精神，营造良好的人文环境实际工作中往往存在这样的情况，不少头脑灵活、反应敏捷的员工被认为表态快、不成熟或是好表现等等。而正是这样的看法，影响了员工个性
12、的成长和发展，这样的环境迫使员工逐步变得谨慎、世故，变得善于查言观色而后表态，从表态快逐步变为表态慢，从个性明显转变为缺乏个性，没有了原先的棱角，也缺少了创造力。这不利于员工的成长，也不利于企业的发展。因此，为员工个性的养成和发展营造一个良好的人文环境，应成为人力资源管理工作的一个重要方面。人文精神的建设也需要有一个宽容、宽松的环境，我们要有一种学术的自由，思想的自由，在这个方面提供更宽松的环境，不断借鉴和融合东西方文化的长处和优点，吸收优秀的思想观念，跟上并推动适合时代潮流的步伐，才能创建出优秀的人文精神。一个良好的社会人文环境，人们不但重视自然科学与技术,而且也充分重视人文社会科学；不仅高
13、度崇尚科学的理性思维与理性精神，而且也具有尊重人、关怀人、以人为本的人文精神。员工普遍具有人类文明社会形成的人文素养，独立人格意识得到张扬，员工的全面发展要求得到普遍认同与尊重，员工的价值与作用才能被充分肯定。良好的人文环境,不仅可以吸引人才、留住人才，实现人才的聚集,而且也为各类人才发挥作用提供了广阔的空间，人力资源管理的实施也必将获得成功。人文精神是一种现代精神。它具有一种鲜明的时代特征，它热切关注当前社会现实人生问题，关注当前人生的生存意义和价值，关注人类的发展命运，它体现着一种时代的文化性格，表达着这一代人文活动价值理想追求的时代特征。航空工业是知识分子群体密集的地方，知识分子从总体上处在整个社会的强势地位，他们的要求不仅仅是生存的问题，更是发展的问题，他们对政治文明有更加强烈的要求，对提高生活质量有普遍要求，对实现人生价值有迫切的愿望，对诚信有更加渴望的心理期盼，对自身的全面发展有更加自觉的追求。因此，我们应该重视人文精神在管理中的应用，尊重员工的个性，从企业的战略目标和整体利益出发，引导员工的个性发展，使员工的个性不光是思想和行为的独立性与自主性，还要有更加重要的社会和道德内容，增强员工的责任感和使命感，充分发挥员工的主管能动性，最大限度地挖掘潜力，激发员工的工作积极性和开拓创新的热情，将个人的发展与企业的发展结合起来，在企业的成功中实现自身的价值。
