建设银行支行工作总结

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1、建设银行支行工作总结篇一：建行工作总结工作总结岁末将至， 辞旧迎新。 过去的一年里各项工作扎实有效， 为明年的工作打下了良好的基础。我将XX 年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作 柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台 上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于 认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为 一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的 重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口” ， 所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己 积极的工作态度羸得顾客的信任。 过去的一年里，我立足 本职岗位，

2、踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事 请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业 绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓 于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情， 真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空， 没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有在 平凡的奉献中才能得到升华和完善。然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在 一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是

3、自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展 做出自己的贡献！现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度， 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一 如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之 力。篇二：建设银行 XX 年银行员工工作总结XX 年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一 年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。 通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习 专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢 兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的

4、工作进行如下总 结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执 行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作 作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行 岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项 工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位 组织的各项业务培训， 认真遵守支行的规章制度， 保证出勤， 有效的利用工作时间。业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业 务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练 掌握了原 DCC 业务流程的基础上，认真主动地学习新业务， 在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟 练新系统的操作。

5、这一年，在业务操作上我更加严密，照章 办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实 服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、 耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精 神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序 办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在 心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各 项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题” ，遇到问题， 我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、 低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服 务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年

6、轻 人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周 围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但 在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是 很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有 些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真， 个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加 强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领 导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求 自己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升， 也锻炼得更加成熟。

7、 在以后的工作中， 我还要继续兢兢业业、 努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如 既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇三：建设银行支行工作总结XX 年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度 之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导 与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢 兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层 的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则， 求精务实，开拓进取，切实

8、履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项 工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守 支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业 务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原 dcc 业务流程的基 础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟 练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财 产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度， 对客户诚心、 热心、细心、耐心， 维护客户的正当利益。每天以高

9、度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格 按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、 低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环 境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存

10、在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理 各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真， 个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻 炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自 己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人 的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取 他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇二：建行 点工作总结 建行点保洁工作总结 我公司为银行点提供 保

11、洁服务中，大部分保洁工作都能按照要求完成，但美中不 足部分点做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、医 科大支行这几个银行点频繁更换保洁员，交接工作不到位，没能按时出勤等不足之处。 现就此前工作中存在的不足之处作个小结。由于临近春节期间，部分员工提前离职回家，造 成人员紧张。因没有能及时补足人员，基本于调动临时保洁员交接工作，由于工作疏忽，在与 点银行对接工作时没有沟通到位，没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作，给部分点环 境卫生工作造成影响。我公司已认识到问题的严重性，作出必要的整改工作：1. 点原有保洁员离职的，若未能及时补足人员的情况下， 提前跟点银行说明情况，临时调动保洁员按要求完成

12、当天保洁工作。2. 对于新入职人员做好必要的岗前培训。3. 确保保洁员按时出勤。4. 不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。南宁市科洁清洗工程有限公司 XX 年 2月 28 日篇三：建行工作总结 工作总结岁末将至， 辞旧迎新。 过去的一年里各项工作扎实有效， 为明年的工作打下了良好的基础。我将 XX 年全年的工作进行总结：在中国建设银行 小寨支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人 会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的 事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一 名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜

13、台服务是展示建行系统良 好服务的“文明窗口” ，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工 作态度羸得顾客的信任。 过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业 务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平 凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中， 平凡的我们一样能够奉献， 奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪 来高楼，没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 然而， 回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还 略有不足：一是学习不够。

14、当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新 情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉 性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和 同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出 自己的贡献！ 现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着 积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美 好明天而敬献自己的一份微薄之力。篇四：建设银行个人业务顾问 XX 年工作总结个人业务 顾问 XX 年工作总结 XX 年我在 个人业务顾问岗位上，爱岗 敬业，遵章守纪。始

15、终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行 里各项规章制度的认知。我深深地明白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游 刃有余地开展，实现业绩的增长突破。个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作 的建行铁路支行，感谢领导和同事的指导帮助。柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡 的工作正是我们生活的轨迹，在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日 子里我兢兢业业地工作着，以下是我本年度的工作总结：一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营 销原则。从首季开始重点梳理存量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼 顾季度、年度存款产品）让银行与客户双赢。二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观 念，并把这新观念灌输到每一位员工，与全体员工一起营造全员营销氛围。三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻 点经理沟通，了解营销方案及时传达到每位员工。安排保险新产品、新业务学习，提高 全员对代理保险业务的认识，增强其工作的积极性、主动性，并与新入行的员工进行保险销 售的经验分享。每个首季开始我支行就将代理保险业务的计 划进行层层分解，落实给支行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标” 四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情况， 及时通知客户将实时销售产品信息