《2020年(企业管理案例)健康管理系统成功案例-A企业》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020年(企业管理案例)健康管理系统成功案例-A企业(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、NEC 健康管理系統成功案例-A企業 在企業社會責任(CSR)重要性日益提升的當下,員工的健康管理儼然成為經營課題之一。而A企業3萬8千名員工的健康管理,便是由一批精良的團隊操手負責。這批團隊是由180產業醫師及60名擁有專業資格認證的健康管理中心人員所組成,其同時也負責管理其他約300間企業的員工健康。當中,擁有IT技術的NEC與上述專家們攜手合作,共同打造一個健康管理資訊系統健康管理系統,並於2005年8月成功地導入A企業。協助員工將個人能力發揮至極致為重要的經營課題 A企業健康管理中心的主要業務之一,便是於春秋兩季定期對員工進行健康檢查;並根據檢查結果給予健康指導。除此之外,則於平日對工
2、作時間符合條件的員工進行面談指導,抑或對外派員工進行健康診斷、以及對請長假的員工進行健康照護。健康管理系統最大的特點,便是涵蓋許多能促進員工健康的機制。勞務人事部健康安全組經理表示:對企業而言,員工的健康是將個人能力發揮至極致的泉源。健康管理系統不僅提升健康管理負責人員的業務效率,尚具備許多能促進員工健康的機制。因此我們在多方考慮後決定導入此系統。 另外,某產業醫師則以醫師的立場表示:個人的健康資訊包含許多牽扯到隱私的部分,因此應讓本人能自由讀取。健康管理系統導入後,期望每位員工能多了解自身的健康狀況,並改變日常生活作息、以防範文明病。具備技術與豐富Know-how的NEC為首選 當初在研發新
3、系統之際,A企業將降低開發成本、業務層級與操作標準化等,故決定導入套件、並採用NEC的admety,同時融合醫師的Know-how進行客製化。勞務人事部 健康安全組主任表示:我們深信,NEC擁有長年累積的產業保健Know-how,並具有系統開發的技術。 健康管理系統的功能包含健康診斷計畫與準備、健康診斷實施與診斷結果建檔、健康診斷研判、受檢者結果通知、面談實施、醫師之數據統計分析。而當企業員工與職場的管理人員須進行溝通聯絡時,此系統也提供Web或郵件的方式來節省用紙量、並提升效率。再者,系統操作介面也做了人性化的簡易設計。而健康管理系統尚能與企業的勞務人事資料連結。對此,某醫師表示:若能事前透
4、過健康管理系統瞭解受診者的工作超時或休假狀況的話,則在進行健康診斷諮詢時,則可針對壓力或心理健康的問題提供意見。此外,新系統尚結合疾病編碼標準化與EBM,能自動判斷檢查結果,藉此減輕醫師的負擔。藉由新系統的作業流程,大幅提升健康檢查的受診率 自2005年10月初次使用健康管理系統後,A企業的健康檢查率從原先的80%一躍成長至95%。對此,負責人表示:健康管理系統具備替健康管理中心寄送通知,提醒員工接受健康檢查的功能,而這也是受診率提升的主因之一。 健康管理系統自從導入後,便深受員工好評。某醫師說到:來面談的員工表示到,系統會將過去的診斷數據以圖表的方式呈現,並供使用者能隨時檢視。無形中,從日常
5、生活中便開始意識到健康的重要性。此外,系統尚能節省紙張的用量,不僅降低企業成本、更同時兼顧環保,而這也是大獲佳評的優點之一。 而健康管理系統所帶來的另一項重大變革,便是產業醫師的業務內容。系統導入後,醫師可投注更多的心力在看診結果及過去診斷數據的綜合判斷上。此外,在保健指導時,醫師可依據受診者過去的診斷數據,針對痼疾、工作及生活環境給予建議。而今後醫師也可運用本系統,給予請長假的員工支援、為員工的健康把關。 某負責人說到:由於本次是第一次的定期健康檢查,許多地方固然需要改善檢討,但員工們的反應大致良好。今後希望長期與NEC合作,持續發展出更優良的系統。A企業為照顧員工的健康,對NEC所寄與的期望可見一斑。