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1、（管理制度）物业安全部管理制度消防安全管理制度 根据中华人民共和国消防法和国家各级主管部门关于消防安全的法规条例。为预防火灾和减少火灾危害，保障商场公私财产安全，维护商场正常的经营和工作秩序，制定本制度：1、 凡在商场进行各种展、促销活动或正常经营活动的厂家和全体员工（含促销）都必须遵守本制度。2、 商场防火安全工作贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针和谁主管、谁负责的消防管理工作原则，实行逐级防火安全责任制。3、 商场防火安全工作实行总经理负责制，成立商场安全委员会和职能部室物业安全部对消防安全工作实施监督管理。4、 各部门、全体员工都有维护商场防火安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警（
2、）及在商场安委会组织下参加各种消防工作的义务。5、 各部门组织全体员工利用班前、班后及经营活动中的防火安全检查，及时发现各种隐患，迅速报告，物业安全部须坚持每日巡查和封店重点检查，排除隐患，下发整改通知，监督整改，确保安全。6、 坚持新入职员工须经入职培训，掌握相应的安全知识后方可上岗制度和落实在岗培训制度，做到防火安全，人人有责。7、 物业安全部根据商场实际加强防火安全培训、宣传、教育的同时，至少每年组织一次消防演练。8、 物业安全部实施日常防火安全管理和消防设施、设备、器材的维护和管理。9、 任何形式的进场施工、布展、促销应由相关采购或卖场、职能部室报物业安全部备案，并办理相应手续。10、
3、 商场安全委员会和物业安全部制定并实施火灾紧急救援预案，全体员工必须无条件执行。11、 消防安全工作实行逐级追究责任追究制和否决制。违反本制度，按相应规章制度由物业安全部实施处罚和对口考评，造成严重后果和恶劣影响的，报公安消防机关实施 治安安全管理制度 为加强商场治安安全管理，维护正常的工作秩序和经营秩序，保障商场和全体员工的合法权益，根据中华人民共和国治安管理处罚条例和商场实际，制定本制度。1、 全体员工必须遵守商场各项安全管理规章制度。2、 治安安全管理包括商场所属范围的防盗、防抢、防骗、工作秩序、经营秩序等涉及商场和员工合法权益的维护及管理。3、 员工入职须按人力资源部要求提供合法、真实
4、的凭证并经入职前培训后方可上岗。4、 员工须按照卖场安全管理规定、商品安全管理规定等出入卖场和对个人物品进行管理。5、 重点部门应严格执行管理规范和操作流程，任何人不得进行违章指挥和操作，切实加强保密工作和程序控制。6、 严格遵守贵重商品销售管理规范。7、 落实全员防范，杜绝一切损害商场声誉、顾客财物和商品安全行为，配合物业安全部共同维护工作和经营秩序。8、 全体员工都有义务发现，并报告商场内的突发治安事件，在报物业安全部的同时，积极协助维护现场秩序。9、 落实岗位责任制，遵守商场各项规章制度，严禁利用职务之便侵害商场、顾客、员工财物，损害公司利益。10、 拾获物品应交物业安全部，严禁私自处理
5、。11、 违反本制度，按商场场规场纪做出相关处罚，并对应考核相关部门；严重违规者，送公安机关处理。要害重点部门安全管理制度总则1、 财务部、电脑室、资料室、人事档案、中控室、配电室等都是商场的要害部位，要确定安全负责人，在显著位置张贴安全管理规定。2、 凡在要害部位工作的人员须经岗位培训，并在物业安全部备案，建立要害部位工作人员档案。考核合格后方能上岗，要忠于职守，熟悉并严格执行岗位责任和操作规程，积极做好安全防范工作，对安全承担责任。3、 凡是要害部位，不准乱拉电线，严禁带入和存放易燃、易爆等危险物品，严禁吸烟，不得存放无关物品，保持通道畅通。4、 要害部位的消防设施和器材要严格管理，保证完
6、好。严禁挪作他用，工作人员要熟知安全消防知识。5、 各种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进行保养，班前后检查，保证安全和正常动作。6、 严格执行交接班制度，交接工作清楚，并有记录。7、 物业安全部要会同有关部门定期对要害部位的安全工作进行检查和督导，发现问题要及时督促整改。8、 严格钥匙管理流程，禁止私自配制钥匙，同时加强钥匙的交接和管理。9、 必须制定本部位的突发事件预案，并报物业安全部备案。财务部安全管理制度1、 坚持搞好群防群治，对全体员工进行安全教育和培训，张贴安全制度条文，要掌握各种灭火器的性能和使用方法。2、 办公室要有专人负责，要经常对电脑、计算器、打字机、复印机的各
7、种电线及插座进行检查，下班前要检查电器是否关闭、断电，所有票据应存入电脑软件，由专人保管使用（设置密码）。3、 财务部办公室的门窗要安装牢固的防护装置，配备报警及监控装置。4、 收款台要有防护栏，严禁非工作人员入内。对于持信用卡结算费用的顾客，在无把握鉴别真伪的情况下，须向银行查对。5、 财务部门要严格按银行的规定，每天核对库存现金，不得超过规定限额。6、 取、送款时，必须二人以上接送，中途不得停留办其他事项，物业安全部不定期进行检查。7、 出纳人员应严格执行国家现金管理制度，严禁签发空白、空头、过期支票，严格执行公司支票使用管理制度，妥善保管印签。8、 要加强对现金、支票、票证和凭证的管理，
8、坚持检验的复核制度，现金、支票、票证、印章等必须存放在保险柜内。保险柜的使用要定人、定措施，严禁使用空白支票。9、 教育全体员工要有敌情、灾情观念，自觉遵守各项安全制度，发现安全隐患，及时采取补救措施，维护工作环境的安全，做到谁主管谁负责，谁在岗位谁负责，谁操作谁负责。10、 做好保密工作，严禁泄露单位财务机密。卖场商品安全管理制度 为了加强商品的安全管理，减少盗失案的发生，根据招商、引厂进店治安、防火协议书，制定本制度。1、 商品交接原则上在上下班之间进行，不得隔夜进行交接，如是一全一休班次，应将售货小票保存好，以备交接查询。2、 商品交接时，交接双方必须当面点清，并做好正式登记，签字确认，
9、不得代签或次日补签，如有异常，应注明。售货小票应妥善保存，以便商品数目出现异常时翻查。3、 晚间封店离场，当班营业员应提前做好商品整理、清点、记录，并锁好柜台，打开更衣室门，检查库房门锁闭情况。封店后不得以任何借口返回营业区域内。4、 晚间封店时，营业员对商品进行清点必须有两人参加，如只有一人，可进行邻柜之间交叉点数，并签字记录，各卖场主管可对商品的清点记录进行抽查。5、 早间开店进场后，营业员立即对商品进行清点，哪有异常应找主管复核确认。如确属盗失，应保护现场，迅速报物业安全部；如现场已被破坏，当班营业员应负全部责任并配合物业安全部的调查。电话：6、 当班营业员应对当班时商品的安全负全部责任
10、，并如实填写销售日报表和商品清单，核对销货小票。接班营业员如对商品数量有疑问，可拒绝交接并报卖场。7、 此规定都是为了保障各专柜厂家的合法权益，各厂家应全力配合物业安全部的督查工作。8、 如有违犯以上规定者，商场可责令专柜、厂家调换营业员，并对违规者处以500元罚款。对纵容营业员违规者，卖场、物业安全部可直接向商场汇报对其进行相应处理。施工安全管理制度 为规范进场装修、改造等，共同维护封闭店期间商场安全，制定本制度。1、 本制度适用于所有需进入商场装修、改造、调整及布展、促销的厂家、施工单位。2、 采购部门在与厂家谈判时，应检核厂家提供的施工单位资质，如未达资质，可指定施工单位。3、 施工单位
11、应于现场察看实景，量其尺寸，避开对消防设施、设备的影响，并将平面图报物业安全部审批。4、 进场施工原则上为封闭店后进行，营业期间施工应无声、无尘、无味，并经物业安全部和业务营运部同意方可进行。5、 对施工现场的管理。1 禁止吸烟及严禁存放易燃、易爆物品，油漆作业不得与明火作业交叉进行，油漆作业与使用挥发物品作业，要采取通风措施，并增加灭火器材。2 施工用电须经物业安全部核准配给，防止超负荷用电，不得乱拉乱接电线。需拉临时线，要事先申请批准，并要有防护措施，使用完毕及时拆除，施工所用各种电器设备应完好，严禁带“病”使用。3 保证安全疏散通道的畅通，防止因堆放各种建筑、装修材料而堵塞、侵占通道。4
12、 每天施工结束后要清理现场，易燃、易爆及其它危险物品必须清理出场，严禁存放在场内。清除现场可燃建筑垃圾，临时堆放建筑垃圾的地方要保证远离火种。施工现场必须有施工方负责人监督、管理。5 动火作业须向物业安全部申请，经审查符合动火要求，发给动火证，须按动火证指定的时间、地点内进行作业，并指定专人负责监护，做好防范措施。6 严禁使用喷漆。6、 对施工人员的管理：1 施工队伍进场前，须到物业安全部、财审部办理施工进场手续并交纳施工押金，商场要与之签订安全协议书，经双方负责人签名并加盖公章后，严格执行。签订协议书须写明施工单位无条件执行店方的有关安全管理规定，接受店方对违反安全管理规定的行为处罚，直至责
13、成施工单位停工整顿。施工单位须在进店作业前将人员名单送物业安全部，以便制证、备案。2 施工人员应持有本人身份证，物业安全部对施工人员的基本情况要登记造册，对上述有效证件复印。3 所有施工人员用水、用电须向商场有关部门申请。电器设备必须由持照正式电工安装，电源控制必须有漏电保护装置，不得随意乱拉临时线。4 电工、焊工及化学危险物品管理员等特殊工种人员须持有特殊工种操作证方能作业，并严格按照有关规定操作，不得跨工种作业，不得以任何借口违章作业。5 由物业安全部统一制作临时出入证，所有施工人员在施工期间必须佩带“临时出入证”胸卡。6 施工人员须凭佩带的施工证在指定的通道和区域通行、作业，严禁进入非施
14、工区域，严禁翻邻柜物品及擅自动用邻柜工具及其它设施。7 对有违章行为的施工单位和不服从管理的，将停止其施工作业。对违反进场消防、治安安全协议书及因违章造成事故的，将送交有关部门进行处理，甚至追究刑事责任。7、 验收。验收由相关职能部室组成验收小组，根据职能进行分项验收。不合格者由相关部室发出限期整改通知，并复查。如未整改，对口考核采购部，对施工方则采取扣罚施工押金。8、 罚则违反本制度的相关规定，验收小组按商场相关规章制度实施处罚。造成严重后果者，报送公安机关处罚。消防设备管理规定 商场的消防设备(自消、普消系统、防排烟系统、防火卷帘门、防火门等)、消防设施（疏散指示、通道安全出口标识、疏散通
15、道、消防前室等）和消防器材（水带、水枪、灭火器等），供灭火情况下抢险使用，必须处于良好的状态。1、 任何消防设备、设施和器材，除抢险救灾外，不得用于与消防无关的其它方面，不准随便挪动消防器材的位置。2、 商场内消防报警系统每半年测试一次。3、 商场内消火栓每季一次进行出水试压，检查供水系统运行状况。4、 商场室外消火栓每年保养两次。5、 灭火器每年进行一次检修、保养。6、 防火卷帘门每季度测试一次。7、 各部门对自己所管辖范围内的消防设备、设施和器材，必须设专人管理，经常保持设备的完好和清洁，发现问题及时报告物业安全部。8、 物业安全部负责消防设备、设施的维护、保养和修理，并制定出检查、运行状态存档备案。9、 商场内的消防楼梯、疏散通道，必须保持畅通，任何部门、个人不得以任何借口随意堵塞、占用。动用明火管理规定（电、气焊、喷灯）1、 电、气焊工应经过专门培训，掌握焊、割安全技术，并经考试合格发给证书后，方准上岗操作。2、 在营业期间营业场所严禁动火作业。3、 在商场任何部位用电、气焊、喷灯，必须经本单位领导同意，报物业安全部，审查批准领取动火证后，方可作业。4、 使用电、气焊、喷灯，要选
