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1、企业文化的综述一、企业文化的引出l 由“笼子里的香蕉”开始 -个体的认知、感知、行为 -群体的认知、感知、行为l 群体l 惩戒性l 反复刺激l 认知l 共同遵守l 行为规范二、概念辨别社会群体组织（班级、年级、学校、寝室）个体三、企业文化的引出（说明）l 寝室文化 个体 l 班级文化l 专业文化 组织l 年级文华l 校园文化 群体l 学生文化l 知识分子文化l 精英文化 社会四、企业文化示例：IBMOur values add value At IBM , we strive to lead in the creation , development and manufacture of th
2、e industrys most advanced information technologies , including computer systems , software , networking systems , storage devices and microelectronics . And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers
3、.五、企业文化示例：海尔 我们企业文化的核心价值观：创新我们海尔精神：敬业报国、追求卓越敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。能体现海尔精神的两句话：把别人视为绝对办不到的事办成把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去六、企业文化的定义 以企业在长期生产经营过程中逐渐形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的
4、有机统一。 分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。 核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式 七、企业文化的地位和作用l 做造钟人，而不是报时人l 完成法律、制度不能约束的企业行为l 填充法律制度的空白点 -制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为 -在完善的法律都存在空白点火漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束l 10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者应当采取的办法八、关键词l 企业、公司：corporationl 组织：organizationl 文化：culturel 价值观：valu
5、el 远景、愿景：mission vision l 行为：behavior conduct action九、文化解释l 辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 -狭义：社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构 -物质财富 -精神财富：自然科学、社会科学、宗教 -价值观是基本假设和信念的表现形式l 英文：耕种、居住、练习、注意、敬神l 美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生活、思维活动的本质特征总和十、传统文化对企业文化的影响l 对社会的影响 -中国社会的特殊实践：价值观念和方法论的悖论l 对企业家的影响-对权谋与道德之间的
6、权衡l 对管理机构的影响 -理性规范制度化和感性平衡的选择l 对企业文化的影响 -集中体现在绝大多数企业中的管理冲突十一、东西传统思想的比较东方 西方l 管人、道德 管事、制度l 群体合作 个人竞争l 和谐 效率l 自然、无为 人为、有为l 节欲、无我 自我、张扬l 智慧、情感 科学、理性l 多元模糊 二元层次l 信息社会、知识经济、环境 市场经济l 起源农业文明 工业文明十二、历史不同时期的文化与管理方式l 中国： -尧舜禹：朴素、自然、唯物，大同社会 -夏商周：宗教、迷信、王权、武力 -秦汉：皇权、行为道德规范，同性分封 -唐宋明：佛学盛行，儒家思想用于统治 -清：皇权利益至上的实用管理l
7、 国外（基督教国家） -希腊、罗马的议会制 -教皇和国王的并存 -君主立宪、共和十三、不同年代的特点与管理观念l 成长年代 -30年代：科学民主、抗日、民族 -40年代：土改、延安、解放战争 -50年代：工业建设、资本改造、肃反 -60年代：大跃进、灾难、文革、冷战对抗 -70年代：串联、上山下乡、军队 -80年代：改革开放、高考、承包、港台 -90年代：大款、经济建设、民营企业 -千年：网络经济、全球化、信息社会十四、群体不同背景的特点与管理观念l 农、林、牧、渔：质朴、勤劳l 大工业、原始工业：奉献、敬业l 军人：规范、果断l 知识分子：创新、敏感l 贸易、金融：机会主义l 政府官员l 海
8、归十五、域外文化：日、韩、东南亚、印度l 日本：忠、孝、义、大和 -海岛影响（生活习俗、国家治理、民族） -儒家、佛学影响l 韩国：民族情节l 东南亚：小乘佛教、儒家思想l 印度：印度教、祥和、等级、寡欲l 伊斯兰国家十六、地区、城市文化l 环渤海区：北京、天津、河北、山东、辽宁l 长江三角洲：上海、江苏、浙江l 珠江三角洲：广东、福建l 港台地区：香港、澳门、台湾l 巴蜀地区l 草原、沙漠、西域人文、历史、价值观念、生活习俗、行为规范的差异十七、企业的说明企业l 管理学解释：投入产出过程l 经济学解释：信息、制度、交易、契约l 企业行为、组织行为l 企业的个性十八、企业文化理论的引出l 日本
9、经济的崛起l 美国经济的衰退l 探究日本崛起的原因 -戴明、朱兰、杜拉克 -管理方法、管理制度、管理理念 -儒家、佛学 -日本习俗 -产业竞争十九、形成管理行为的四大因素企业文化 企业管理人员行为 企业规范结构企业体制、经营计划和方针企业领导艺术策划贯彻企业形象和策略企业面对的竞争、规范的市场二十、企业文化发展演变：企业文化理论的系统阐述（四重奏）1、 美籍日裔学者威廉大内，美国企业界怎样迎接日本挑战：终身雇佣、逐渐晋升、民主决策、全面质量管理2、 日本企业管理艺术，麦肯锡7S理论：战略、结构、制度、人员、风格、技能、最高目标3、 企业文化企业生存的习俗和礼仪5要素：企业环境，价值观念、英雄人
10、物、文化礼仪、文化网络；四种文化类型：强人文化，拼命干、尽情玩文化，风险文化、过程文化4、 寻求优势美国最成功公司的管理经验8个特征：行动迅速接近客户、锐意革新、重视人、集中经历、扬长避短、简化结构的管理艺术二十一、企业文化发展演变：管理理论发展l 社会分工l 科学管理l 行为科学l 全面质量管理l 变革管理l 学习型组织二十二、企业文化发展演变：变革动因l 顾客需求变化 漠不关心 机械式、被迫 l 技术进步 基于利益的关心l 竞争压力 共生双赢 80年代的美国经济衰败 人为关怀 二十三、 企业文化发展的演变：新趋势、新挑战l 新趋势：-第五项修炼、学习型组织、自我管理-信息技术的发展、网络虚拟文化-全球化趋势、文化趋同l 新挑战-国际化、本土化、通用性人才-文化趋同-虚拟网络产生新新人类-未来10-20年企业文化管理模式 姓名：陈婷（0802010226） 08国贸一班 9
