《2020年(企业管理手册）终端店长管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年(企业管理手册）终端店长管理手册（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、店长终端管理工作手册店长终端管理工作手册 0 0 目目 录录 目录目录 .1 1. 1.店长的重要性店长的重要性.3 1.1.店铺的代表者.3 1.2.经营目标的执行者.3 1.3.卖场的指挥者.3 1.4.店铺员工士气的激励者.3 1.5.员工的培训者.3 1.6.问题的协调者.3 1.7.工作成果的分析者.3 2. 2.店长的基本条件店长的基本条件.4 2.1.品格方面.4 2.2.性格方面.4 2.3.技能方面.4 3. 3.店长必须具备的店铺管理四项基本能力店长必须具备的店铺管理四项基本能力.5 3.1.人事组织能力.5 3.2.沟通能力.5 3.3.规划能力.5 3.4.信息分析能力
2、.5 4. 4.店长的工作职责店长的工作职责.6 4.1.营业活动的统筹管理.6 4.2.店铺人员的安排与管理.6 4.3.在职员工的人事考核，职务变动及培训.6 4.4.店铺销售业绩目标的制定与达成跟进管理.6 4.5.店铺帐务管理.6 4.6.销售动态的掌控与销售信息的反馈.6 4.7.其他非固定模式的作业管理.7 4.8.各种信息的书面汇报.7 5. 5.店长工作流程店长工作流程.8 5.1.营业前.8 5.2.营业中.8 5.3.营业后.9 5.4.店长日检查项目明细表.11 5.5.店长作业流程时段表.13 5.6.店长日工作记录表.14 5.7.5.7.店长周工作分析报表.15 6. 6.店长终端管理板块店长终端管理板块.16 6.1.对人的管理.
