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1、（企业管理手册）KJ营销管理模拟教学软件指导手册KJ营销管理模拟软件指导手册北京现代中欧管理科学研究院 版权所有 不得复制KJ营销管理模拟软件指导手册目录1软件概述41.1 公司简介41.2 系统简介41.3 系统特点52运行环境63使用介绍73.1软件界面73.1.1软件首页83.1.2用户注册83.2管理中心93.2.1管理首页93.2.2用户管理93.2.2.1学员管理93.2.2.2公司管理103.2.2.3班级管理103.2.2.4班级结算133.2.3报告查看133.2.3.1市场经营133.2.3.2财务报告143.2.4.3利润值报告143.2.4个人信息153.3公司管理15
2、3.3.1市场信息163.3.1.1.公开信息163.3.1.2.信息调研173.3.1.3.有偿信息183.3.2决策输入183.3.2.1直销部193.3.2.2中介部213.3.2.3产品部233.3.2.4.客服部243.3.2.5促销部253.3.2.6财务部263.3.2.7代理价272.3.2.8代理订货283.3.2.9总经理293.3.3经营结果303.3.3.1营销情况303.3.3.2财务报表303.3.3.3利润值排行313.3.4个人信息313.3.5帮助321软件概述 1.1 公司简介北京现代中欧管理科学研究院（以下简称现代中欧）由中国人民大学、北京大学、清华大学等
3、国内知名学院发起的，与美国、瑞典、英国等国外教育机构拥有多个合作项目，聚集了国内外数十位著名专家学者。现代中欧是在中国经济蓬勃发展的时代背景下应运而生的以经理人管理教育为主体的综合性教育机构，下设13个专业研究课题组及北京市科教培训学校、北京科教苑图书音像有限公司二个实体机构。北京市科教培训学校于1992年开始从事教育培训工作，十年来积累了丰富的办学经验，取得了丰硕的教学成果。1.2 系统简介KJ营销管理模拟教学软件，是以真实的营销环境为依据，采用虚拟现实的手法把现实市场上的激烈的营销竞争全面的通过数据信息模拟出来，参与者模拟经营一家营销公司，面对快速变化的市场进行市场分析与决策，制定营销战略
4、并推进战略的执行，与参与模拟经营的其他竞争者鏖战并抢夺市场，从而对营销管理有更加深刻全面的理解，进而指导实际工作。电脑模拟中，营销总监是营销公司的最高职位，其下面设有市场调研部、直销部、产品部、中介管理部、客户服务部、促销部、财务部共7个部门。当前营销的胜败很大程度上取决于渠道建设，甚至有些专家提出“渠道制胜”的口号。基于此，KJ营销管理模拟教学软件设定了真实代理的模拟演练。在真实代理的模拟中，各营销公司要制定一系列的营销策略吸引代理商代理自己的产品，包括：广告策略、价格策略、代理商优惠政策、品质与服务策略等；而代理商则要通过各家营销公司给与代理商的优惠政策和各公司的实力决定代理哪家公司的产品
5、，所代理的产品在年终若出现压货，压货损失由代理商承担。通过真实代理的模拟，各营销公司将学会如何转移风险，而代理商在获取优厚利润的同时则学会如何规避风险。1.3 系统特点1.完全基于浏览器界面，客户端只需安装IE浏览器，操作简单、方便，只要懂上网便能很快学会使用该软件。2.系统基于B/S结构，客户端零管理，避免了C/S系统维护的繁琐，降低维护成本。 3.细分的权限管理，可满足用户不同的权限管理要求。4.良好的系统开放性和可扩展性，为企业轻松架构Internet应用。2运行环境注意：在软件安装前，请先满足以下配置：配置服务器端客户端硬件配置P4 3.0以上，1G内存，80G硬盘，100/1000M
6、网卡P4 2.0以上，512M内存，40G硬盘，100/1000M网卡软件配置1. WIN2000/XP/20032. iis的安装3.Microsoft SQL Server 2000个人版+sp4补丁4.IE6.01. WIN2000/XP/20032.IE6.03使用介绍模拟经营时，所有参与者将根据人数多少进行分组，每个小组大概6-8人，组成一家营销公司，学员在公司中扮演一个真实的角色，分别有营销总监、市场调研部经理、直销部经理、专营店经理、中介管理部经理、产品部经理、客户服务部经理、促销部经理、财务部经理等不同的职位，各职位都有明确分工，除营销总监外，其他的部门经理分别负责本部门的工作
7、。明确分工后，各组根据系统所给定的公司原始状况组建自己的营销公司，搭建起基本组织架构，招聘员工，进行部门分工，之后将和现实中的运营一样展开市场调研、环境分析、战略决策、营销组合（包括价格策略、促销策略、产品策略和渠道策略）和风险控制等营销管理活动。在这种虚拟现实的商业环境中，通过真实世界中的营销模拟，学会正确分析外部环境、深入进行市场调研和正确决策，再结合预算、内控等管理手段，在激烈的竞争中夺得一席之地，实现公司的经营目标。3.1软件界面使用者在浏览器的地址栏输入http:/IP/marketing/（注释：IP为安装软件的机器IP地址） ，点击跳转按钮或在键盘上按下回车建（Enter），页面
8、就跳转到软件首页。3.1.1软件首页软件首页页面：3.1.2用户注册新用户注册页面：新用户通过点击软件首页的“新用户注册”按钮，进入新用户注册页面进行注册，注册后的新用户需要通过管理员进行审核才可以进行登录。3.2管理中心管理员通过管理中心管理公司、学员、班级。默认的管理员用户为：admin，密码为：admin。3.2.1管理首页管理首页页面：管理页面只有管理员身份才能登录。通过管理页面,教师可以方便有效的进行管理。3.2.2用户管理教师通过该模块管理公司和学员。3.2.2.1学员管理学员管理页面：增加：教师可以通过来添加学员。新增学员页面：批量导入：通过按钮进行学员的批量导入。点击找到导入的
9、execl模板。路径为：D:kjstudents.xls点击学员的用户名称查看学员的基本信息。状态：可用和不可用。可用代表可以使用，不可用表示不可以使用。3.2.2.2公司管理 公司管理页面：增加：通过来添加公司。状态：可用和不可用。可用代表可以使用，不可用表示不可以使用。教师通过公司管理页面进行公司的管理。3.2.2.3班级管理班级管理页面：查询：通过按钮，根据输入的条件进行查询。增加：通过按钮，添加新的班级。新增班级页面：注意： 添加新班级时，输入完成班级基本信息后,点击按钮。确定班级成功建立后，才可以进行公司的添加，公司添加完毕后再进行学员的添加，然后把班级状态设定为:开班，班级就可以开
10、班。班级状态:1.新建(班级刚开始建立,还未运行) 2.运行(班级运行游戏中) 3.暂停(班级暂时停止游戏) 4.结束(班级游戏已经结束)当前期数：本系统以季为单位，一期代表一个季度。共12期。真人代理:1.否(选择否代表没有进行真人代理，各公司之间就不能进行代理合作业务)2.是（代表进行真人代理, 指各参与模拟的公司在模拟营销公司的同时，还要模拟现实中的代理商代理其他参与模拟的公司的产品。目的是让参与模拟者学习和体验现实市场中的渠道建设和代理商之间的竞争。）班级建立后，点击建立公司，进行公司的添加。添加：选择好公司，点击添加按钮，进行公司的添加。删除：选择任意一家公司，点击删除按钮，可以进行
11、公司的删除。任意选择一个要添加学员的公司，点击按钮，进行学员的添加。学员添加页面：添加：选择好进行添加的学员，点击添加按钮，进行添加。返回：点击返回按钮，返回到班级管理页面。职位：分为经理和员工。任意选择一位学员，点击按钮，高:表示为公司的营销总监经理。低：表示为公司员工。一个公司至少要有一个经理。当所有的信息输入完成后，在班级状态中，选择“开始”点击确定按钮，班级建立成功，各公司可以进行决策的输入。班级状态：是指班级当前的运行状态。当期期间：是指班级当前运行到的期数。点击班级的名称可以进入班级信息页面，也可以进行信息的修改。进入一下期：点击班级进入下一期的运营。3.2.2.4班级结算班级结算
12、页面：班级进行结算后，各公司方可查看运营的报告。在班级管理中，点击进行下一期的决策。3.2.3报告查看教师可以通过报告查看功能查看任意一个班级中，所有公司的班级营销的经营报告、财务报告、利润值排行。3.2.3.1市场经营市场经营页面：点击“市场经营”页面，选择想要查看任意一个班级中的任意一个公司的任意一期的运营数据。点击按钮，进行查看。（注意：只能查看已经运行的期数的运营决策数据）。点击按钮，可以excel的形式查看报告。 报告内容：1.调研信息情况2.直销部业务人员情况3.中介部客户经理及客服部客服人员情况4.代理商数量情况5.专营店和直销部数量情况6.客户维护情况7.产品信息情况3.2.3
13、.2财务报告财务报告页面：点击“财务报告”页面，选择想要查看任意一个班级中的任意一个公司的任意一期的财务报告点击按钮，进行查看。（注意：只能查看已经运行的期数的运营决策数据）。点击按钮，可以excel的形式查看报告。报告包括：期初现金、销售收入、费用支出、税前利润、税后利润、现金余额、库存净值、资产合计、所有者权益。3.2.4.3利润值报告利润值排行页面：点击“利润值报告”页面，选择想要查看任意一个班级中的任意一个公司的任意一期的利润值排行报告点击按钮，进行查看。（注意：只能查看已经运行的期数的运营决策数据）。报告以柱形图的形式表现出来。3.2.4个人信息管理员可以通过个人信息进行信息修改。3
14、.3公司管理 公司管理首页： 班级只有开班后，各公司方可进行运营决策的输入。决策输入流程图：3.3.1市场信息 在查看市场环境中，学员可以查看这个季度中，市场发布的信息。包括:公开信息和有偿信息。市场调研部根据外部环境和行业特征进行市场调研和市场分析，撰写调研报告，为公司提供决策依据；本系统设定了多种不同的环境状况和市场态势供调研部决策使用。3.3.1.1.公开信息公开信息页面： 在公开信息中，系统在每个季度都会自动发布有关产品的信息，各公司可以根据信息进行产品有关情况的分析。3.3.1.2.信息调研有偿信息调研页面：参数解析： 市场信息：各市场的市场信息。灰色状态为暂时不需要购买。 产品走势：各市场中不同产品的走势图。 运营信息：班级中所有公司的促销和质量、产品价格、市场份额、人力资源、直销和代理、财务管理的详细信息。 ：点击查看上期数据可以查看上期进行决策的数据。 ：进行规则的查看。在有偿信息调研页面中，各公司可以购买：市场信息、产品走势、运营信息。市场信息和产品走势从第一期开始每期都有售，可在任意一期购买。不同的市场信息，根据公开信息的市场（中国、欧美、亚洲）进行售出。运营信息从第二期才开始有售，具体费用见(表1 市场信息收费标准)。表1 市场信息收费标准表市
