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1、员工守则热爱祖国，忠诚公司；敬业爱岗，勤奋工作；勇担责任，不断进取；锐意创新，追求卓越；遵纪守法，信守公德；言行一致，诚实信用；互爱互谅，礼待同事；修身齐家，造福社会。 一、员工礼仪守则：（一） 仪容礼仪 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求
2、是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5、上岗工作应穿工装，工装要保持干净整洁，无破损。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲
3、慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。（二）商务礼仪1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿合体衬衫或T恤；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太暴露。 2. 职员必须仪表端庄、整洁。言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意或相互问好。在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视
4、对方，不可左顾右盼。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴叩门和关门。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6.递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或嬉笑等。8.在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让右边行，不能抢行。电梯上下时保持先下后上、先
5、别人后自己的商务原则9.公司内以职务称呼上司、同事，客户间也是如此。10.未经同意不得随意翻看同事或上司的文件、资料等。11、接待礼仪：接待客户时应主动、热情、尊重、大方、微笑服务。在规定的接待时间内，不迟到、不缺席，有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，让座并倒茶。来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，准得同意。对事前已通知来的客户，要表示欢迎。12.介绍礼仪：无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若很难判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其
6、他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。13.名片礼仪：传递名片式应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。 14.电话礼仪：听到铃响，至少在第三声铃响前接通电话。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记
7、下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。工作时间内，不得打私人电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。二、员工行为规范： 1、遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益和尊严的事。 2、忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3、工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。 4、按时上下班，工作场所不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓职务，不得直呼其名。 5、早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“
8、您早”或“您好”，下班互道 “再见”等用语。 6、外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。 7、不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。 8、生产车间员工上、下班时应有序进入车间或班车。 9、随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。 10、工作、生产过程中不准吃零食。11、生产结束后不得带生产物料或成品出车间。 12、妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。13、注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。 14、不得随便动用消防器材。了解一般灭火
9、知识，学习使用消防器材。 15、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员。 16、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。17、保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。 三、员工基本行为准则： 1、遵守公司各项规章制度。 2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。 3、遵循公司利益优先的原则，自觉维护公司利益。 4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。 6、发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉。不得私收贿赂、违纪索取利益。对公司的新研发产品的设计资料、技术资
10、料、规划、决策等重要信息要严格保密。 7、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。出席会议应遵守秩序，关闭通讯工具（手机、呼机等），不喧哗、不窃窃私语。保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。8、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。9、对于上级安排的工作任务要严格执行并及时汇报 。 10、工作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。 11、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。 12、未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事。 13、水电及设备维修技工应严格按照巡检制度巡视检查发生问题及时处理，保证生产正常运行 14、保安人员和值班人员做好来客和外出公人员的登记工作，保护公司的财产安全，对来历不明的人做好安全盘查工作。第 8 页 共 8 页
