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1、 “地球村”网络课堂商业策划书 目录第一章 公司概要31.1综述31.2 公司理念31.3 经营宗旨41.4公司架构51.4.1主要部门与职能51.5管理理念：81.6公司发展战略：81.6.1初创期（13年）：81.6.2成长期（46年）：81.6.3成熟期（710年）：92.7投资9第二章 市场分析102.1宏观环境分析102.1.1政策法律环境：102.1.2经济环境112.1.3社会文化环境112.1.4技术环境132.2竞争者分析142.2.1供应商的议价能力：152.2.3新进入者的威胁：152.2.4替代品的威胁：162.2.5现有市场的竞争：162.3微观环境分析-SWOT模型
2、172.4市场细分-STP182.4.1市场扩张计划：182.4.2市场细分182.4.3选择目标市场192.4.4市场定位21第三章 营销模式213.1运营模式213.1.1初创期213.1.2成长期：233.1.3成熟期243.2盈利模式253.2.1产品初创期253.2.2产品的成长期：253.2.3、产品成熟期26第四章 融资决策与结构274.1长期融资决策274.1.1融资结构274.2长期资本投资计划284.2.1初创期筹集资本使用284.2.2项目投资计划284.3成本费用估算294.3.1办公费、工资估算表294.3.2折旧、摊销估算304.3.3总成本费用估算314.4利润估
3、算324.5现金流量估算334.6总资产估算34第一章 公司概要1.1综述地球村外语培训网络课堂是由正筹备成立的地球村文化传播有限公司运营的我国最优质、最实惠的小语种网络学习门户网站，本门户网站是以小语种（法语，西班牙语，德语，葡萄牙语，俄语，意大利语，阿拉伯语，日语，韩语，越南语等）教学为主要业务的一个线上网络互动教学，并附有对外汉语教学、出国留学、游学项目，企业、个人翻译服务，旨在打造一个提供包括国内领先的外语互联网门户媒体、B2C电子商务、网络SNS学习社区、外语互联网学习工具在内的全套外语数字教育网络服务综合性学习网站。1.2 公司理念行胜于言，永远追梦每一件小事的成功都离不开点点滴滴
4、的付出，而行动则是对梦想最高贵的表达，“地球村”全体员工秉承认真务实的工作作风，致力于为客户提供“高效、优质、实惠”的外语学习直播课程。追求卓越、勇于创新卓越是“地球村”立足的前提与资本，也是地球村团队一直追求的目标，而创新是一个企业生存和发展的灵魂，在未来的新世纪里，本公司更加注重团队创新精神的培养，鼓励、支持创新的想法、建议。创一流的团队，做一流的服务在“地球村”企业文化理念中，团队精神始终是必不可少的，我们始终相信取长补短、互相合作才是发挥人才作用的最佳方式，一流的团队所带来的必然是一流的服务，优质的服务才能值得客户的忠诚与依赖。客户至上，创新为本，追求卓越，至臻至善“客户至上”是地球村
5、外语培训有限公司的办学理念，“创新为本”是地球村的灵魂，“追求卓越”是我们地球村的精神，“至臻至善”是我们地球村的追求.1.3 经营宗旨公司的经营宗旨为服务至诚，质量第一，追求卓越。服务至诚诚信经营是公司立足市场，赢得社会口碑的基础。消费者的需求与要求为公司的发展提供了方向；满足消费者需求，提供诚挚服务正是公司经营的动力所在。公司在发展过程中，我们将不断用心去体恤消费者，关注其需求的改变，为所有外语学习爱好者创造更大的高效学习效益。质量第一优质是公司生存和发展的基础，公司将在服务全面的基础上，引领网络小语种课程学习的模式。公司在进行服务产品研发的同时，还将着力审查外语直播课课程的质量，力图用最
6、优质、最实惠的网络课程赢得顾客，赢得市场。追求卓越精益求精，臻于美善，追求卓越，创造辉煌，地球村文化传播有限公司将永不止步，用科学的管理与创新的服务开拓出新的一片市场。1.4公司架构董事会总经理总经理办公室人事部经理财务部经理市场部经理研发部经理教学部经理法律顾问营销部经理1.4.1主要部门与职能董事会成员从股东中产生，由37人组成，持有股份最多的风险投资者任命董事长，董事会的作用是审议公司的发展方针，对公司的重大决策进行表决，是公司最高的权力机构。总经理1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2、组织实施公司年度经营计划和投资方案3、拟订公司内部管理机构设置方案4、制定公司的具体规
7、章5、拟订公司的基本管理制度6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员8、公司章程和董事会授予的其他职权财务部经理1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资3、收款、付款、报销4、监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行人事部经理1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续2、整理、建立、管理公司档案、人事档案3、公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正市场部经理1、参
8、与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施2、负责组织设计公司的工作流程与管理模式3、与营销部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案4、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销部门开展营销策划、推广工作营销部经理1、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制2、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划3、与市场部及其他部门合作，执行销售计划4、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划5、建立和管理销售队伍6、合理分解销售目标7、指导、监督
9、本部门进行客户开拓和维护8、管理日常销售业务工作，控制销售活动9、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格10、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批11、收集销售信息，并反馈给市场部12、组织完成企业年度销售目标13、客户投诉处理研发部经理1、在总经理领导下,全面负责公司的技术研发工作,并推进项目的技术创新和进步 2、领导研发部贯彻执行国家和上级有关技术标准和技术规范，建立健全相应的管理制度3、负责编制技术方案，组织技术方案的评估和可行性分析。并直接参加设计问题的研究讨论与处理，抓好产品设计工作 4、确保各设计开发过程中的接口得到有效的沟通和联络，并及时把信息传达给相关人员
10、；对部门内接收或输出的所有文件进行核实、确认；并提供相应的技术支持 5、负责对大型设备前期待签订的技术协议进行评估和特殊物料的相关市场调研 6、应市场部要求、总经理批准，前赴现场投标或签订项目协议，标书和协议内容如有变更，以书面文件形式第一时间通知相关人员7、负责向各部门提供技术支持，协助项目责任人完成有关技术资料的填写工作教学部经理1、负责学校授课教师的专业素质提升 2、组织教研活动，确定教研的主题、内容、形式和执行 3、组织教师培训活动4、制定各语言教师的工作流程和工作规范。 5、负责教师的监督和考核评价体系及执行。 6、负责为新开班安排班主任，协调教师请假、代课、看课等教学工作。 7、制
11、定切实可行的程设置、教学进度，并执行教学计划。 8、检查和改写教学课件。 9、随时进班听课并作出质量评价，对不足之处与教师进行沟通和调整。 10、了解学生学习情况，听取学生意见，搜集学生和教师双方的教学反馈信息。 11、组织教学成果收集和展示活动，扩大教学的影响力。 12、组织完成教材、教案编定，并配合相关人员完成出版发行工作。 13、进行专业间沟通与跨部门沟通，了解各部门工作状况，并根据情况进行工作调整。 14、对课程模式进行改进设计，含教材、授课安排、教学模式的改进。 15、对教学服务模式进行优化，含学员服务、教师服务等。 法律顾问1、分析公司在日常工作中遇到的各种法律疑问，对问题本身性质
12、做出区分，在法律专业领域内予以解答。2、了解公司制定合同的目的以及具体要求。3、合同及应收帐款管理。4、处理公司与客户之间的纠纷。5、参与商业谈判6、提供法律培训7、资信调查8、劳动争议解决9、协助建立公司管理制度10、协助处理与相关行政机关的各种事宜11、律师见证12、代理参与诉讼、仲裁活动13、其他相关法律服务1.5管理理念：1、 严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效的前进与发展。2、 公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。3、 团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工
13、创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力4、建立高效公平的薪酬管理制度和绩效考核标准，对员工形成良性激励。 1.6公司发展战略：以公司的产品和市场的发展情况为依据，将公司发展历程分为初期、中期和长期三个阶段：1.6.1初创期（13年）：1、完善网络教学，实现即时互动教学功能。开发作业系统，教师打分系统，留言系统，社区讨论系统。2、完善外语教学种类，提供法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、意大利语、俄语、日语、韩语、越南语培训课程。3、探索创新独特的教学方法，如“图像记忆法”、“母语思维法”、“感情模仿法”等教学方法。4、加大品牌推广，迅速提升公司知名度和美誉度。
14、目标：迅速进入华南市场并占据一定的市场份额，成为华南地区小语种教育培训市场领导者1.6.2成长期（46年）：1、 引入风险投资基金，拓宽原来的市场。2、 实现网络课程的免费化，吸引更多学员。3、推出对外汉语教学业务，招收希望学习中文的外国籍学员。4、出版自己的教材、辅导书和音像制品，牢牢抓住市场份额，填补市场空缺。目标：拓展至华北、华东等地区，逐步推广至全国，利用汉语，走出国门，走向世界1.6.3成熟期（710年）：1、形成品牌效应，打响“地球村”在教育界的品牌。2、继续开发和探索新的教学方法和商业模式，保持创新力。3、增设各语种版本的网络课堂，向全球招生，在全球范围进行小语种教学，把“地球村”品牌推向世界。3、推出游学及留学咨询服务、来华NGO公益旅游服务、口译与笔译翻译服务等附加服务，多元化经营。目标：不断创新服务，增强核心竞争力，塑造品牌形象，成为国际知名教育集团2.7投资企业在初创期一共筹资30万元，其中85272元用于中山办公产地的建设（包括固定资产建设和装修），另外115000元用于建设公司的教学服务平台网站，剩余的用于企业运营。在成长期，计划引入风险投资200万元，用于
