《2020年(企业管理手册）中山鸿城电镀有限公司质量环境管理手册(1)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年(企业管理手册）中山鸿城电镀有限公司质量环境管理手册(1)（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中山某某电镀有限公司ZHONG SHAN HUNG SHING ELECTRO-PLATING CO.,LTD.质量环境管理手册编 号：HS-QEM编 写：ISO办公室审 核：批 准：版 号：C/0生效日期：2006年9月1日受 控 号：受控正本印 受控副本印质量手册更改一览表章号标题版次修改内容摘要修改人批准人生效日期全部质量环境管理手册C/0ISO14001换版徐 春余少杰2006年9月1日0.1 目 录0.1目录 20.2颁布令 40.3管理者代表任命书 50.4公司简介 60.5方针与目标 70.6企业组织架构 80.7质量管理结构图 90.8管理职责描述 110.9管理体系过程职责分
2、配表 210.10手册管理 241应用范围 252规范性引用文件 253术语和定义 254管理体系 274.1总要求 274.2体系文件要求 274.3文件控制 284.4记录控制 285 管理职责 295.1管理承诺 295.2以顾客为关注的焦点 295.3质量环境方针 295.4策划 295.5职责、权限与沟通 315.5.1职责与权限 315.6管理评审 316 资源管理 336.1资源提供 336.2人力资源 336.3基础设施 336.4工作环境 337产品实现 347.1实现过程的策划 347.2与顾客有关的过程 347.3设计和开发 357.4采购 357.5生产和服务提供 35
3、7.6监视和测量装置的控制 367.7环境运行控制 377.8应急准备和响应 378 测量分析和改进 388.1策划 388.2监视和测量 388.3不合格控制 398.4数据分析 408.5改进 409程序文件目录4210体系文件分发范 430.2 颁 发 令中山某某电镀有限公司质量环境管理手册C/0版经本公司ISO办公室修订，管理者代表审核，总经理批准，现予以公布，自二六年九月一日起开始运行。总 经 理：余少杰日 期：2006年9月1日0.3管理者代表任命书经研究决定：兹委任唐晓峰为公司管理者代表，其职责是：1、负责组织建立、实施和保持质量环境管理体系。2、定期向最高管理者汇报质量环境管理
4、体系的运行情况.3、确保有关质量环境管理体系的各项制度在本公司的执行。4、代表公司负责就质量环境体系有关事宜与外部各方进行联络。5、主持ISO办公室日常工作，直接对总经理负责。总 经 理：余少杰 日 期：2006年9月1日0.4公司简介中山某某电镀有限公司是一家具有二十年历史的大型港资企业。在中山市三角镇高平工业区，自置有大型厂房，总建筑面积3万平方米，厂区规划合理，并拥有一流的专业电镀生产设备，能满足各类客户的电镀加工需求。公司员工众多，其中专业技术人员多名，技术力量雄厚。产品以中高档塑胶制品、五金制品和首饰品电镀为主，有普通面色电镀和厚金电镀。目前的镀种有：塑胶类：珍珠系列、枪色、哑枪色、
5、三价白铬、三价黑铬、哑铬、六价铬、镍、半光镍。五金类：光金、光枪、光银、光镍、白铜锡、古银、红古、黑古、青古及相应扫砂、喷砂、加叻架、电泳漆、各种分色、珍珠系列等。首饰类：咪金、纯钯、钯镍、钯钴、白银、白金、白间金、白铜锡、珍珠叻、枪色等。本公司检测设备和检测人员齐全，拥有镀液分析专用AA机， X-Ray测厚仪、金相显微测厚仪、耐高温、耐磨及耐腐蚀测试等检测仪器。质量方针：质量第一，客户至上，精益求精！环境方针：遵守环境法规、履行预防污染、实现持续发展。本公司愿与新老客户携手合作，共创美好未来！ 公司总部地址：香港新界荃湾白田坝街5-21号嘉力工业中心A座318室电话：（00852）24162
6、768/24929688 国内厂址：广东省中山市三角镇高平工业区电话：（0760）5409168 传真：54079990.5方针与目标一、方针质量方针：质量第一，客户至上，精益求精！环境方针：遵守环境法规，履行预防污染，实现持续发展二、目标质量目标1.产品内部返修率:装饰品3%，五金品3%；塑胶制品3%；外部返修率；装饰品2%，五金品3%；塑胶制品3%。2.产品损耗率：装饰品0.3%，五金品0.5%；塑胶制品0.5%。3.努力改善服务，逐步消灭同一客户对同一质量问题投诉.环境目标1、噪声、废气、污水达标排放；2、全年无重大环境事故；3、单位产值用水、耗电用量下降3%；4、全部固体废弃物交由有资
7、质的公司处理。0.6企业组织架构见附件组织架构图0.7 质量管理结构图品质技术部 QC包装IQC挂架化验室QA组统计员出货检验工序控制叻架挂架组IQC挂架组QC包装组叻架QC组塑胶QC组岗位职责：1、 根据公司的质量方针、质量目标，制定本公司各工序的质量检验标准和检验作业指导书，满足客户需要；2、 做好全厂质量检查人员的岗位培训，提高质检人员的业务水平，开展QC活动，解决生产环节中出现的质量问题；3、 每周召开一次质量分析会，每月召开一次生产总结会对全厂生产过程出现的质量问题进行检讨，制定预防和整改措施，杜绝重大质量事故的发生；4、 根据不同原材料的质量要求制定采购依据，参与合格供应商的评审工
8、作；5、 负责组织化验员进行原料样品分析和评定，现场缸水日常取样分析，确保镀液成份在工艺范围内。6、 负责材料（包含客户来胚）的进厂检验，生产过程检验，成品检验，填写相应的检验记录，并做好标识；7、 对不合格品（含不良品）进行判断和控制，以及对客户退货进行检验，填写客户退货检验报告、返修单，对产品贴上标识进行隔离，并把它放在不合格品区；8、 负责有关质量的统计技术的应用管理，内/外返修率、损耗率、投诉每月统计一次，并通报有关部门；9、 做好产品质量检验记录的收集、汇总、归档，做到产品的制造全过程质量控制的记录完整和可追溯性；10、 做好计量的管理，根据生产需要制定计量器具的外检与自校的计划，建
9、立计量器具台帐和标识，满足生产需要；11、 根据五金、首饰和塑胶的不同特点和客户的不同要求采取适当的质量控制方法，并根据产品外观和性能情况作过程分析解释，落实责任部门，要求责任部门找出问题根源，采取纠正预防措施，并对其有效性进行跟踪验证。首饰电镀，对产品性能要进行QA出货检测。0.8 管理职责描述A.董事长职责董事长是公司最高领导人，全面负责公司的经营管理，掌握公司的财政预算，建立公司架构以适应公司发展的需要。（1）决定各部门的质量环境工作责任；（2）决定公司的发展方向及策略，监控公司的整体运作；（3）决定公司的质量环境政策，营销策略，监控财务运作；（4）贯彻监督ISO9001和ISO14001管理体系的运作；（5）任免、选拔中层以上干部，定期做管理层工作检讨；（6）任命质量环境管理者代表。B.总经理职责（1）建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺。（2）组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。（3）制定质量环境方针、并确保质量环境目标、指标的实现。（4）确保顾客的要求得到确
