《开动漫店沟通的主要性》-精选课件(公开PPT)

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1、开动漫店沟通的主要性,动漫大道特许零售店,Subject for this page,大街小巷的众多的动漫店不计其数,有的日进斗金,有的勉强维持,还有入不敷出最终倒闭,透过现象看本质,主要症结在于是否掌握正确的经营方法。尽管不同的动漫店生意有很大的差异,但衡量一间动漫店是否成功的标准主要有以下8条:,6/27/2020,1拥有一个“灵魂”人物:动漫店是市场竞争的最前沿,市场所有的竞争活动与结果都在动漫店中直接体现,面对如此复杂、激烈的市场环境,要求动漫店必须有一个核心人物,而成功的动漫店大都有一个这样的“灵魂”人物。 经营动漫店必须具备特定的商业敏感,即,理解特定动漫店的目标顾客、准备适销对路

2、的商品或服务、制定合适的价格政策、采取有效的促销措施,所有这些都完全依赖特定的个人。尽管一些营销理论与技巧可以提供一定的帮助,但更大程度上依赖个人的直觉和经验,这也正是“专家”经营动漫店通常失败的原因所在。 动漫店生意,每天人来人往,千头万绪,各种琐事如果刁;及时处理,都可能影响动漫店的经营业绩,甚至影响动漫店的生存,可以说,动漫店生意做的正是“人”的生意,当然需要有人及时决策和处理,当断则断。,6/27/2020,总之,赚钱的动漫店必须有一个“灵魂”人物,来及时、正确的打点动漫店生意。这个人或许是老板、老板娘,也可能是动漫店经理、营业员。,6/27/2020,2创新,创新,再创新:动漫店生意

3、通常是“扎堆”的生意,竞争对手或许就在你的隔壁,如果没有创新,是很难形成自己的竞争优势的。在香港,如果一家动漫店更换了招牌,不出三天,整条街的招牌都会面目一新,由此可见动漫店生意创新的压力。 只有致力创新的动漫店,才是有前途的动漫店。墨守成规或一味模仿他人,最后的结果必定是失败。任何动漫店,都必须表现出自己的特色,才能创造出附加价值,也才能不断增加顾客。做任何生意,总会遇到困难和挫折,这就要靠老板去设法突破了,要有突破,一定要拿出魄力和决断力,创新、创新、再创新,在创新方面寻求赢的机会。,6/27/2020,3致力追求成长:做任何生意,如果不追求成长,或不向更高的目标挑战的话,就只能不进则退。

4、业务的成长,通常都是以营业额来衡量的。 要想扩大营业额,就必须加强有关的一切活动,比如商品的筹集,现场的销售、资金等。也只有想把生意做好、做大的动漫店,才会有足够的动力提高动漫店的经营水准,才能应对同行的竞争以及市场的挑战。,6/27/2020,4确保合理的利润:赔本的生意没人做。做生意,必须获得合理的利润。特别是开店,如果没有合理的利润,生意也不能做。所谓合理利润是指除了赚钱之外,还必须赚到一定水平的利润。 动漫店生意通常有一定量的存货。现代市场已经是典型的买方市场,特定商品的生命周期越来越短,“囤积居奇”无异于自杀。由于过季存货的价值随着时间的推移,只会越来越低,因此,动漫店生意的利润必须

5、分担存货的损失。如果开店开到最后,只是赚了一些存货,那无疑是失败的生意。,6/27/2020,5以顾客为出发点:做任何生意都必须以顾客的眼光为出发点,经营动漫店也概莫能外。经营动漫店,必须把自己当做是顾客,进行换位思考,这样才能更切近地感悟、了解顾客的需求,然后尽力去满足他。可以说,了解顾客是开店成功的第一步。,6/27/2020,6倾听顾客的声音:了解顾客是开店成功的第一步。如何做到这一点呢?最好的办法当然是倾听了。经营动漫店,要集思广益,然后有选择地做该做的事儿,才能成功。如果只顾推销商品或服务,听不进顾客的意见,就很难适合消费者的胃口、博得大众的欢迎了。,6/27/2020,7把握良机:

6、选择合适的时机,调查了解顾客预定购买的物品,以及购买时机。因为所有的动漫店生意都存在销售周期,淡季、旺季的经营业绩相差很大。时机就是动漫店生意中的“天时”,“地利”就是动漫店的店址,“人和”就是顾客的心以及动漫店工作人员的凝聚力。动漫店生意能否维持,取决于地利与人和;能否赚钱,尤其是赚大钱则完全取决于天时。所有赚大钱的动漫店都是能够把握关键时机的动漫店。,6/27/2020,8发挥特色:如今的市场是个个性化的市场。市场上卖同样商品的动漫店、提供同样服务的动漫店到处都是,要使顾客上门,如果没有一点儿特色,显然是很难的。 动漫店的特色,并不仅限于动漫品,比如良好的服务、惬意的店面、诚恳友善的店员等,都能成为动漫店的一道风景,足以吸引顾客上门消费、购物了。,Thank you,Thank You,谢谢观赏,WPS Office,Make Presentation much more fun,WPS官方微博 kingsoftwps,

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