《2020年(人事管理）人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年(人事管理）人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲（一）课程的由来和授课情况我在10余年的职业经理人生涯中以HR管理为主，其中在三菱集团出任行政人事部经理，在南菱任人事部经理，在宝供物流任人事行政部经理，分管HR的付总经理。并在数家企业辅导推行过我自创的创新的人力资源管理与实践咨询案，效果显著，讲师著作人力资源管理助师级，管理员级一书已于2003年年初出版。HR理论来源于在三菱集团所受MBA培训和大量的自学和听课。这一系列HR课程在2000年推出以后，为广东现代培训中心举办的广州HR总监班1-4期、HR经理班1期、深圳HR总监班、南海HR总监班讲授过10余次，其中讲授得最多的是绩效管理、薪酬管理、培训与
2、开发、沟通与协调、还为中山大学EMBA课程进修班从第一届到第十四届讲授绩效管理和沟通与协调课程。为21CN等企业进行了内训，在对数家企业进行绩效管理咨询辅导时，滚动式目标管理和绩效考核工作分析与岗位职责全面薪酬福利都是常上的课程。通过大量的授课和辅导企业，HR实务系列在不断改进中趋于成熟，是顾问公司举行HR实务培训公开课和企业内训的首选课程。（二）授课特点和课程效果课程以HR实务为主线，案例都来自于讲师亲身经历工作企业和辅导企业的实践以及和学员分享的实践，并特别注意可操作性，学员课堂满意度平均85分（百分制）左右，最低在80分以上，课后都将学到的内容用于实践中去。（三）举行过该系列课程的顾问公
3、司、机构和企业1、公开班（课程班）中山大学EMBA课程班；广东现代管理培训中心HR总监班、HR经理班；深圳邦企业顾问公司HR经理班；北大青鸟珠海培训中心HR经理班； 深圳冠智达；中山大学教授经理人协会；竟越第四届HR大会；广东雷鸣顾问；赢周刊赢家论坛；东莞基业人才；顺德志毅雅典顾问；韦拓培训；雅加达管理学院；埃文森顾问；培训之家；中道咨询公司；经盛公司；鼎元公司2、进行HR咨询辅导和内训过的部分企业上海市舜业钢铁；上海市糖业烟酒；广州日立电梯；惠州邮电工程；珠海麒麟统一啤酒；北京建工集团；吉事多卫浴；三星天津纺织；中联鲁宏水泥；联想集团惠州厂NEC-东金(厦门)电子；中信化工；马克华菲（上海）
4、公司飞亚集团；东聚电业；天河城电脑；深圳卡顿；泰康人寿；欧普照明建筑宝公司；德尔电器；天涯实业；洪发贸易；西江铜材；威利斯物业；南方铜结构；兴达国际；霸力化工；珠海飞利浦；21CN；利农康盛；杭州锅炉集团；北京雷诺汽车厂；福州嘉达纺织公司；郑州电业局；珠海联通（四）课程大纲 页码1.滚动式目标管理与绩效考核 （推荐极数） 42.非HR之HR管理 63,人力资源管理 84.全面薪资福利管理 95,工作分析与岗位职责 116,企业招聘与面试 127,员工培训与开发 148.员工激励实务 169.企业HR规划实务 18 10.内部讲师培训实务 2011.人才困境的整体解决方案 21滚动式目标管理与绩
5、效考核（2天12小时）课程对象：企业中所有参与绩效管理的高层、中层干部课程目的:1、了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理；2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道；3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标；4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成；5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法；6、了解目标体系的过程；7、目标的选择需以重要性为考虑前提；8、绩效评估的难度重点及解决之道；9、掌握绩效的目的；10、通过一个案例的讨论了解激励或绩效管理的独特之处；11、成为一名有效的绩效管理的管理者能解决本企业绩效管理出现的问题；课 程
6、 大 纲 一、绩效管理的重要性问题一：为什么需要绩效管理？思考、提问、回答讲 解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功 绩效管理使业绩、个人能力、向心力都有所提高绩效管理与P-D-S-循环绩效管理的基本观念和做法绩效管理的实施步骤二、绩效管理的规划与推行问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？思考、提问、回答讲 解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持 规划期、执行期、考核期 推行方法三、目标的制定和绩效沟通与面谈问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲 解：数量目标、手段目标、目标的基准 理想的目标 设立目标的程序和步骤 部属提出目标和主管协助部属制定目标 问题四
7、：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？ 思考、提问、回答 讲 解：1、目标制定的沟通技巧 2、绩效中的沟通技巧 3、绩效考核的面谈技巧 回馈与肯定改进与发展沟通与激励公正与客观四、目标管理过程问题五：目标管理与绩效考核执行和追踪的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲 解：绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态执行与追踪的目的、原则和重点执行过程中必须持续沟通执行过程是一个与员工充分合作的过程执行过程是一个向员工授权的课程五、绩效评估问题六：贵司由谁来进行绩效评估？评估哪些内容？思考、提问、回答讲 解：谁来评估，评估什么 绩效评
8、估方法 调整评估方法 结果的回馈与追踪问题七：绩效评估时，常见的偏误有哪些？思考、提问、回答讲 解：宽松偏误，严苛偏误 趋中偏误，月晕偏误 逻辑偏误，对比偏误 近时偏误六、实际案例案 例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度讲 解：滚动式目标管理与绩效考核作业流程 滚动式目标管理与绩效考核作业内容 滚动式目标管理与绩效考核实用表格 滚动式目标管理与绩效考核注意事项 滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法七、总结、回答学员问题非HR之HR管理2天12小时课程对象：企业所有中高层干部课程适合：公开课、内训课程目的：1、 了解所有的主管都是人力资源主管，都要学习和掌握人力资源知识和方法；2
9、、 掌握制定自已及本部门员工的部门和岗位职责的方法；3、 掌握面试和在试用期考察新人的方法与技巧；4、 学会组织设计与工作分析5、 学会用各种方法培育部属开发部属的潜能；6、 掌握“人性”学会怎样去管理和激励自已的部属；7、 学会关心善待部属，留下优秀部属；8、 学会以身作则，公正公平的评估和考核自已的部属；9、 如何制定目标管理与绩效考核 10、 成为一名既会管事，更会管人的有效管理者。课 程 大 纲一. HR管理导论1、 所有的部门主管都是HR主管2、 所有主管的大部分工作都是对人的管理，HRM主要研究对人的管理3、 HRM定义4、 HRM作用的演变5、 战略HRM6、 HR管理哲学的形成
10、7、 HR开发与管理内容：选人、育人、用人、留人二. 组织设计与工作分析1、如何做到职责分明与团队协作的有机融合？2、工作分析的目的与作用3、工作分析的程序与方法4、部门工作职责5、岗位描述6、工作说明书三. 如何选人招聘与面试1、你的选人原则是什么？你对有效面试有何心得体会2、怎样阅读和筛选简历和申请表3、面试要点、充分准备和问开放式的问题4、怎样利用测试工具5、怎样录用和试用四绩效考核1、掌握绩效的目的2、绩效管理是为了帮助一个人成功；3、目标管理的重要性，优点，P-P-S-循环。4、绩效评估方法；5、调整评估方法；6、结果的回馈与追踪。案 例：某企业的滚动式目标管理与绩效考核五. 如何育
11、人员工培育与开发1、你是否定期与你的部属谈及他们的进步与发展？2、如何帮助部属进步与发展？3、激励部属工作意愿4、信任你的员工，让员工去做5、帮助员工为自己的动机负责6、通过带人来逼自己进步7、能管人的主管才是好主管，才有机会晋升8、给部属一个好的工作环境六. 如何用人员工的管理与激励1、让合适的人做合适的事2、合理的授权3、工作目标的控制与跟踪4、人尽潜才比人尽其才更有效七.如何留人以人为本1、员工进入企业是因为企业，员工离开企业是因为顶头上司？2、真的关心和爱护你的部属3、创造良好的工作环境4、逼员工进步，帮助你的部属进步与发展5、给员工提供发展机会和空间6、客观公正的对待每一位部属人力资
12、源管理（2天12小时）课程对象：企业所有中高层干部课程适合：公开课、内训课程目的：1、认识每一位管理者都是人力资源管理者的真正含义，2、企业管理就是在管人，人管好了，企业也就管好了。3、掌握招聘面试，工作分析，绩效考核，薪酬福利管理等基本的人力资源管理知识，并能将其应用到日常管理中去。课程大纲一、 员工的招聘与面试1 招聘的意义。2 招聘方法与来源。3 面试方法与技巧。4 招聘效果许可。5 员工的入职与试用。二、 工作分析1 工作与工作分析。2 工作分析方法。3 工作说明书。4 岗位描述和部门职责。三、 绩效考核。1 绩效考核的意义及重要性。2 绩效考核的基础。3 绩效考核的方法。4 绩效考核的常见问题及改进措施。5 绩效考核的实际案例。四、 薪酬福利管理。1 报酬与薪资管理。2
