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1、推销的程序一个业务员要想成长为一个专业业务员，还应该掌握一个推销的全过程。1、 基本礼仪: 仪表；个性；积极的人生态度；应克服的缺点。2、 准备定点巡回的路线；产品手册；价格及助销陈列计划；广告计划；助销陈列海报/架；销售表达手册；样本；文具。3、 访问前检查：总体目标；顾客资料卡；销售目标与行政目标；工具与装备；信心；销售工具。4、 探询/打交道这是指业务员与顾客相遇时刻，须表现自己有条理、开朗与坦率。适当时树立自己个人的威信；向顾客表示自己的身份及公司；传达自己营业/销售的理念；认识时间的重要性。5、 存货检查了解本公司产品存货水平是业务远必须做的事；可使业务员认清存货动向，那就是上次销售
2、访问后的真正零售数字；可使业务员有足够资料向顾客提供购买的数据；鼓励顾客先销售旧有存货，籍此创立良好的存货流转。6、 沟通技巧业务员必须确切知道如何表达销售的意图，例如产品、推销及广告等。必须明白这是应该熟练掌握的知识与技巧，并要经常练习。准备销售表达时，请先了解以下关键点：注意；兴趣；欲望；行动。7、 克服拒绝正确理解拒绝的意义；事先准备处理拒绝的策略；要求更多资料；误解；金钱；人力8终结成交 业务员介绍产品特征与利益时所表现的热诚和信心，都可导致顾客产生购买欲望。 通常每个人在决定购买物品时的表现，会比平时表现得有些稍微紧张，如果业务员能够把握适当的机会，充分利用本身对产品的认识，提供产品的好处、利润等等都会导致成功地完成一宗生意。 购买讯号通常在下列情况下表现： 脸部表情（愉快式的笑容）；眼神（温和地）；从谈话中提示；不寻常的动作。 销售到此阶段时，是关于要求订货数量、送货时间等作出肯定的提示。记住，每一个业务员需要：肯定态度、销售计划、时间安排。9、 助销陈列保证自己所销售的货品供应充足，占据店铺前方显眼的位置。 销售介绍示意图注意 主体 签单提问 直接商订利益陈述 建议 选择商订 产品特性 较低点商订 利益证明 假设商订 客户要求提问
