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1、（营销战略）我国中小型企业市场营销战略设计毕 业 设 计（说明书）题目： 我国中小型企业市场营销战企业略设计 以徐州嘉友电子有限公司为例 姓名： 朱 晓 飞 编号： （ ）字 号 中 国 矿 业 大 学二0一五 年 五 月 二十 日摘 要随着社会的不断进步，我国中小企业蓬勃发展，其在国民经济的各个方面发挥着积极作用。目前市场环境不断变化，多数中小企业受自身规模小、资源有限、抗风险能力弱等因素影响，在市场竞争中常处于不利地位。因此制定适合中小企业的营销组合策略，形成各企业自己的营销竞争力显得尤为关键。本文主要是研究了中小企业的市场营销战略，目的是为了结合企业经营状况，给企业提供一些有用的参考和建
2、议。文章从中小企业的定义和作用等研究领域出发，依据市场营销战略相关理论，以嘉友电子有限公司为研究对象，对嘉友电子的营销环境、市场竞争进行了分析，同时利用SWOT方法来分析嘉友电子市场营销的优势、劣势、机会和威胁，为公司目前营销方面的不足提供指引作用。紧接着本文对当前的嘉友电子营销现状进行分析，并对其中制约公司营销业务开展的问题进行逐项的分析，用来指导公司营销策略的制定。最后文中依据中小企业特点，制定了适合中小企业的营销组合策略，并对公司的所有制结构进行了调整，以此来保障企业的市场营销战略的顺利实施，从而使得企业在市场竞争中取得预期的效果。关键词：中小企业；SWOT分析；市场营销；营销策略Abs
3、tractWith the constant progress of the society, small and medium-sized business has been booming, which play an active role in all aspects of the national economy. With limited resources, weak anti risk ability and other factors, most of small and medium sized enterprises leave themselves at a disad
4、vantage relative to others. So it is important to lay down the marketing mix strategy for the small and medium sized enterprises and build up enterprises marketing competitiveness.In order to provide some useful references and suggestions for enterprise management, this paper mainly discusses our co
5、untry small and medium-sized enterprise marketing strategy. Firstly this paper introduces the definition and functions of small and medium enterprises and chooses JUSTU as the object of study. Then marketing environment and market competition of JUSTU are analyzed based on marketing strategy theory.
6、 For the companys current marketing issues to provide guidance, this paper makes a full analysis of JUSTU about its advantages, disadvantages, opportunities and threats by SWOT. At the same time, this paper takes a detailed look at the current marketing state on JUSTU and focus on the problems which
7、 prevent the companys marketing business one by one to guide the formulation of marketing strategy. In the end, marketing mix strategy for the small and medium sized enterprises are put forward based on the factors that can do effect on the enterprises. And something to do with the structure of the
8、company is necessary to guarantee the implementation of the marketing strategy. Then the marketing strategy can smoothly execute and the enterprises can achieve the desired effect in the market competition.Keywords: Small and medium sized enterprises；SWOT analysis; Marketing strategy; Marketing tact
9、ics目 录一般部分:关于徐州嘉友电子有限公司经营管理状况调查报告1 嘉友电子有限公司的基本情况11.1 产品开发情况11.2研发新产品22 企业的生产运营管理32.1公司现有优势分析32.2公司生产运营现状33 企业的技术与质量管理63.1企业的技术管理63.2企业的全面质量管理64 企业的人力资源管理85 企业的财务与成本管理95.1企业的财务管理95.2企业的成本管理96 对企业的总体评价与建议126.1对企业的总体评价126.2管理建议137 工作感悟15专题部分:我国中小型企业市场营销战略设计以徐州嘉友电子有限公司为例1 绪论161.1研究背景161.2研究目的161.3选题意义17
10、1.4论文结构172 相关理论概述192.1中小企业的界定192.2中小企业的地位和作用202.3市场营销学的主要理论223嘉友电子营销环境分析263.1嘉友电子公司简介263.2嘉友电子营销环境分析263.3市场竞争分析293.4嘉友电子SWOT分析304 嘉友电子营销问题分析354.1嘉友电子运营现状354.2营销问题分析375嘉友电子市场营销策略选择与实施保障405.1品牌策略方面405.2产品策略方面415.3价格策略方面425.4促销策略方面435.5营销渠道策略方面445.6营销策略的实施保障446 结论466.1结论466.2展望46参考文献47致谢49一般部分:关于徐州嘉友电子
11、有限公司经营管理状况调查报告我于2013年-2014年期间在徐州嘉友电子有限公司（以下简称嘉友电子）进行了工作实践，在对这家公司的经营和管理进行了较深入的调查了解之后，于2014年下半年对公司日常的运作状况、生产管理状况及根据公司最近几年的发展情况了解公司发展趋势及其发展策略，并对进行较深入的调查。这次调查主要以问卷、访谈、查阅资料为主，同时通过旁听各部门工作会议、召开座谈会等形式就嘉友电子经营管理的有关工作情况进行了调查和研究。在调查问卷期间，共下发了35份问卷，回收有效问卷32份；抽取部分部门采访，随机采访了销售部管理层管理人员共5人、销售部员工5人；生产部管理层管理人员共5人、工厂生产线
12、员工5人；并针对公司未来发展方向，对企划部经理进行了采访，同时查阅了该公司2008年-2014年的产品开发与销售、人力资源管理等方面的档案资料。嘉友电子为中小型民营企业，坐落于国家高科技工业园。成立于2005年，目前主要致力于人机互动触摸教学设备产品的开发，专注于交互智能触摸技术及其触摸应用领域的相关产品，提供商务、教育、房地产等等各行业的系统解决方案。通过多年的经营，嘉友电子已建立起较为完善的供销体系，拥有了较为稳定的顾客群体，树立了良好的商业信誉。目前，嘉友电子已发展为在西部地区居领先地位的多产品、跨地域的综合性 IT 销售和服务企业，形成了以广州为总部、四川省和重庆市为中心、覆盖西南、华
13、中、华南地区的业务范围，公司品牌已作为商品和服务商标进行工商注册，成为深受业界和客户信赖的 IT 销售和服务品牌。嘉友电子能够如此快速成长，与其经营者的管理方式及理念是分不开的。根据对该公司的经营管理情况的调查研究，调查报告如下：1 嘉友电子有限公司的基本情况1.1 产品开发情况嘉友电子创立之初主要从事教学设备的代理销售，只有一个店面，不足十位员工。2007年嘉友电子开始把目光转向触摸技术教学设备。2008年嘉友电子利用其在于触摸技术研究、系统集成等方面的竞争优势，进入基于液晶显示的人机交互智能应用领域，正式推出了JUSTU交互智能平板系列产品和整体解决方案。凭借强大的功能、人性化的操作界面、
14、时尚的外观设计、卓越的品质、专业的培训和完善的售后服务，嘉友不断通过不断的与教学设备公司的签约，成功发展出一批一级分销商。JUSTU产品被广泛应用在课堂教学、商务会议、商业展示、指挥控制等领域，市场覆盖国内各省市，并出口到美洲、欧洲、澳洲、东亚等多个国家和地区。2010年，嘉友电子正式迁厂至广东深圳，作为珠江三角洲区域中的核心城市之一的深圳，其独特的地理位置和自然条件及人文资源为工厂生产、产品改革等提供了便利，同时嘉友电子继续专注扩大研发队伍，不断吸纳人才。目前为止，嘉友电子科技有限公司已建立覆盖全国的营销体系网络和办事处机构，并在北京、上海、深圳、厦门、合肥、成都、西安、济南、武汉、沈阳、长
15、沙、郑州、青岛、南昌、南宁、乌鲁木齐建立了区域技术服务中心，为客户提供嘉友（JUSTU）交互智能平板系列产品和整体解决方案的快捷技术服务和保障。经过十余年的发展，公司已经从最初的几个职员发展到今天员工近百人，业务范围已经遍及 IT 数码产品销售的各个领域，并在河南、广州、江苏、长沙、湖北、新疆等地拥有代理子公司，并建立了广泛的分销渠道和大客户管理体系。目前，嘉友电子总部设在广州，其中管理总部设置了财务管理部、人力资源及行政部、市场企划部和信息系统部等四大职能部门，负责对公司相关职能进行统筹管理。1.2研发新产品嘉友电子注重对人才的培养和引进，注重产品研发，公司每年把不低于销售10%的经费投入到研发领域。作为以研发为基础的高科技企业，嘉友电子的员工平均年龄不到30岁，研发人员约占总人数比例的20%，分为触控技术研究、工业设计、软件设计、系统设计等多个研发机构，聚集着一批来自行业和各大院校的顶级产品设计师、硬件开发工程师、软件开发工程师、测试工程师、产品
