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1、（餐饮管理）厨房工作程序和标准(六)厨房岗位职责及工作程序职责范围： 总厨师长全面负责餐饮厨房部所有菜肴的出品运转工作。总厨师长岗位职责及工作程序 - 1中餐厨师长岗位职责及工作程序 - 2西餐厨师长工作职责及工作程序 - 3饼房领班工作职责及工作程序 - 4 饼房厨师工作职责及工作程序 - 5 西厨热厨领班职责及工作程序 - 6西厨热厨厨师工作职责及工作程序 - 7冻房厨师工作职责及工作程序 - 8冷菜领班岗位职责及工作程序 - 4 红案领班岗位职责及工作程序 - 5头炉、二炉、三炉、四炉、五炉厨师岗位职责及工作程序 - 6冷菜、头钻、二钻、三钻、四钻，烧烤、卤味师的岗位职责及工作程序 -
2、7头点、二点、三点、油条工、制馅的工岗位职责及工作程序 - 8粗加工领班岗位职责及工作程序 - 9打荷工岗位职责及工作程序 - 10炉灶组上闸工岗位职责及工作程序 - 11引座员岗位职责及工作程序 - 12切配中心领班岗位职责及工作程序 - 13宴会服务员岗位职责及工作程序 - 14宴会预定员岗位职责及工作程序 - 15珍品原料涨发控制员岗位职责及工作程序 - 16总厨师长一、岗位职责1 全面负责中餐部的菜肴食品的出品工作。2 根据中餐部经理的年度工作计划，制定中厨房的分阶段实施计划。3 发动厨师挖掘传统菜，研究创新菜。每年更换一次大菜牌，每季度更换一次小菜牌，并组织实施各阶段的食品节工作。4
3、 掌握食品市场价格，严格控制库存量，加强成本核算和综合利用，正确执行价格政策。5 严格执行食品卫生法，抓好厨房的卫生工作，杜绝食品中毒事故的发生。6 负责处理客人对菜肴的重要投诉。7 严格执行安全消防规程，谨防火灾事故的发生。8 组织实施员工培训。9 检查各点把好菜肴质量、规格及出菜速度。10.不定型期进行各大酒店、宾馆的菜肴调研工作，了解饮食市场动态。11.亲自为重要的宴会或宾客掌勺，把好质量关。12.考核评估副总厨、分点厨师长的工作。二、工作内容：1参加饭店有关会议：1） 每月一次的餐饮成本分析会。2） 每月一次的餐饮协调会。2中餐部有关会议：1） 每日例会（10：00）。2） 每周一次中
4、餐部经理会议。3） 每周一次主管会议。4） 每月一次的成本分析会。5） 临时性会议。3主持召开厨房内部有关会议：1） 每周一次领班以上人员会议。2） 每月一次的成本分析会。3） 每季度一次工作报告会。4每日工作检查：1） 查看下列报表：A财务报表。B客情报表。C各点的日报表。D部门当、值班工作交接记录。2） 巡查：A每天餐前、餐后巡查厨房各点，了解工作情况，发现问题及时处理。B根据客情预报，检查各项备餐工作。C检查所进食品原料的种类、质量、数量是否符合要求。D掌握菜肴售缺情况，控制成本。E签署有关的文件报告、领用单、维修单等。F与餐厅保持联系，及时了解客人对菜肴的意见并处理客人对菜肴的重大投诉
5、，为客人提供特别服务。G做好与工程、采购、财务等相关部门的沟通协调工作。中厨厨师长一、岗位职责：1 负责管理中厨房的日常工作，检查各班组工作任务落实情况，发现问题及时处理并向总厨师长汇报改进意见，保证各环节的工作正常运转。2 根据客情预报，负责当天及明日原材料的检查落实工作，填写采购申请单及领料单，验收食品的数量和质量，以保证圆满完成各种大小宴会及零点的工作任务。3 全面检查冰库、冰箱的食品库存量，对剩余食品或过期的食品原材料及时处理或上报总厨师长综合利用。4 虚心听取宾客的意见和要求，不断提高菜点质量，设计新颖菜点，满足客人需求。5 负责本点员工的培训工作。、6 与各班组沟通协调，团结协作，
6、做到人尽其才，各尽所能。7 完成总厨师长交办的其他工作，服从总厨师长的直接领导。二、工作内容：1参加总厨师长主持召开的有关会议：1） 每周一次领班以上人员会议。2） 每月一次的餐饮成本分析会。3） 季度一次工作报告会。4） 其他临时性会议。2每日工作检查：1） 查看下列报表：A财务饮食成本分析表。B客情报表。C厨房当、值班工作交接记录。2） 巡查：A本岗位设备折保养、保洁工作，冰库、冰箱温度，防止原材料变质，发现问题及时开维修单。B负责本岗位领班的考勤考核工作。C观察员工的操作程序，并给予正确指导。D查看本区域的卫生工作、厨师的仪表仪容、出勤状况及遵守店规店纪情况。E将售缺菜肴与特别推销品种报
7、总厨师长。F遇有临时用餐，及时合理调配人手，投入工作。G有计划地安排员工培训。H开餐时，站立出菜口，协助总厨师长把好菜肴质量关。包括检查菜肴主配料的数量是否与成本卡相符及是否严格按菜单顺序及时出菜。I尽可能满足客人特别要求。J亲自为重点宾客或有特殊要求宾客配菜，并对所需原料及高档原料的烹制加工给予具体指导。K全面检查菜肴质量，减少并杜绝不符合规格、水准的成品或半成品。L督促领班做好餐后收尾工作，查看剩余食品的存放情况。M了解明后日客情，安排各项准备工作，填写订货单及领料单。N完成总厨师长交办的其他工作。西厨厨师长 一、岗位职责：1 直接接受总厨师长的领导，全面负责西厨房的经营管理工作及成本控制
8、。 2 挖掘、开发西餐菜肴新品种。3 创新西点品种，更换菜牌和举办餐饮促销活动。4 检查厨房原料的规格、价格、质量状况和原材料的保管工作。5 检查菜肴的规格质量以及自助餐食品的装盆和装饰。6 检查厨房的设备运转情况、卫生状况。7 检查厨房员工的劳动纪律和操作规程。8 负责员工的培训和考勤考核工作。二、工作内容： 1）参加部门经理和总厨主持的每周一次工作指令会。2）部门经理主持的每月一次成本分析会。3）参加总厨召开的中西厨房的每日晨会。4）召开每月一次的西厨房全体员工会议。5）查看团队客情通知单。6）查看临时客情通知单。7）安排好核对订单工作。8）本点交班日记。三、工作检查：1）西厨房的原材料、
9、半成品、成品库存数量、保管质量。2）西厨房的设备运转状况，发现问题，及时下维修单。3）西厨房的卫生状况和员工的个人卫生情况。4）根据客情单，及时调整员工的工作岗位，合理调配人手。5）现场督导员工的工作程序和出品质量。6）收集宾客意见，及时调整菜肴品种，处理客人投诉并满足宾客的特殊要求。7）亲自对大型宴会和自助餐进行餐台装饰。8）检查领班的工作情况，查看考勤考核表，做好交班记录。1 填写有关报单：1）投诉反馈记录。2）食品材料领料单。3）采购申请单。饼房领班 一、岗位职责：1 负责对班组员工考勤和考核工作。2 接受西餐厨师长的工作指派。3 检查员工的仪表仪容及个人卫生。4 协助厨师长把好面包、点
10、心质量关。5 完成厨师长交办的其他事项。二、素质要求1. 爱岗敬业，能够吃苦耐劳，服从工作安排。2. 工作主动积极，有良好的职业道德。3. 能够遵章守纪，不计较个人得失。4、 受到过专业技术培训，能够达到3级以上专业技术等级三、工作内容：1 工作准备，查看当日客情单和菜肴具体要求。2 班前会，按照客情进行工作分工。3 制作蛋糕、当日甜品。4 制作和准备自助餐菜品原料。5 接受蛋糕预订。6 布置自助餐台。7 收尾检查工作，下次日原料订单。饼房厨师一、岗位职责：1、 做好本职工作，把好点心的质量关。2、 做好厨房卫生及个人卫生。3、 爱护、保养好厨房设备。4、 完成厨师长及领班交代的其他工作。二、
11、素质要求1、爱岗敬业，能够吃苦耐劳，服从工作安排。2、工作主动积极，有良好的职业道德。3、能够遵章守纪，不计较个人得失。4、受到过专业技术培训，能够达到3级以上专业技术等级三、工作内容：1、制作蛋糕。2、制作甜品。3、制作小点。4、餐厅特选档位的饼点展销。5、制作巧克力。6、制作水果盘。7、做好卫生和工作收尾。西厨热厨领班一、岗位职责：1、 合理安排本班组员工的工作班次。2、 负责对本班组员工进行考勤考核。3、 检查所属员工的仪表仪容及个人卫生。4、 协助厨师长把好菜肴的质量关。5、 督导厨师妥善保管和加工各种食品原料，避免浪费，并在实际操作中指导厨师严格按食品卫生法办事，保证菜肴质量。6、 协助厨师长开展促销活动。7、 接受厨师长的其他工作指派。8、 厨师长不在时，代行本点的管理工作。二、素质要求1、 爱岗敬业，能够吃苦耐劳，服从工作安排。2、 工作主动积极，有良好的职业道德。3、 能够遵章守纪，不计较个人得失。受到过专业技术培训，能够达到3级以上专业技术等级三、工作内容：1、 检查计划卫生。2、 安排热菜厨师工作的分工。3、 接零点订菜单。4、 检查开餐
