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1、（金融保险）惠普中国人寿IT战略规划项目报告IT现状评估报告IT战略规划项目版本号：#.#起草人:惠普咨询和集成事业部北京市朝阳区东三环南路2号中国惠普大厦（100022）电话：010-65643888传真：010-65668278版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限X公司咨询和集成事业部所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限X公司咨询事业部的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。目录1.概述92.业务和IT战略整合现状评估92.1.现行业务和IT战略简述9
2、2.2.业务和IT沟通流程现状92.3.现进行的BPR项目对IT的含义（implication）分析102.4.业务和IT战略整合评估102.5.业务和IT关系调查结果112.5.1.业务和IT成熟度模型的概念112.5.2.业务和IT关系管理(BRM)调查输出112.6.灵活性评估的结果112.6.1.灵活性和适应性基础设施的概念112.6.2.灵活性评估结果113.企业架构调研113.1.企业架构的概念(达尔文框架)113.2.对中国人寿企业架构的评估114.应用架构调研和评估124.1.应用总体架构现状描述及分析124.1.1.现状描述及评价124.1.1.1.现有应用系统简述124.1
3、.1.2.应用的集中模式124.1.1.3.应用间的数据交换124.1.2.应用架构评估124.1.2.1.灵活性应用架构124.1.2.2.应用架构灵活性评估124.2.核心业务系统134.2.1.现状描述及评价134.2.1.1.总X公司核心系统功能模块134.2.1.2.总X公司核心系统和其它应用系统的关系134.2.1.3.总X公司核心系统使用维护情况134.2.1.4.江苏核心业务系统情况描述134.2.1.5.上海核心业务系统情况描述134.2.1.6.深圳核心业务系统情况描述134.3.销售支持和渠道144.3.1.现状描述及评价144.3.2.未来建设的期望144.4.再保险系
4、统144.4.1.现状描述及评价144.4.2.未来建设的期望144.5.决策支持系统144.5.1.现状描述及评价144.5.2.未来建设的期望144.6.周边系统144.6.1.现状描述及评价144.6.1.1.客户服务系统144.6.1.2.财务系统144.6.1.3.精算系统144.6.1.4.电子商务144.6.1.5.OA系统144.6.2.未来建设的期望154.6.2.1.客户服务系统154.6.2.2.财务系统154.6.2.3.精算系统154.6.2.4.电子商务154.6.2.5.OA系统155.数据架构调研和评估155.1.数据标准化管理155.1.1.中国人寿数据标准化
5、现状155.1.2.现有数据标准制定和管理制度155.2.数据质量管理155.2.1.现有主要业务支撑系统155.2.2.数据质量控制165.2.2.1.现有数据质量问题165.2.2.2.数据质量管理现状165.3.应用系统数据管理165.3.1.应用系统数据维护165.3.2.现有数据库平台165.3.3.现有数据访问权限控制166.技术基础架构调研和评估176.1.技术基础架构总体现状简述176.2.数据中心176.2.1.数据中心现状176.2.2.评估分析结果176.3.系统架构176.3.1.系统架构现状176.3.2.评估分析结果176.4.网络架构176.4.1.网络架构现状1
6、76.4.2.评估分析结果176.5.业务连续和容灾备份186.5.1.容灾备份现状186.5.2.业务连续现状186.5.3.评估分析结果186.6.信息系统安全186.6.1.信息系统安全现状186.6.2.评估分析结果187.IT治理调研和评估187.1.IT治理总体框架（GZT）187.1.1.什么是IT治理197.1.2.IT治理的目标197.1.3.IT治理的架构207.1.4.IT治理成熟度模型227.2.IT组织架构现状评估(ZDR)237.2.1.现状237.2.1.1.组织架构237.2.1.2.职责权限划分247.2.2.差距分析247.2.2.1.优势和问题247.2.
7、2.2.需求和期望247.2.2.3.初步分析257.3.IT人力资源现状评估(ZDR)257.3.1.现状257.3.1.1.职业发展257.3.1.2.激励机制267.3.1.3.绩效考核267.3.1.4.薪酬体系267.3.1.5.培训体系267.3.2.差距分析277.3.2.1.优势和问题277.3.2.2.需求和期望277.3.2.3.初步分析287.4.IT服务管理流程现状评估(GZT)287.4.1.现状287.4.2.差距分析337.4.2.1.优势和问题337.4.2.2.需求和期望337.4.2.3.初步分析347.5.项目管理现状评估(CD)357.5.1.现状357
8、.5.1.1.壹般项目管理357.5.1.2.系统开发367.5.1.3.系统测试367.5.1.4.软件部署367.5.2.差距分析377.5.2.1.优势和问题377.5.2.2.需求和期望377.5.2.3.初步分析387.6.外部资源利用策略现状评估(GZT)397.6.1.现状397.6.2.差距分析397.6.2.1.优势和问题397.6.2.2.需求和期望407.6.2.3.初步分析407.7.IT投资成本效益分析(GZT)417.7.1.现状417.7.1.1.IT预算和投资流程417.7.1.2.IT投资力度417.7.1.3.IT成本的构成情况457.7.1.4.效益评估4
9、67.7.2.差距分析477.7.2.1.优势和问题477.7.2.2.需求和期望487.7.2.3.初步分析498.IT总体SWOT分析491. 概述本报告中描述IT现状的调研和评估结果，包括业务应用、财务管理、技术基础架构、IT组织和管理流程、体制、竞争能力、外部资源利用策略、IT人员构成及岗位、成本效益分析等方面的内容。文档总体结构：2. 业务和IT战略整合现状评估2.1. 现行业务和IT战略简述 IT策略的范围对业务策略的覆盖程度 是否从技术方面都是面向未来发展的（发展方向、成熟度、趋势等） 是否包括企业架构的原则 是否包括IT治理策略？ 是否包括IT运营指导框架？ 是否说明了业务和I
10、T如何互动？ 是否包括对IT政策的指导性原则？2.2. 业务和IT沟通流程现状描述以下5方面中IT和业务部门的协同情况。 IT和业务间的报告机制 IT对业务计划制定过程的参和 业务对IT投资计划制定过程的参和 IT项目管理 应用系统开发管理 IT采购流程 IT管理在X公司发展战略和运营中的角色 分布式IT管理的主要问题2.3. 现进行的BPR项目对IT的含义（implication）分析2.4. 业务和IT战略整合评估 从分X公司的核心业务功能和流程角度分析IT战略对业务的协同：- 稳定性- 效率- 灵活性 另外，仍包括如下三个方面的分析：- 总体覆盖程度(%手工/自动化处理)- 集中/分布-
11、 问题- 没有被支持的业务需求2.5. 业务和IT关系调查结果2.5.1. 业务和IT成熟度模型的概念2.5.2. 业务和IT关系管理(BRM)调查输出2.6. 灵活性评估的结果2.6.1. 灵活性和适应性基础设施的概念2.6.2. 灵活性评估结果3. 企业架构调研3.1. 企业架构的概念(达尔文框架)3.2. 对中国人寿企业架构的评估4. 应用架构调研和评估4.1. 应用总体架构现状描述及分析4.1.1. 现状描述及评价4.1.1.1. 现有应用系统简述4.1.1.2. 应用的集中模式4.1.1.3. 应用间的数据交换4.1.2. 应用架构评估4.1.2.1. 灵活性应用架构4.1.2.2.
12、 应用架构灵活性评估 集中式/分布式 模块化 简单化 标准化 易于集成 对未来架构的期望4.2. 核心业务系统4.2.1. 现状描述及评价4.2.1.1. 总X公司核心系统功能模块4.2.1.2. 总X公司核心系统和其它应用系统的关系4.2.1.3. 总X公司核心系统使用维护情况4.2.1.4. 江苏核心业务系统情况描述4.2.1.5. 上海核心业务系统情况描述4.2.1.6. 深圳核心业务系统情况描述4.3. 销售支持和渠道4.3.1. 现状描述及评价4.3.2. 未来建设的期望4.4. 再保险系统4.4.1. 现状描述及评价4.4.2. 未来建设的期望4.5. 决策支持系统4.5.1. 现
13、状描述及评价4.5.2. 未来建设的期望4.6. 周边系统4.6.1. 现状描述及评价4.6.1.1. 客户服务系统4.6.1.2. 财务系统4.6.1.3. 精算系统4.6.1.4. 电子商务4.6.1.5. OA系统4.6.2. 未来建设的期望4.6.2.1. 客户服务系统4.6.2.2. 财务系统4.6.2.3. 精算系统4.6.2.4. 电子商务4.6.2.5. OA系统5. 数据架构调研和评估5.1. 数据标准化管理5.1.1. 中国人寿数据标准化现状评估中国人寿信息标准现状，包括现有的信息标准，覆盖范围。5.1.2. 现有数据标准制定和管理制度5.2. 数据质量管理5.2.1. 现
14、有主要业务支撑系统见应用系统评估部分5.2.2. 数据质量控制5.2.2.1. 现有数据质量问题5.2.2.2. 数据质量管理现状 现行的数据质量标准 现有的数据质量控制方法 现行的数据质量管理制度5.3. 应用系统数据管理5.3.1. 应用系统数据维护5.3.2. 现有数据库平台5.3.3. 现有数据访问权限控制6. 技术基础架构调研和评估6.1. 技术基础架构总体现状简述6.2. 数据中心6.2.1. 数据中心现状6.2.2. 评估分析结果6.3. 系统架构6.3.1. 系统架构现状6.3.2. 评估分析结果6.4. 网络架构6.4.1. 网络架构现状6.4.2. 评估分析结果6.5. 业务连续和容灾备份6.5.1. 容灾备份现状6.5.2. 业务连续现状6.5.3. 评估分析结果6.6. 信息系统安全6.6.1. 信息系统安全现状6.6.2. 评估分析结果7. IT治理调研和评估7.1. IT治理总体框架（GZT）信息化是中国人寿保险X公司发展的最重要的推动力。经过股改后的股份X公司已经将IT作为核
