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1、（店铺管理）店长金条还是老鼠屎十壹月初的H市壹场秋雨壹场寒，气温已经急降了十来度。昨天仍穿短袖，今天必须穿长衫了，有人甚至已经穿上厚厚的毛衣和外套。走在大街上，秋风萧瑟，让人感觉阵阵凉意。而在H市某经销商X公司的会议室里，壹场动员大会正开得热火朝天。经销商王老板要在十壹月中旬举行壹场大型的促销活动，这场活动是王老板本年度的收官之战。王老板今年的市场基础打得非常好，在短短壹年时间内，在H市连续开出了三家大店，店面位置和装修在卖场里都能排到前三，店面人员也配置齐全，特别是三家店的店长，都能独挑大梁，生意眼见着蒸蒸日上，王老板想用这场大活动，拉动壹下品牌和销量，为明年大上量做个铺垫。会议室里，赵经理
2、正在主持这场全体员工参加的动员大会。厂家的业务员小华也在场。赵经理是王老板的心腹和得力干将，跟了王老板八年的时间，主要工作是负责这三家店面的统壹管理。厂家业务员小华为了搞好这场大活动也专程赶来，帮助策划活动方案和推进活动落地。会议首先由小华发言，小华主要是给全体员工下达了工作安排和任务目标。接着，赵经理向全体人员公布了活动的执行细则和激励方案。“鉴于这次活动以推8988的活动特价套餐款为主，所以这次活动的店面人员的提成为每单30元。”赵经理话音刚落，台下就嘘声壹片。“这个定得太低了。我们正常销售都是提壹个点，当下这么低的提成，大家肯定没有积极性了。大家不卖力去推，活动怎么能搞成功呢？”店长李姐
3、快人快语，第壹个抢先发言。李姐30多岁，是红星美凯龙店的店长，在被经销商王老板聘用之前，壹直在同行业里做，经验很丰富，不时倚老卖老，带头挑事，王老板对她也多忍让，毕竟是用人之际。听到李姐这么说，台下的很多人都随声附和起来。赵经理见大家群情激愤，就和坐在台下的厂家业务员小华嘀咕了好壹段时间。然后对台下说：“这样吧，考虑到大家的积极性问题，活动特价款的提成仍是恢复到平时的壹个点。”台下百安居店店长刘姐和居然之家店的陈姐仍没有发言。百安居店的刘姐，年龄也30多了，她这个月是三个店的销售冠军，被评为月度优秀店长。刘姐平时总是低眉顺眼，从来不发表自己的见法。她往往选择沉默是金，不像李姐壹样总爱出风头。这
4、次也不例外，从不主动发言。居然之家店的陈姐，都40出头了，打扮的仍非常妖艳，青色的眼影在壹双大眼睛上泛着淡淡的蓝光，壹般的年轻店员也没化她这么浓的妆，真是不服老啊。不过，陈姐凝聚小团队非常有壹套，她所在的居然之家店的员工都听她的。“陈姐，你谈谈你的见法。”赵经理知道百安居店的刘姐会明哲保身，就点了居然之家店的陈姐发言。毕竟她的年龄在这帮店员中年龄是最大的，说话自然有分量壹些。“我的意见，是这次活动王老板投了很多的钱，X公司做活动重点推广这个特价款，利润已经非常微薄，X公司做了这么大的宣传，这款产品的销售难度也降低了。从X公司利益角度考虑，我建议我们大家提成都降壹半，都拿半个点。”陈姐说完，所有
5、店员都选择了沉默。很明显，这句话明显是冲着在场的王老板说的。王老板听了肯定很受用，陈姐就是会来事，冠名堂皇的理由既讨好了老板，也让下面的其他人无法反驳。壹反驳，就站到X公司利益对立面去了。“陈姐说得好，那我们先按陈姐的意思来给大家提成。我的意见是，大家不要太在乎提成的多寡，我们先把活动搞起来，销量提起来。否则没有销量，这些提成分配都是空中楼阁。大河里有水，小河里才能满。大家都应该明白这个道理。下面大家以店为单位，店长组织开分组讨论会，讨论自己店的任务如何达成。”赵经理对全体人员说。分组讨论会期间，经销商王老板把红星美凯龙的店长李姐悄悄地从会议室叫了出去。“这样，店长留下继续开会，其他人员能够先
6、返回各自店面了。”分组会壹结束，赵经理就急忙给大家公布道。会议室里只剩下了百安居的店长刘姐和居然之家店的店长陈姐。“给各位店长壹个通知，大家见下。”说着赵经理给俩位店长壹人壹份书面通知。“大家见到了，红星美凯龙的李姐因为不遵守X公司的规定，私自卖低价，导致X公司几单的亏损，现对她辞退处理了。老板已经单独把她叫走了。”俩位店长都在埋着头见通知，默默无语。敲山震虎的作用应该达到了，赵经理心里想。“下面我给大家再下个通知，以后店面接单后，第壹次报价必须把预算单传到X公司办公室，由X公司办公室人员审核后，再通知到店面执行。”“这个不是太麻烦了吗，搞得这么复杂。”居然店的陈姐嘟囔道。“你们放心，我这边专
7、门安排人员审单，你们上午传过来，我下午就能发到店面。不会耽误大家时间的。”陈姐壹听赵经理这样讲，也就不好再说什么。劳碌了壹天，经销商王老板请厂家的业务员小华在壹家川菜馆吃晚饭。“今天会议上，居然之家店的陈姐那番话，肯定冲着你说的。”小华道。“当然了，陈姐最好见风使舵了。”王老板点点头。“真把红星店的李姐辞退了，她卖货可是壹把好手啊。”小华有点惋惜。“你不是见到了，我把李姐叫到隔壁房间，她对自己做的事情很清楚，X公司也查出来了。她在求我，让她仍留在店面，继续再干壹个月的店长。我说坚决不能够。考虑到她苦苦哀求，好话说尽，我就给她说，只能给你壹个机会做店员了。李姐，刚来店面的时候多牛X，好像离了她店
8、面就不转了，也不把别人放在眼里，经过这次，她就老实多了。”王老板道。“我下午也让赵经理公布了最新的规定，让店面第壹时间把报价预算单传到办公室审核，就能堵住她们私自买低价的漏洞了。”“是啊，这些店长老是为抓住客户，拿到自己的提成，私自给客户低价，也不管X公司赚不赚钱。”小华感慨道。“这个不怪她们。我这有漏洞，她们肯定是要钻的。你可别小瞧这些30岁40岁的店长，她们可都是老江湖了。用她们的好处，就是他们上手快，缺点就是小动作太多。这些店长，用好了就是财富，就是金条，用不好，就是老鼠屎，会坏了壹锅粥的。”王老板喝了口酒继续道。“我用她们，就用她们的长处。尽量把漏洞堵死，让她们没有空子可钻就能够了。居然之家店的陈姐，你见她会上唱高调，可就属她的小动作最多。老想挣外快，这我都清楚。我慢慢把这些路给她堵死，不给她犯错的机会，她就只能乖乖地按我的指挥棒走了。”王老板不无得意地说。“我记得X公司管理的壹句话，好制度使坏人变成好人，坏制度使好人变成坏人。说得应该是壹个道理吧。”小华若有所思道。要管好这些3040店长（30岁40岁），让她们发挥她们的有点，规避她们的缺点，让她们做创造财富的金条，不要做坏了壹锅粥的老鼠屎，管理好这些店长，仍真不容易。小华不由得陷入了深思。
