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1、瑞兴科技股份有限公司管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司2001年6月 尊敬的瑞兴科技股份有限公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司，我们正在进行旨在提高瑞兴公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解瑞兴科技的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于瑞兴科技未来发展至关重要，问卷匿名填写，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 北大纵横管理咨询公司瑞兴科技项目组以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。一、战略问题1-1 您认为瑞兴和
2、信号厂获得共同发展的原因是：（可多选）a. （ ）工人努力生产的结果b. （ ）开拓市场的结果c. （ ）各科室部门的积极支持与配合d. （ ）领导争取研发资金、科研立项与产品市场，并与大家共同奋斗e. （ ）技术人员开发出新产品f. （ ）铁路行业垄断的结果g. （ ）其它：_1-2 您认为公司的未来发展方向是：a. （ ）以生产为主，依靠铁道系统分配任务，主要生产18信息移频自动闭塞系统b. （ ）以开发为主，巩固18信息，不断开发新产品c. （ ）以市场为主，根据市场需求开发和生产新产品d. （ ）从事多种经营，什么赚钱做什么e. （ ）如果不同意以上看法，您的看法： 1-3 下面一些说
3、法，哪些您认为是对的？（多选）a. （ ）瑞兴与信号厂优势互补，可以有更好的发展b. （ ）信号厂可以获得瑞兴科技各方面（市场、资金等）的支持c. （ ）几年来，信号厂和瑞兴科技其实各有分工，市场由瑞兴科技拓展，技术和生产由信号厂负责d. （ ）无论瑞兴还是信号厂怎么样都不重要，重要的是整体将来的发展e. （ ）信号厂与瑞兴科技合并，还不如自已发展f. （ ）信号厂是被瑞兴科技吃掉了g. （ ）信号厂被瑞兴科技兼并是将利润分给别人h. （ ）其他 1-4 您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚abcd1-5 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没
4、有列出的风险，请列在线上）？a. （ ）技术水平被别人赶上，失去技术优势b. （ ）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱c. （ ）生产能力不足，无法满足市场需求d. （ ）市场开发不力，销路不畅e. （ ）产品单一，新产品不能及时跟上f. （ ）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势g. （ ）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取h. （ ）产品质量不过关i. （ ）缺少投资j. 其他 二、组织问题2-1 向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？经常一般偶尔说不清Abcd2-2 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力
5、？（管理人员回答）需要一般不需要无所谓Abcd2-3 在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？经常一般偶尔说不清Abcd2-4 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？是基本上是不是不知道（注明原因）Abcd2-5 公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？非常好一般不好很不好abcd2-6 公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道（注明原因）abcd2-7 公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱不知道（注明原因）abcd2-8 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况很好比较好不好很不好abcd请指出哪些部
6、门经常配合不好 2-9 在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确abcd2-10 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a （ ）直接与其他部门具体负责的人员协调b （ ）直接与其他部门的领导协调c （ ）向自己的上级反映d （ ）其他 2-11 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有abcd2-12 您认为制定工作计划有用吗？非常有用比较有用不太有用基本没用abcd2-13 直接上级是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-14 您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-1
7、5 您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）a （ ）定期的书面汇报b （ ）非定期的书面汇报c （ ）定期的口头汇报d （ ）非定期/随意的口头汇报e （ ）其他 2-16 下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾a. （ ）董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理b. （ ）董事会什么都管，可以直接介入公司日常管理c. （ ）董事通过董事会会议发挥作用，不介入公司日常管理d. （ ）董事可以介入公司日常管理e. （ ）总经理负责公司日常经营管理，对董事会整体负责f. （ ）总经理对每一位董事负责g. （ ）监事会的职责是监督经营层h. （
8、 ）监事会的职责是监督董事会三、企业文化问题3-1 认为公司（或厂）的人际关系很好比较好较差很差abcd3-2 您认为公司（或厂）对待员工是否公平？很公平比较公平不公平很不公平abcd3-3 您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务取胜（）不断创新（）其它（请指出）：3-4 您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？非常民主适中专断不知道（注明原因）abcd3-5 您认为
9、现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）a. 年富力强（）b. 知识丰富（）c. 开拓创新（）d. 有凝聚力（）e. 较强的管理能力（）f. 工作效率高（）g. 尊重人才（）h. 其他（请写出） 3-6 您认为将您的建议递交给最高管理层，会被公司采纳吗？很有可能比较有可能不太有可能没有可能abcd3-7 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）a （ ）时间观念差b （ ）没有人愿意拍板决策c （ ）职能科室服务意识不强d （ ）注重绝对公平、不注重效率e （ ）领导经常交办一些事情但却不问结果f （ ）上下级之间层级感不明显g （ ）上级的上级经常直接干预自己的工作h （ ）经常
10、不知道应该向谁汇报工作3-8 您认为，当员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司作决策时应首先考虑：（限选一个）a （ ）现有员工利益，因为员工是企业的主人b （ ）股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在c （ ）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源d （ ）债权人利益，因为欠债要还天经地义e （ ）其他 3-9 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（可多选）a （ ）我们的技术水平在逐步下降b （ ）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任c （ ）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是
11、在公司创业团队里的排位d （ ）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途e （ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力f （ ）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部g （ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令h （ ）协调事务最有效的方法直接找上层领导i （ ）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系j （ ）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视k （ ）“入门看学历，发展看业绩”是句空话3-12 您对公司管理层的信任a （ ）逐步下降b （ ）逐步增强c （ ）没什么变化3-13 您认为现任总经理/副总经理/总工班子的劣势是（可多选）a （ ）决策优柔寡断b （ ）缺乏经营能力/经验c （ ）不能独立决策d （ ）没有个人魅力e （ ）不团结f （ ）没有劣势，非常优秀g （ ）其他
