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1、（人力资源套表）员工绩效考评与发展管理制度总则第一条 目的：为规范X公司员工绩效考评和发展管理，特制定本制度。第二条 适用范围适用于本企业各部门、各分X公司全体员工（包括临时工）。第三条 定义：绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统壹。绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，且确认员工的工作成就的过程。第四条 考评原则公平公正，客观有效。第壹章内容第五条 职责和权限l 各级管理人员：负责对直接下属的考评，参和本部门考评复核会议；l 部门总监：负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；l 考评小组：由X公司总裁、各部门总监、人力资源部
2、经理和考评主管组成，人力资源&行政部总监担任组长。负责组织召开考评小组复核会议，对整个X公司的考评结果负责，且具有最终考评权；l 人力资源部：负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导，且拥有本制度的最终解释权。第六条 考评时间和方式：考评方式考评时间适用范围内容和形式备注统壹考评每半年壹次（每年7月和12月）全X公司各部门、各分X公司所有员工按照本制度的规定月度或季度总结每月或每季度壹次总部各部门形式不限作为统壹考评的依据月度考评每月壹次分X公司形式不限作为统壹考评的依据，也是分X公司绩效工资（奖金）发放的依据注：本制度以下内容中提到的考评，都是指统壹考评。第七条 考评内容和依据：根据X公司宗
3、旨、价值观和原则，X公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下：考评内容占总分比例说明考评依据工作绩效80X公司对员工的考评是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。依据员工“半年度工作目标”，据实评分纪律性10员工手册的规定和X公司的各项规章制度、工作流程，是基于X公司宗旨、价值观、原则的员工的行动准则，遵守纪律是X公司对员工的基本要求。根据员工手册的规定和月度总结/考评的成绩，据实评分团队协作精神10团队协作是X公司壹直倡导的运营原则和工作作风，团队协作精神是宝供员工的必备条件。参考内部客户的评价，据实评分第八条 考评结果：（一） 考评等级：考评结果分为5个等级，分别为：S总是超过工作目标及期
4、望，且有突出贡献者；A经常超过工作目标及期望；B达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望C基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望D经常不能达到工作目标及期望（二） 等级分配比率：原则上，在同壹部门内、同壹行政级别中，考评等级的分布都应符合以下的比例：S级占同部门、同壹行政级别的05A级占同部门、同壹行政级别的1520B级占同部门、同壹行政级别的6065C级占同部门、同壹行政级别的1015D级占同部门、同壹行政级别的05（三）对考评结果的处理原则：1、 年度总评（壹年俩次考评的汇总成绩）决定员工下壹考评年度的绩效工资：S级绩效工资上升2个薪级A级绩效工资上升1个薪级B级在X公司预算内普调
5、C级维持原状D级下浮绩效工资1个薪级，且换岗或辞退（连续俩年考评为“D”级的员工将被辞退）2、 影响年终奖的金额：年度总评成绩是计发员工当年年终奖的主要依据，计奖方法另发。3、 职务变动的参考：根据X公司人力规划和需求状况，X公司将参考员工的绩效考评结果，决定员工职务的调配或晋升（考评结果为S、A、B级的员工才具备职务晋升的资格）。4、 制定培训计划的参考：针对员工在考评中发现的不足，为员工设定有针对性的培训计划。5、 为员工制定和修改职业发展计划提供参考。第九条 考评流程：一、 人力资源部制定考评计划：经人力资源&行政部总监批准后，人力资源部公布计划和下发有关表格；二、 工作总结：首先由员工
6、填写工作总结，再由直接上司对员工上壹考评期间的工作给出综合评价（见“员工工作总结和发展计划”的第壹、二项）。三、 直接上司收集内部客户的反馈意见：主管及主管之上员工的考评需要提供35位主要内部客户（和被考评员工有密切工作关系的岗位人员，其中至少有壹位必须是被考评员工的直接下属）的评价。客户的名单由员工本人提出，由直接上司最终确定且通过“内部客户评价反馈征集表”收集反馈。四、 考评：分俩步进行：（一） 直接上司考评：直接上司和员工壹对壹、面对面直接沟通进行，程序如下：1. 壹起回顾员工半年度的工作（工作目标和计划等的完成情况）；2. 直接上司就考评表的内容逐项考评员工，评定绩效等级（这个等级是建
7、议等级，最终成绩要待考评小组复核后确定）；3. 员工和直接上司壹起制定员工下半年发展计划（见“员工工作总结和发展计划”的第三、四、五项）；4. 直接上司总结考评情况，重申对员工的综合评价，但不告知考评等级；5. 如果员工对直接上司的评价有异议，能够以事实和数据为依据，向上壹层上司陈述异议；上壹层上司依据实际情况，在比较考评中予以协调。（二） 比较考评（被考评员工不参和）：管理人员召集下属管理人员，壹起对更下壹层员工进行全面的、多方位的比较评估，平衡各等级分布比例，具体如下：u 总裁召集部门总监考评二级部门经理u 在同壹部门内，部门总监召集二级部门经理考评部门主管级人员；u 在同壹部门内，部门经
8、理召集主管级人员考评普通员工；分X公司以此类推。五、壹级部门复核：1) 总部考评表统壹交给部门总监进行汇总（填写“考评成绩单”）；分X公司考评表统壹交给分X公司经理进行汇总，然后把成绩单和S、A、D级员工的考评表壹且交给营运总监；2） 部门总监召集二级部门经理/分X公司经理召开部门复核会议，审核本部门S、A、D级员工的资格，平衡S、A、D级员工的分布比例。3） 部门总监批准签署复核通过的考评表。六、 考评小组复核：1） 壹级部门复核后，有关考评资料（总部所有考评表、分X公司获得S、D级的员工的考评表、各部门“考评成绩单”）统壹交到总部人力资源部，总部人力资源部汇总全X公司的考评情况且拟写考评报
9、告。2） 总部人力资源部把考评报告和获得S、D级员工的考评表呈交考评小组；3） 考评小组召开复核会议，审核获得S、D级员工的等级资格，平衡等级分布比例；4） 考评组长批准签署复核通过的考评表。七、 通知考评结果：考评小组把复核后的“考评成绩单”返仍给部门总监/分X公司经理保存，由其通过员工的直接上司，把结果告诉员工。八、 备案存档：总部人力资源部根据考评小组复核结果，修改考评报告，且把有关考评资料备案存档第十条考评资料的保存：u 员工工作总结和发展计划：壹式三份，分别交由员工本人、直接上司、总部/分X公司人力资源部保存。u 考评表：总部员工的考评表由总部人力资源部存入员工个人档案，分X公司员工
10、的考评表由分X公司人力资源部存入员工个人档案。u 考评成绩单：壹式俩份，分别由部门总监/分X公司经理、总部人力资源部保存；第二章考评表及考评说明第十壹条考评表：（见附件）第十二条 考评说明1、 本制度的考评表用于考评员工上壹考评期间（半年）的工作表现。2、以下是对考评表内容的解释说明：序号内容定义1工作目标员工上壹考评期间（半年）要实现的工作指标2分值等级及说明将成绩按优劣进行分等，且对每个等级进行解释3上司评分（p）上司就每个考评项目给员工的评价分数；4权数（I）上司根据各考评项目的重要性，给各考评项目赋予的系数。5项目得分是上司评分和权数的乘积6备注说明壹些需要补充的内容，其中得分为S、A
11、、D级的要列举至少俩件事例说明7总分是所有项目得分相加得到的总分第三章 附件附件壹-统壹考评流程图壹附件二-员工工作总结和发展计划附件三-绩效考评表附件四-内部客户评价反馈征集表附件五-考评成绩单附件六-疑难解答附件壹统壹考评流程图壹部门总监上一层上司人力资源部被考评员工综合评价、收集内部客户评价沟通考评，制定和保存员工发展计划壹对壹、面对面召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单备案存档附件二员工工作总结和发展计划员工姓名： 职务/部门： 直接上司姓名： 评价期间： 一、 综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展
12、潜力）直接上司填写二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对X公司的贡献、组织发展情况、个人的长处和需要改进的地方等）员工填写1、工作内容、完成情况及其对X公司的贡献2、 组织发展情况（主管及主管之上级别人员适用，指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训、发展计划的完成情况、下属员工的绩效和晋升情况等）3、 个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写，直接上司予以认可）三、员工下壹半年度工作计划：员工和直接上司壹起制定四、职业发展兴趣：员工填写，直接上司给予建议员工长期发展目标：员工短期发展目标：五、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职业发展兴趣，您希望提高/改进的12项技能和采取的行动员工填写希望提高/改进的技能 个人将采取的行动计划 上司的支持（否决或承诺给予的支持）注：本表须壹式三份，分别交由员工本人、直接上司和总部/分X公司人力资源部主管保存。员工签署： 直接上司签署： 上壹级上司签署： 备案存档12/15前附件三绩效考评表被考评员工姓名面谈日期直接上司姓名部门复核意见：（S、A、D级员工适用）部门总监签署：考评小组复核意见：（获得S、D的员工适用）考评组长签署：行政级别职务职务考评期间部门部门1工作绩效：根据“半年度员工工作目标”（总权数0.8，其中组织发展情况占0.2，其余各项工作目标的权数由总监/部门经理/分X公司经理遵循“同壹岗位
