《2020年(企业文化)百昌集团企业文化建设方案 (自动保存的)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020年(企业文化)百昌集团企业文化建设方案 (自动保存的)(26页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、百昌集团企业文化建设方案目 录第一章企业文化诠释3一、企业文化的内容及诠释3二、企业文化的发展阶段11口号期(结识期)11形式期(植入期)13烘焙期(升华期)14成熟期(明晰期)15开元期(主次流文化形成期)15第二章企业文化建设形式及要求16一、文化内容制作16二、制度设计16三、员工天地16四、月刊17五、培训17六、活动18七、日常学习规划19第三章传承是个核心问题21一、传承的意义21二、传承的重点21传承的内容21传承的方式21传承的路径21三、目前传承存在的问题21四、传承问题的解决方案22第四章企业文化建设检阅23评比活动23评优晋升定额指标23年底检阅23第五章企业文化升华25
2、对培训的认知25对外公益的交流25第六章企业文化的误区26忽视人性需求26忽视言行一致26忽视机制设计26忽视法律法规27忽视社会回报27第一章企业文化诠释一、企业文化的内容及诠释企业使命:创富理财 回报社会社 会感恩,帮助弱势群体,为世界和平,社会和谐努力国 家感恩,企业宣导爱国精神、培养爱国员工,促进国家健康发展企 业感恩,企业致力于金融理财服务,是创富理财、回报社会的平台客 户感恩,服务客户,全力满足客户需求,传播善意和真诚股 东感恩,对股东的投资负责,优异表现回报股东家 庭感恩,让家庭因员工和企业而倍感荣耀员 工感恩,员工是使命的实践者和受益者企业愿景目标:打造国际一流的金融服务企业定
3、位国际化的视野、高标准的要求、聚焦金融服务,这是宏伟的目标,为员工打造了更广阔的上升空间;过程漫长的过程中需要不断调正方向、招募训练团队、提升服务能力、调正服务项目、与国际接轨,超越竞争对手要求干部员工认识到远景目标的格局定位,对企业的发展充满信心,对推动公司的发展充满热情,对自我的成长充分重视,对每一个目标立志达成,在发展的过程中足够坚持。企业价值观:忠诚、感恩、团结、敬业、创新、服务忠诚定义不损害公司利益,制止损害公司利益行为,长远发展规划, 和公司成为利益、荣誉、命运共同体标准1、对公司的发展有坚定的信念,充分认识个人利益和公司利益一致,把工作做成事业,全情投入工作,立足公司长远发展,视
4、公司的利益为重,顾全大局;2、能够立足公司长远发展,不受外界诱惑,维护公司利益,积极敬业;3、能够举报损害公司利益的言行,积极给公司谏言;4、不做损害公司利益的事情,不说损害公司利益的话。感恩定义积极体会人生历程中凡事的利我因素,发自内心的感恩标准1、感恩社会、感恩国家,感恩身边万事万物2、感恩提供发展平台、赏识提拔我们的领导,感恩相伴成长的同事3、感恩指点迷津、教授学问的老师、感恩多个角度激发自己的人4、感恩父母团结定义群策群力,允许争议执行决议,利益共同,一致对外标准1、带动中国社会团结,团结起来,强盛民族、强盛中华2、整个公司团结,团结起来集思广益,锐意进取3、分公司、部门内部团结,团结
5、起来协调工作,提升效率4、小团队团结、团结起来学习进步、做好工作敬业定义热爱工作、注重结果导向、有付出精神标准1、超额超质完成工作2、超额保质完成工作3、足额保质完成工作4、足额完成工作创新定义超越对手,超前市场,竞争激烈,创新无止境标准1、多提高质量可行性方案2、多提可行性方案3、偶尔提可行性方案4、偶尔提一般性建议服务定义每个人都是服务员,服务同事,服务客户,服务社会标准1、创新服务模式,提升服务质量2、态度好行动好3、行动好态度差4、态度好行动差企业精神:团队利益高于一切定义不损公肥私,不越权处事,适当放弃个人利益,顾全大局,放眼长远标准1、站在公司的立场上考虑问题,坚定信任公司的发展,
6、和公司共患难2、不怕付出、认清付出的价值,忍辱负重、顾全大局3、认真做好工作,不越权处事,搞好团队团结4、不损公肥私、不传播消极言论企业经营理念:诚信为本、创新为先、责任为重、全心服务诚信为本定义承诺务必谨慎,不做虚假承诺,承诺即兑现要求1、员工之间2、员工与企业之间3、员工与客户之间4、企业与客户之间创新为先定义创新才能领先、创新才能永续、创新能解决重大问题要求1、遇到困难不放弃,寻求新思路2、鼓励创新,奖励创新3、创新成为一种氛围和思维惯性4、敏锐了解最尖端、最前卫思想、技术、模式责任为重定义做有责任的企业,做有责任的员工,负责任是对企业和员工最基本的要求要求1、修炼自身,提高素养2、诚以
7、待人,信守诚信3、积极进取,努力工作4、言传身教,奉献社会全心服务定义我为人人,人人为我;企业、员工、客户之间建立服务纽带和服务情结要求1、创建优秀的服务模式,提升服务能力,体现高标准的服务形象2、优化企业管理,强化服务意识,提升产品质量、服务质量对客户负责3、把下属当客户,把上级当客户,把同事当客户,完善内部服务体系4、树立服务意识:公司从上到下服务,同级之间,旁部门之间提供服务团队理念:像家庭一样、像学校一样、像军队一样像家庭一样定义家庭:家长、兄弟姐妹要求像家人一样沟通、熟悉、亲近、信任、互相帮助、相互扶持、珍惜感情像学校一样定义学校:课程、学习、评比要求有系统的培训课程和实施体系,为员
8、工设立成长的像军队一样定义军队:高压、训练、执行、奖惩要求军人一样的团队形象整齐划一,军人一样的员工素质能吃苦能战斗百万集团十八个信条:1.爱上工作的时候,工作即是享受生活。阐释1、 工作是生活最重要的组成部分,不能回避,需调整认知,乐在其中; 2、 理智的看待工作,工作是生活的基础和价值的体现;3、 兴趣需要培养,做自己感兴趣喜爱的事情,工作=生活;应用范围1、 抉择:年轻人职业生涯初期,因为主动权较少,更重要的是爱上自己所做的事情,维系生活,积累经验。2、 厌倦:1 正视自己的现状和抉择能力,珍惜现在;2 总结过往,以什么样的态度看待就得出什么样的结论;3 重点调整自己的状态,爱上工作,工
9、作就会给你带来快乐。2.选择不对,努力白费。阐释1、 要向团队中成功的积极的人学习和请教;2、 要谨慎的对待抉择,不能轻言得失;3、 要从事有潜力行业的工作。应用范围1、 做事情:方法的选择2、 定方向:选择的标准和参考意见教会员工明辨是非,懂得珍惜现在的机会3.学习很贵,不学习更贵。阐释1、 学习力是第一推动力2、 优化改变是学习追求的效果3、 不学习就会固步自封,止步不前应用范围1、 激发学习动力,激发工作热情2、 统一团队思想,提升战斗能力3、推崇培训,认识学习的价值4.要学就学最好的,要做就做第一名。阐释1、 强化“第一”意识2、 树立学习方向应用范围1、 激励团队成员,树立荣誉感2、
10、 激发挑战高目标的勇气和欲望3、 激发积极上进的欲望,提升员工素质5.企业运营有规则,员工薪酬自己定。阐释1、 了解公司制度,按照制度规划自己的发展2、 在公司制度下通过努力提升自己的收入待遇应用范围1、 激励员工通过优秀的表现获得更好的回报2、 促进企业运营规则、规章制度的建设3、 让员工理解爱拼才会赢,付出才会有回报6.优秀员工是资产,平庸员工是负债。阐 释注重对优秀员工的培养和使用,加强对后进员工的鞭策和淘汰应用范围1、激励优秀员工和淘汰较差员工两手都要硬2、注重对人力资源的管理,衡量员工的价值3、让员工认识到自己在公司的位置和需要努力的方向7.问路才不会迷路。阐 释引导员工学习,交流,
11、遇到困难懂得求助应用范围1、 基层员工工作遇到瓶颈的时候2、 管理者遇到瓶颈的时候3、 出现理解误差可能产生猜疑的时候8.不进步必然倒退,不成长必然落后。阐 释人人都在斜坡上,时时刻刻都在斜坡上应用范围危机意识淡薄时,激发员工上进9.付出才会杰出,坚持才有价值。阐 释1、 优秀的人都是敢于付出,并付出很多、主动付出者2、 成就都是积累而来的,坚持是综合素质、能量、价值的积累过程3、 企业需要人才,是人才最重要的就是要主动展示自己的才华应用范围1、员工担心付出得不到回报的时候给员工解惑2、员工对坚持产生动摇时给员工激励和暗示3、诚信的企业让员工明白付出、坚持深层次的价值10.帮助公司成功自己才会
12、成功,帮助公司赚钱自己就会赚钱。阐 释懂得为公司就是为自己,懂得审视自己的所得和成长应用范围1、员工关注公司利润和自己所得比较失衡的时候2、员工物欲过度,不知足的时候11.物竞天择,适者生存,坚持到底,剩者为王。阐 释1、强者才能生存,要懂得并能够适应环境变化2、在优质平台上生存,重要的要有长远的眼光,坚持下来的人最终受益最多应用范围1、遇到变动,团队迷茫的时候激励员工2、员工斗志不佳、消极抱怨的时候调整心态3、员工离职严重的时候,给坚守的员工鼓励12.没有理由,没有借口,没有不可能。阐 释1、 结果导向,拒绝借口2、 建立突破自我的信心、激发挑战更高目标的勇气应用范围1、团队有畏难情绪的时候
13、激励团队2、团队有不合理借口,受消极情绪影响的时候解决团队问题13.态度决定高度,成败在于决心。阐 释1、从态度上能够看出思维的高度,能够评价一个员工能够担当多大的责任2、决心是成败的关键,决心是成功欲望、勇气、能力和行动力的综合体现应用范围1、考评干部、员工这是重要的指标2、遇到困难的时候这是重要的激励3、帮助员工时这是重要的着眼点14.对下服务,对上服从。阐 释1、 服务的心态对待下属,给下属员工提供指导、训练和支持2、 服从的态度对待上级领导,执行领导指示,合适的场合提出建议应用范围1、建立上下有序的企业伦理2、建立有效的沟通机制3、建立有令必行的执行力15.坦诚布公、注意礼节、对事不对人。阐 释1、 做事情胸怀坦荡,出于公心2、 注意素养,礼貌谈吐,注重场合和谈话对象3、 有原则性,敢于表达真实想法,对事不对人,不人身攻击应用范围1、 日常工作,公心为重2、 会议中需要达成结果3、 针对重要议题、敏感问题有效地沟通机制4、 情绪控制、语言表达的要求16.忠诚第一,态度第二,能力第三。阐 释1、 三方面都很重要2、 忠诚与否具有一票否决功能3、 态度是做好工作的关键4、 能力可以培养应用范围1、判断员工素质的重要依据2、决定员工去留的重要依据3、区别培训员工、训练员工的重要依据