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1、微商，其实只是 “ 微营销 ” 的一部分。微营销主要作用是品牌的传播、推广与粉丝沉淀;随着移动互联网的发 展，一些品牌商发现WEB3.0 时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道，成为一个很好的产品销售通路闭环， 随后逐渐发展成了人人皆可参与的“ 微商 ” 时代。 朋友们经常聚在一起讨论什么是微商，如何才能做好微商，也常常有人批判“ 微商 ” 本身就是一个伪命题， 讨论毫无意义。那么，微商到底是什么?又为何饱受争议 ? 笔者本人这两年有幸参与了微商始祖某品牌的创立，看着它如何一步步地壮大。现在的黄金密码护肤品牌 公司业务渠道中也包含微商板块，故在护肤品微商经营之路上一直都在摸索它的规范模式。现在便以
2、护肤 品微商渠道参与者的身份背景与经验，为大家简单阐述一下这个时代人人都在谈论的“ 微商 ” 市场。 首先，对于微商本身是否为伪命题，我只能套用一句老话“ 存在的，即是合理的” 。目前遍布中国每个角落 的微商人群，每年已经能够创造几百亿的经济效益，解决了数以万计就业问题，与此同时增加了众多人群 的收入，它给客户本身带来的便利性、灵活性、机动性，正在冲击着传统渠道，它是不是伪命题也就无需 再去过多解释，毕竟事实胜于雄辩。 那么何为微商 ?目前仍然没有一个统一认知的定义。 提到微商，大多数人会顾名思义，认为就是微信上售卖货品的人群，因为微信是我国目前最主流的手机移 动沟通软件，但其实微商不仅涉及微
3、信营销，微信仅仅是微商的一个组成部分，是其中的一个媒介载体。 既然微商不只是微信，那何谓微商? 提到微商，我们要从互联网的兴起说起。众所周知，我们这一代人经历了互联网革命的三大时代。三大时 代分别为： l web1.0时代： 以新浪、搜狐、网易为代表的“ 资讯时代 ” ，是一个 “ 他们说，我们听 ” 的时代 ; l web2.0时代： 以猫扑、天涯、人人为代表的“ 社交时代 ” ，是一个 “ 一部分人说，我们听” 的时代 ; l web3.0时代： 以微博、微信、陌陌为代表的“ 碎片化沟通互动时代” ，是一个 “ 我们说，我们听，人人能 够参与 ” 乐此不疲的时代。 每一个次生互联网时代，品
4、牌商家据其不同的时代特性转变营销策略，不难看出，品牌商家传统的粗犷式 广告投放方式逐步在改变，越来越多的企业抓住了互联网时代发展带来的新的机遇与便利，WEB3.0 时代 为企业提供了细分市场的无限可能。 其精准定位目标客户、低成本的市场调查与舆论监督、人人参与的互动病毒传播，曲线不断攀升的商家投 资回报率，呈现出一个快捷高效的营销途径。在这个时代，一个好的创意，完全可以让企业仅花费几万即 能达到几十万、几百万、甚至几千万的广告效果。这种低成本、高性价比的四两拨千斤的营销手段，我们 称之为 “ 微营销 ” 。 “ 微营销 ” 在滥觞之初，其主要作用是品牌的传播、推广与粉丝沉淀;随着时代发展，很快
5、一些品牌商发现 WEB3.0 时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道，成其为一个很好的产品销售通路闭环，后来，逐渐发展 成了人人皆可参与的“ 微商” 时代。 WEB3.0 时代下的互联网，具备人人有权发布信息、建立兴趣圈层的社交化，及时沟通可阅读、可学习、 整合时间效率的碎片化、以及随时随地便于支付、远程操控等智能化特点，满足了人们“ 我的地盘我做主” 的个人精神诉求及物质诉求，同时满足了那些想增加一些收入，却因着传统渠道与电商渠道的高门槛、高 成本、区域局限性而深感无门路可寻，没有时间、精力和实力的人群，这些就是微商迅猛发展的前期必要 存在条件。 那么微商到底是什么? 微商其实是以 “ 个人 ”
6、 为单位的、 利用 web3.0 时代所衍生的载体渠道，将传统方式与互联网相结合，不存在 区域限制，且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。 是可谓移动互联网下的C2C 市场，其投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体 行为等特点，满足了大多数有意愿自己做点生意，却不敢轻易尝试实体性创业，亦没有太多资本投入，也 不熟悉企业运营的个体。 微商目前已经在市场上形成一种不可忽视的力量，2014 年的晚秋，很多国内知名品牌已经进驻微商战场。 它弥补了传统市场与电商市场的渠道费等高成本、短促人员高管理要求、投入成本回收慢等问题，不仅可 以快速铺开销售渠道，还可以以星星之火燎原之
7、势，用低成本将广告铺向中国的每一个角落。 微商为何饱受争议? 第一，品牌商对微商运营不了解 微商市场是一把双刃剑，尽管其具低成本、回款快等特点，但由于其门槛低、要求不高、个体行为等原因， 给品牌商带来了运营管理上的难题，经常能看到某些微商为了现金流低价倾销、串货， 为了利润混入假货， 侵害其他微商、商家、甚至客户的利益，随着时间的积累，很多微商及客户会对商家品牌产生质疑，导致 品牌疾速死亡等现象。 第二，用法不当，刷屏不断，引人反感 微商主要的推广渠道是基于目前的微信朋友圈推广，而朋友圈是社交平台，更是一个私人圈子，大多数人 上朋友圈是为了利用碎片化的时间了解朋友的最新动态，拉近朋友间的距离，
8、看看新奇特的事物，或者利 用碎片化的时间去学习与分享。 发布一两次产品，大家可能会觉得新鲜，但简单粗暴地反复刷屏，则会引起朋友们的反感，进而屏蔽甚至 删除其朋友圈关系。这就好比，电话是用来达成人与人之间沟通的，但很多企业却用电话营销这种手段推 销产品，我本人几乎每天都会接到35 个推销电话，接到这样的电话，我基本都会在13 秒种之内非常 不礼貌地直接挂掉电话。 关于微商从业人员如何做好微商，即能拓新，又能维旧，是一个系统性的工作，我会在下一篇小结中介绍 一些合理的、不让人反感的做好微商之法。 第三，大量非法暴利的三无产品混入 一方面，很多不法商家，没有资本、研发和生产实力，利用微商渠道的隐蔽性
9、，不易监管，市场混乱等特 点，生产、销售主流市场明令禁止的产品，利用效果好、价格低等噱头，不断圈钱、跑路换品牌重新圈钱; 另一方面，微商从业者缺失法律法规常识，贪图效果好、利润高的产品等客观原因，也在一定程度上导致 了三无产品的流入。 而这些三无产品往往伪造质检文件，以明显的效果快速占有市场，而当消费者身体出现不适，媒体曝光后， 却找不到生产厂商。例如“ 泰国童颜神器 ” ，在媒体曝光其 “ 扒皮膏 ” 铅汞超标 1 万倍后，国家监管部门却找 不到其生产厂家。 其实，现在的非主流市场上，存在着很多这样的不良商家，只是他们大多没有被曝光，如前两周我接触的 两个品牌，一个对外宣称是法国产品，香港监
10、制;另一个号称英国伦敦出品，北京总代。从包装上来看，此 二者均是全英文包装，无中文标识， 号称英国出品的这个品牌，在伦敦的产地是一处公寓房间;而来自法国， 香港监制的产品，更是连厂家联系方式都没有。 如何辨识微商护肤品中的三无产品? 面对如此混乱的市场，国家监管部门暂时的无奈是可以理解的，待到未来某个阶段市场成熟，监管部门将 会实施整体整顿。在此，我先总结了三无产品的一些特点，也期望更多微商从业人员及终端消费者能够去 分享此篇小结，去辨别三无产品、抵制三无产品，避免三无产品给自己及身边人带来危害，进而营造良好 微商环境。 1. 三无产品一般不会进驻主流商场柜台，不仅因为财力所限，还有初审严、定
11、期检的缘故; 2. 三无产品一般没有实力进驻主流电商平台，如天猫、京东、唯品会、1 号店、银泰网 ; 3. 三无产品很多都是英文包装，没有中文注解，找不到生产厂商联系方式，抑或没有标明品牌商的联系方 式; 4. 三无产品很多产品标注的产品成份只有十个以内，且常常出现“ 小分子水 ” 、“ 去离子水 ” 等高大上且现实 生活中根本没有的成份来欺骗消费者。 另，国家包装法明确规定，产品必须按照浓度由高到低标明全成分，这项规定也意味着若化妆品成分表中 首个成分不是 “ 水” ，也基本可以辨认其为三无产品，大家看一下家中从商场买回来的产品，一看便知，其 第一个成分， 100% 是“ 水” 。为什么 ?
12、因为这是主流市场，国家监管部门严格执法的成果; 5. 三无产品往往宣称产品无铅、无汞，事实上，任何植物的成长环境中都会含有铅汞等微量元素，植物在 吸取养分的同时，本身也就纳入了所有微量元素，因此在植物原液萃取的过程中，只能检验其超标或不超 标，本质上是不可能避除铅汞成分的; 6. 三无产品往往宣称历经多年研发，含有稀有高科技，却给不出任何研究机构及研发人员的信息; 7. 三无产品往往没有雄厚的背景实力，没有听说过该出品公司或出品集团，品牌基本上都是横空出世，突 然爆发。 如今微商的市场，的确存在着很多问题，暴力刷屏、公信力弱、部分产品品质低劣确实让人不爽，但是这 些都将会在不久的将来逐渐规范、解决。 微商营销在朋友圈的不规范，才导致其饱受各界争议。但微商未来的发展谁也不敢妄下定论。可以确定的 是，微商不是伪命题，因其寄托了很多向往美好生活，受资本、资源所限没能实体创业的个体人群振奋有 为的希望，也将作为一种常态存在下去。
