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1、 XX有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系一体化综合管理手册文件编号: QEHS-001 版 本: C/0 编 写: 日期: 2017.4.1审 核: 日期: 2017.4.20 批 准: 日期: 2017.5.1分发编号:分发日期：2017.5.1XX有限公司管理手册 标 题： 目录版号/修改次：C/0章 节 号： 0.1实施日期：目 录章节号内容页数0封面10.1目录20.2公司简介40.2企业愿景、使命、核心价值观50.2质量环境职业健康安全方针60.3目的、适用范围90.4实施令100.5任命书110.6质量环境职业健康安全目标120.7手册的管理130.8引用标准、名词及术语定义
2、144.1理解组织及其所处的环境154.2理解相关方的需求和期望164.3确定管理体系的范围174.4管理体系及其过程185.1领导作用和承诺205.2质量、环境和职业健康安全方针215.3组织的岗位、职责和权限226.1应对风险和机遇的措施316.2管理目标及其实现的策划346.3管理体系变更的策划367.1资 源377.2能 力407.3意 识407.4沟通及信息交流417.5形成文件的信息44XX有限公司管理手册 标 题：目录版号/修改次：C/0章 节 号：0.1实施日期：目 录章节号内容页数8.1运行策划和控制468.2产品和服务的要求488.3产品和服务的设计和开发508.4外部提供
3、过程、产品和服务的控制538.5生产和服务提供558.6产品和服务的放行588.7不合格输出的控制598.8环境与职业健康的运行控制608.9应急准备和响应629.1监视、测量、分析和评价639.2内部审核669.3管理评审6710持续改进6911.1程序文件目录7011.2管理职责分配表7111.3组织机构图75XX有限公司管理手册 标 题： 公司简介版号/修改次：C/0章 节 号： 0.2实施日期： XX有限公司是一家专业生产日用陶瓷的厂家。九三年建厂以来，产品不断更新，生产技术迅速提高，产品质量稳定，深受各地消费者的青睐，在海内外享有一定的声誉。公司配置了不同类型车间，配套了设计开发、制
4、模、成型、修坯、烧成、贴花彩绘、烤彩、包装等生产设备和设施，配备燃气隧道窑、和烤花窑等专用生产设备，满足产品设计开发、生产的需要。公司拥有高素质的管理队伍、技术人员和生产员工。公司生产的日用、工艺瓷器，规格多样、造型美观，产品制作精细、品质优良，具有卫生、实用、价格适宜等优点，适用于酒店、餐馆、家居使用。公司建立发达的营销网络，拥有优良的客户群体。公司注重经营信誉，顾及多方利益，互利互惠，共谋发展。目前产品远销欧美等国家和地区，产品深受客商及广大消费者的青睐。地址： 电话： XX有限公司管理手册 标 题：企业愿景、使命、核心价值观版号/修改次：C/0章 节 号：0.2实施日期：我们的愿景： 聚
5、焦日用陶瓷，追求卓越。我们的使命： 倾听和满足客户需求，创新引领市场。我们的核心价值观： 诚信、创新、科学、和谐XX有限公司管理手册 标 题：质量、环境及职业健康安全管理方针版号/修改次：C/0章 节 号：0.2实施日期：质量方针精工细作、 科学发展 质量方面的承诺：公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树顺强品牌。公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。标准是底线：就是达到
6、标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。XX有限公司管理手册 标 题：质量,环境及职业健康安全管理方针版号/修改次：C/0章 节 号： 0.2实施日期：环境方针保护环境 清洁生产节约能源 和谐发展公司在环境方面的承诺：1、遵守适用的国家和地方现行有关环境法律、法规。2、从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。3、不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产，开展三废综合利用，持续改进环境管理。4、逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。5、提高全员环境意识，改善工作环境
7、，着力宣传环境方针、环境目标，强化全员环境行为。6、定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。7、加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。XX有限公司管理手册 标 题：质量,环境及职业健康安全管理方针版号/修改次：C/0章 节 号：0.2实施日期：职业健康安全管理方针保障健康 安全生产遵守法规 持续改进公司在职业健康安全方面的承诺：以人为本是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。严格遵守国家关于职业健康安全方面的法律、法规、安全管理标
8、准和技术规范，履行向国家主管部门和社会的承诺；通过管理水平的提升，提高员工的安全生产意识，规范企业的行为，实现职业健康安全绩效的持续改进，为企业的持续发展保驾护航。XX有限公司管理手册 标 题：目的、适用范围版号/修改次：C/0章 节 号：0.3实施日期：0.3 目的、适用范围0.3.1 目的 本手册依据GB/T 19001：2016idt ISO 9001：2015质量管理体系 要求、GB/T 24001：2016idt ISO 14001：2015环境管理体系 要求及使用指南和GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系 要求建立、实施并有效
9、保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为社会的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。0.3.2 适用范围a) 本手册适用于公司日用陶瓷、工艺陶瓷的设计开发和生产品的生产、相关环境与职业健康安全管理活动；b) 本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全管理能力的依据之一；c) 本手册的解释权归公司总经理。0.3.3删减说明无删减。XX有限公司管理手册 标 题：实施令版号/修改次：C
10、/0章 节 号：0.4实施日期：XX有限公司质量/环境/职业健康安全手册（以下简称：管理手册）, 编号: QEHS-001, 经本公司审定后予以批准颁布，自2017年4月1日起实施。原有管理体系文件同时作废。建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求。依照管理方针和目标控制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康安全的影响，确保本公司持续发展, 控制、消除和减小环境/职业健康安全风险，改进环境/职业健康安全绩效。根据本公司实际情况，GB/T 19001：2016 idt
11、ISO 9001：2015管理体系为基础和主线，融合GB/T24001：2016 idt ISO14001：2015环境管理体系和GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标，对公司的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系作了总体描述。本管理手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系之用。管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全管理及活动的要求
12、和准则。公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。 总经理： 2017 年 5 月 1 日XX有限公司管理手册 标 题：任命书版号/修改次：C/0章 节 号：0.5实施日期：管理者代表任命书任命本公司 为管理者代表，分管质量、环境、职业健康安全管理体系的运行。为确保公司有效地进行质量、环境、职业健康安全管理体系活动，除其他工作外，本岗位行使职责详见本管理手册0.7章节。特此任命。 总经理： 2017年 5 月 1 日职业健康安全事务代表经本公司职工代表大会一致通过，选举本公司 为职业健康安全事务代表。协助管理者代表，参与职业健康安全方针、目标的制定和评审，参与风险管理和安全事务管理等。 特此公布。XX有限公司管理手册 标 题：质量环境职业健康安全目标版号/修改次：C/0章 节 号：0.6实施日期：公司的质量、环境及职业健康安全目标和指标是:1) 产品出厂合格率 99%；2) 顾客满意率达90% 以上；3) 废水/废气/厂界噪声达标排放4) 生产、生活废弃物分类收集处理率100%5) 职业病发生率为零6) 杜绝重大安全事故和伤亡事故7) 杜绝火灾事故-各部门在职责范围内，通过各种形式对管理目标和指标进行宣传-管理目标、指标要在部门进行分解、展开,制定相应的管理方案,确保总目标的实现-在管理评审做出决策时或管理体系运行发
