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1、 1 试试卷代号卷代号:1288:1288 国家国家开开放大学放大学( (中央广播中央广播电视电视大学大学) )XXXXXXXX 年秋季学期年秋季学期 开开放本科放本科 期末考期末考试试 现现代管理原理代管理原理试题试题( (开开卷卷) ) 一、一、 单项选择单项选择 下列下列选项选项中只有一个答案是最准确的，中只有一个答案是最准确的， 请请将其序号填在答将其序号填在答题题 纸纸上。上。每每小小题题1 1 分，分， 共共20 20 分分) ) 1.管理就是决策是下列哪位经济学家的观点?( ) A. 泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 2. 西方早期的管理思想中， ( )是最早研究专业化和劳动
2、分工的经 学家。 A. 亚当斯密 B.查尔斯巴比奇 C.弗吉德里克泰罗 D.大卫李嘉图 3. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文 化和物质文化就是( )。 A. 企业精神 B.企业价值观 C.企业文化 D.企业形象 1141 4. 计划工作的核心环节是( ) A. 控制 B. 预测 C. 决策 D. 组织 5. 制定作业计划的依据是( ) A. 年度计划 B. 管理者的意愿 C. 指导性计划 D. 战略计划 6. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( )的方案。 A. 简单易行 B.利润最大 c.风险最小 D. 最满意 7. 决策者将组织外部环境与内部环境
3、分析的结果进行综合、比较，寻找二 者的最佳战略 组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是( )。 A.竞争战略分析 C. BCG 矩阵分析 2 B. SWOT 分析 D. 行业寿命周期分析 8. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发 展战略。 A. 一元化 C.无关联多元化 B. 关联多元化 D.复合多元化 9.( )是一种有效的决策方法，也叫思维共振法、畅谈会法。 A. 德尔菲法 C.头脑风暴法 B. 哥顿法 D.莱普勒斯法 10. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如( )。 A. 直线制结构 B.直线职能制结构 C. 职能制结构
4、D. 矩阵制结构 11. M 型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A. 职能制结构 B. 事业部制结构 C. 直线职能制结构 D.矩阵制结构 12. 应用模拟情景训练方法测试应聘者， 有较高的准确度， 常用于招聘( )。 1142 A. 高层管理者 C. 技术人员 B.基层管理者 D. 中层管理者 13. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( )。 A. 两者的权力都源自职位 B. 领导者的权力源自职位 C.管理者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 14. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是( )。
5、A. 不为法 B. 糊涂法 C.缓冲法 D. 转移法 15.( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障 或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A. 需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D. 公平理论 16. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是 ( )。 A. 自然消退 B.惩罚 C.消极强化 D.正强化 3 17. ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 口头沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通 D. 电子媒介沟通 18. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟 通障碍是由于个体
6、障碍中的( )原因造成的。 A. 情绪 B.信息操控 C.选择性知觉 D.非语言提示 19. 即时控制通常指的是( ) A. 现场控制 C. 反馈控制 B. 前馈控制 D. 全面控制 20. 某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度 的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这 样的标准显然不符合控制标准的( )要求。 A.目的性 C.可检验性 B.可行性 D.协调一致性 1 143 二、 多二、 多项选择项选择 下列下列选项选项中有中有2 2- -4 4 个是准确的，个是准确的， 请请将将这这些些选项选项的序号填在答的序号填在答 题纸题纸上，
7、多上，多选选或少或少选选均不得分。均不得分。每每小小题题1 1 分，共分，共10 10 分分) ) 21.管理者在行使各种管理职能、 扮演三类管理角色时， 必须具备以下技能: 如( )。 A. 信息技能 C. 人际技能 B. 技术技能 D. 概念技能 22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一 本享誉世界之作一第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务 ，下列选 项中( )是其主要内容。 A.系统思考 B.改变心智模式 C.超越自我 D. 建立共同愿景 23.用数字形式表示的计划是预算。如选项( )。 A. 销售费用预算 B.零基预算 C. 广告预算 D.成本预算 24.
8、 密集型发展战略的优点表现在( )。 A.经营目标集中 B.管理简单方便 C.取得规模经济效益 D.对环境变化的适应能力强 4 25. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策， 属于( )。 A. 职能性决策 B. 业务性决策 C. 战术性决策 D. 日常管理决策 26. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。 A. 保持了集中统一指挥的特点 C.注重专业化管理 B. 分工非常细密 D.下属有灵活的自主权 27. 美国管理学家菲德勒认为， ( )是决定领导有效性的主要环境因素。 A. 员工素质 B. 职位权力 C. 任务结构 D. 上下级关系 28. 工作丰
9、富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作 丰富起来( ) 1144 A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感 C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量 D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 29. 克服沟通障碍的组织行动有( ) A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B.全方位地开发并使用正式的渠道 C.鼓励使用多元沟通渠道 D.使用反馈技巧 30. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列( )。 A.较高素质的管理者 B.下属人员的积极参与和配合 C.很强的预测能力 D.适当的授权 三三、判断正、判断正误
10、误( (下列各下列各题题有有对对有有错错，对对的打的打.j. .j. 错错的打。的打。每每小小题题1 1 分，共分，共 10 10 分分) ) 31.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的 理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境 而定。( ) 32.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感 情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。( ) 33.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。( ) 34.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。 ( ) 35.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( )
11、5 36.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必 然强大。( ) 37. 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人 员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。( ) 38. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序 性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 ( ) 39.根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( ) 40.决策者所选择的方案一定是最优化的。( ) 四、案例分析四、案例分析( (结结合案例回答合案例回答问题问题。共。共60 60 分分) ) 41. 李英的困惑李
12、英的困惑 李英已经40 岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而 又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤 女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计 发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段 长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人 和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中 的一分子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收人 已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、 升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也 沾沾自喜过，可现在
13、细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空 落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气， 他很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和销售 方面并没有什么权力，多次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式， 使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的 活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想跳槽，换个 职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。 可是步入中年了跳槽的决定又谈何容易。 问题: (1) 李英的困惑体现了哪种管理理论? (1 0 分) (2) 请运用有关理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以 及他目前的困惑心境作一分析。(10 分) (3) 如果李英有意跳槽到你所领导的企业，你应该在哪些方面采取措施以 6 吸引他?请说明理由。（10 分) 42. 王立峰的授王立峰的授权计权计划划 王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事 业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲， 下属只是他可以随意支配的助手。 最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时， 61 岁的
