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1、精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 广东美的集团股份有限公司广东美的集团股份有限公司 竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询 项目建议书项目建议书 目目 录录 一、项目背景一、项目背景 .3 3 二、咨询目的二、咨询目的 .6 6 三、咨询内容三、咨询内容 .7 7 四、研究方式四、研究方式 .1010 五、咨询人员五、咨询人员 .1212 六、时间安排六、时间安排 .1212 七、提交报告七、提交报告 .1212 八、新华信工作流程图八、新华信工作流程图 .1313 附录一：新华信公司专业顾问人员背
2、景附录一：新华信公司专业顾问人员背景 .1616 附录二：项目咨询费用及付款方式附录二：项目咨询费用及付款方式 .2222 保密协议保密协议 一、项目背景一、项目背景 广东美的集团股份有限公司是国内老牌知名家电企业， 经过十几年的发展，公司的主业规模不论从数量上还是质 量上均有了巨大的飞跃，由当年的手工作坊成为拥有几十 条现代化生产线，产品包括风扇、空调、微电机、电饭煲、 微波炉等，逐步形成了家电制造业为主，经营范围覆盖工 业品制造业，以及IT产业的上市公司。 集团现拥有30家下 属全资或控股公司，净资产共24亿元，99年度销售额80多 亿元，主要产品在国内市场的市场占有率均名列前茅。 和很多
3、国内企业一样，美的在这些年的发展并不是一帆 风顺的，1995-1997年期间主营业务收入和利润增长基本处 于停滞状态，负债比例曾达到73.2%，企业扩张受到一定的 限制。但美的并没有象某些企业一样走进恶性循环的圈子， 而是积极从管理和创新入手，通过一系列的资产重组、经 营体制改革，又重新走上了快步前进的道路。美的在管理 上曾提出和实行过的干部高薪制、年薪制、事业部制、全 员营销、全员经营、后勤服务社会化、激励与分配制度改 革等等均走在了绝大部分国内企业的前面。 但作为企业，在其不同的发展阶段总会面临各种各样的 问题，特别是企业具有了相当规模之后，这些问题就更加 复杂。就美的这样的大型企业集团而
4、言，集团战略层和子 公司操作层又各自面临不同的情况。 美的集团从企业的整 体角度出发，会更多地考虑企业中长期的发展战略、产业 结构调整、国际化、企业整体管理制度的建立与调整等问 题。 为了更好地规划美的集团的竞争战略和发展战略，美的 集团管理高层认为必须对国内的竞争对手的集团战略进行 基准比较咨询，即深入研究国内其他电子和家电企业集团 的经营管理状况，系统分析竞争对手管理运作的模式、经 营管理的成功经验。为此，正在寻求外部专业管理咨询公 司的帮助。 新华信公司成立于1992年，是一家从事管理咨询、投资 银行、市场研究和信用服务的专业公司，在北京、上海、 广州和香港设有全资子公司，在青岛、大连、
5、南京、烟台、 深圳、厦门设有办事处，拥有全职研究与咨询人员180余人。 新华信公司建立的“新华信公司信息数据库”，每年进行 约200万次的更新，目前该数据库包括三十多万家中国公司 的比较完整的信息。 新华信公司董事长赵民先生，是北京大学光华管理学院 客座研究员，美国哈佛大学商学院EMBA，美国康涅狄格州 立大学工商管理硕士，南京工学院计算机科学工学学士。 1992年，创办新华信公司。截止2000年4月，新华信公司从 1992年创业初期的3个人发展到2000年的全职人员180人， 已成为中国最大的专业咨询公司之一。赵民先生具有十一 年经营管理和咨询经验，主持过几十个管理咨询项目。 2000年4月
6、1日，新华信和由国内著名学者温元凯教授创 办的北京南洋林德投资顾问有限公司合并，组成新的“北 京新华信商业风险管理有限公司”， 温元凯教授出任新华 信合伙人、执行董事、管理咨询部CEO和投资银行部总裁。 温元凯教授是企业资产经营，企业融资开购，企业跨国 运作等投资银行业务的著名专家，同摩根.斯坦利、所罗门 公司、美林公司、花旗投资基金等世界上金融界众多的优 秀投资银行和金融投资专家建立了广泛和深厚的合作伙伴 关系，同企业界结成了广泛的合作关系，已接受了多家著 名企业和公司的委托，担任企业总体策划、投资和财务顾 问，为其提供股票上市、收购兼并、风险投资等金融动作 服务。 2000年1月，温元凯教
7、授和赵民先生曾给美的集团董事 会成员和中层以上管理人员做过一场专题报告，并和美的 集团的高层管理人员进行过座谈，对美的集团有一定的了 解。 1999年，新华信曾经对国内家电行业的大型集团-青 岛海尔，青岛海信，无锡小天鹅，广东TCL，深圳康佳的成 功经验进行过不同层次、不同程度的深入研究，对这些公 司有一定的了解，拥有现成的信息收集渠道和研究资料。 1999年，新华信还曾经对在中国市场比较成功的跨国大 公司-GE（CHINA），SONY（CHINA），NOKIA（CHINA）， SIEMENS（CHINA），MOTOROLA（CHINA）等公司的管理经验 进行过不同层次、不同程度的基准调查和研
8、究咨询，对这 些多业务单元（BU）的跨国大公司的集团战略管理有一定 的了解，拥有现成的信息收集渠道和研究资料。 作为一家在中国管理咨询领域的主要公司，新华信的独 特性在于： 具有丰富的家电行业咨询经验 具有丰富的基准比较和竞争咨询经验 具有丰富的集团战略管理咨询经验 新华信的客户包括且不限于： 交通部招商局在香港上市的红筹股公司 上海股票交易所上市的国有股集团的小家电公司 广东省在香港上市的红筹股公司 中国最大的民营中央空调生产商 中国最大的民营通讯设备商之一 中国最大的民营建筑传输设备生产商 基于上述资源与经验，新华信的专业水准能够为美的提 供国内竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询服务。
9、二、咨询目的二、咨询目的 本咨询项目目的如下： 在电子商务时代，在美的年销售额达80多亿规模的今天， 美的面临的竞争将日趋激烈，如何在激烈的市场竞争中保 持自己的竞争力，美的集团必须研究自己的主要竞争对手， 并根据市场的变化和竞争对手的战略，调整原有的战略， 调整的目标是整合内部各种资源，以提升集团各种综合竞 争力，适应电子商务对传统商业的挑战，以保证美的在今 后三到五年中，保持持续的增长和稳定的领先。 三、咨询内容三、咨询内容 本咨询项目研究的主要竞争对手包括5家，名单由美的 提供。 每家竞争对手的内容包括10大方面，具体描述如下： 一) 集团公司整体战略分析 目标确定原则 方法选择 参与制
10、定者 制定时间 更新修正因素 价值链构成 核心利润能力 市场竞争优势 二) 业务单元（BU）分战略和功能单元（FU）分战略 分析 业务单元战略制定的依据 公司功能战略制定的依据 公司整体战略和BU战略的关系 公司整体战略和FU战略的关系 三) 组织结构分析 组织结构设置的原则 功能的划分 功能业务流程的分析 部门间相互关系 部门职能分析 四) 财务管理分战略 财务管理运行体系 应收帐款与信用管理 业务财务分析 管理财务分析 五） 投资管理分战略 投资原则 投资项目的提出 投资决策程序 投资管理 六） 人力资源管理分战略 人员的招聘 人员的培训 人员的内部沟通 人员的绩效考核 人员的激励机制 人
11、员的个人职业发展 人员的管理与监督 七） 信息IT分战略 决策、经营、财务、市场、人力资源信息流的 运转体系 信息管理平台 信息系统开发和管理部门的情况 合作伙伴 八) 生产制造分战略 生产厂家 生产能力 人员数 生产管理 发展计划 九） 研究开发分战略 远期新技术研究开发的管理 产品更新换代研究开发的管理 研究开发的力量 合作伙伴 十) 企业文化分战略 人员数 生产管理 发展计划 投资管理 四、研究方式四、研究方式 本项目将采用对二手资料收集、深入访谈、管理工具分 析，以及密切与美的管理人员共同工作的方式进行。 研究方法一、二手资料收集研究方法一、二手资料收集 新华信数据库 各种内部管理和统
12、计资料 各种专业刊物 各种相关数据库 研究方法二、管理模型研究方法二、管理模型 新华信9S模型 研究方法三、深度访谈研究方法三、深度访谈 本部分包括面对面的深度访谈和电话采访，访谈对象包 Styles 、 Skills 、 Suggestion 、 Solution 、 Staffing 、 Systems 、 Structure 、 Shared value 、 Strategy 、 括但不限于： 竞争对手的管理人员 竞争对手的营销人员 竞争对手的财务人员 竞争对手的行政人员 竞争对手的供应商 竞争对手的用户 深度访谈将包括所有对客户有价值的信息资源。 在美的竞争对手研究咨询项目中，新华信公司将与美的 相关人员共同工作，以达到最佳效果。 五、咨询人员五、咨询人员 新华信将派出5名经验丰富的专业顾问组成项目小组。 本项目小组将在新华信公司董事长赵民的直接领导下进行。 新华信专业管理顾问的个人背景详见附录一，新华信将根 据实际情况从中选取5名人
