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1、2010届本科毕业论文（设计）浅析C2C商务模式在我国的发展目录绪论11 电子商务及其模式概述11.1 什么是电子商务11.2 电子商务的模式11.2.1 B2B模式11.2.2 B2C模式11.2.3 C2C模式12 中国电子商务C2C模式分析22.1 中国电子商务C2C模式的发展历史22.2 C2C模式分析22.3 中国C2C主要门户网站的比较22.3.1 中国C2C主要门户网站概况22.3.2 主要门户网站的比较22.3.3 C2C的竞争趋势32.4 中国C2C模式的发展潜力32.5 中国C2C模式存在的问题及对策42.5.1 中国C2C模式所存在的问题42.5.2 解决方法43 我国C
2、2C电子商务前景4小结5参考文献6浅析C2C商务模式在我国的发展摘要在美国诞生的网上个人交易（C2C），自从1999年传入中国，就以其极高的速度，在中国市场掀起了C2C交易的狂潮，深受年轻人喜爱，甚至一些中老年人也乐此不彼。本文对C2C在中国的发展以及发展的潜力、存在的一些问题以及发展前景等方面，做了一些分析并提出了解决的方法。关键词 电子商务；客户对客户的交易；在线交易；商务模式C2C Business Model of Development in ChinaAbstractIndividuals born in the U.S. online transactions (C2C), in
3、troduced into China since 1999, on its high speed, in the Chinese market set off a wave of C2C transactions, loved by young people, even some of the elderly are happy here is not he. This article on the C2C in China and the development potential of some problems and prospects, and do some analysis a
4、nd proposed solutions Key wordsE-commerce；C2C Mode；Online Trading；Business ModelII绪论中国电子商务始于1997年。1998年“首都电子商务工程”的展开和1999年“8848网上超市”的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此“正式启动”。据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。 我在这里对C2
5、C商务模式在我国的发展及前景和存在的一些问题，做了一些自己的分析和问题的解决方法。1 电子商务及其模式概述1.1 什么是电子商务简单的说，电子商务就是利用互联网开展的各类商务活动。许多组织和个人从不同的角度提出了各种有关电子商务的定义。例如：从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式来实现信息、产品/服务或结算款项的传送；从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度；从营销的角度看，电子商务是市场营销的技术化、网络化。OECD成员国给出广义和狭义两个定义：广义的定义使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电
6、话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义的定义通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他公共或私有机构之间，都在互联网上进行。产品和服务在互联网上订购，但支付和最终传送可以在网上或网下实施。11.2 电子商务的模式按照交易实施的参与主体分，电子商务的主要分为三种模式。1.2.1 B2B模式企业与企业间的电子商务
7、，即B2B（Business to Business）。企业对企业的电子商务，提供商务信息平台，供买卖双方的企业在平台上发布供求信息、寻找合作伙伴、在线交易、跟踪服务等。可以在企业内部（内部结算平台），也可以是企业之间进行。国内代表：阿里巴巴，比较纯的B2B商务模式。1.2.2 B2C模式企业与消费者之间的电子商务，即B2C(Business to Customer)。主要是企业开设产品专卖电子商店，在互联网上向顾客出售企业产品，提高物流速度，节约无力商店的成本、管理、人员等费用。例如：HP网上专卖店；亚马逊、卓越、当当等购书网站。其特点类似于现实商务世界中的零售。1.2.3 C2C模式消费者
8、对消费者的交易模式，即C2C（Customer to Customer）。C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。国内代表：易趣、淘宝、拍拍、百付宝等。其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场2。2 中国电子商务C2C模式分析 2.1 中国电子商务C2C模式的发展历史网上个人交易（C2C）最早在美国诞生，1999年传至中国。经过这些年的发展，中国的C2C市场已经初具规模。以下为中国C2C发展简要历史：1999年，邵亦波回归创立易趣网开中国C2C网站先河；1999年8月，易趣网正式上线；2002年3月，美国电子商务巨头
9、eBay注资易趣网3000万美元；2003年5月10日，阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网；2003年7月，eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网，并更名为eBay易趣，邵亦波离开；2004年6月，易趣网进入与美国eBay平台对接整合；2005年9月12日，腾讯公司推出拍拍网，2006年3月13日正式运营；2006年12月，TOM在线与eBay成立合资公司，公司更名为TOM易趣；2007年8月30日，TOM易趣正式运营；2007年10月18日，搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出；2008年9月8日，淘宝宣布屏蔽百度搜索引擎的抓取；2008年9月10日
10、，百度正式推出C2C支付平台“百付宝”。32.2 C2C模式分析C2C是消费者对消费者的交易模式，其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，而我认为，电子交易平台是C2C模式的核心部分，也是区别于其他模式的关键。首先，一个知名的受交易双方所信任的交易平台是完成交易的基础。其次，电子交易平台还有监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。再次，电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务。包括帮助卖方建立个人店铺，发布产品信息，制定定价策略，帮助买方比较和选择产品以及电子支付等。正是由于有
11、了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。当代的中国，正处于诚信社会的建设阶段，而网上交易所存在的风险也正是交易双方所共同关注的焦点，之所以在中国C2C模式发展缓慢，正是由于大家都建立在互不信任的基础上且虚拟网络的不稳定性，计算机病毒频繁爆发，网络黑客的泛滥都对交易风险给予了很大的考验，因此，中国电子商务C2C模式的发展需要大家共同构建一个诚信和谐的社会环境，第三方支付平台也应逐渐退出C2C交易，电子交易平台提供商更应该加强技术创新且建立一套更加精确的身份验证系统以打击投机欺诈者。2.3 中国C2C主要门户网站的比较2.3.1 中国C2C主要门户网站概况20世纪末，
12、电子商务C2C模式在易趣网的建立下翻开新的一页，不到十年的时间，中国C2C门户网站如雨后春笋般在中华大地迅速扩张，而经过激烈的竞争及市场的考验，如今中国主要C2C门户网站有：易趣、淘宝、拍拍、百付宝四大门户网站，他们共同构成中国C2C电子商务的主体。1999年8月，易趣网正式上线，2003年5月10日，阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网，2006年3月13日腾讯公司推出拍拍网正式运营，2008年9月10日，百度正式推出C2C支付平台“百付宝”，随即百度百付宝运营。42.3.2 主要门户网站的比较易趣是中国最早做C2C的门户网站，曾做到了中国网络交易平台的第一把交椅。然而，2003年，淘
13、宝横空出世，采用了免费的政策，夺下了易趣第一把交椅的位置，成了中国C2C领域的老大，但这一老大，一直面临着来自各个方面的挑战，2006年，腾讯推出拍拍，不动声色的超越易趣占据暂时第二的位置。如今，百度又要推出C2C了，几大网站相互争夺，都想在此领域分一杯羹，甚是热闹。在今年电子商务市场规模统计中，淘宝市场份额依旧占据第一位，而腾讯拍拍则超越原居第二的易趣，易趣位列第三，刚刚起步的百度百付宝依托强大的搜索引擎紧随其后。易趣是进入中国电子商务市场的领头羊，而面对中国电子商务的蓬勃兴起，淘宝、拍拍等的强势竞争，易趣慌了手脚，急于改版，而为此则付出了沉重的代价，本来忠于易趣的卖家，由于易趣的几经改版对
14、新平台的操作不够适应而转投淘宝；使用收费，速度慢，域名复杂，人性化不够，缺少重要的产品推广环节使易趣在中国今后的发展道路会举步维艰。C2C三个核心环节中，淘宝将产品展示平台、在线支付平台做的都很优秀，市场规模也是同类网站中的老大，而淘宝的免费功能虽然是他吸引更多商家的亮点，不过这也将最终成为他发展的软肋，免费政策培养了中国C2C电子商务环境，也培养了用户免费的习惯，现在想收费就变得不大可能，面对C2C市场竞争的激烈化，突然改免费为收费，会使商家一时难以接受转而投靠其他的免费平台。对于产品推广平台，淘宝也一直苦于此处，相信淘宝一定会在产品推广上狠下工夫的，而这却需要淘宝花费很大的力气。拍拍的出现
15、如同腾讯博客的出现一般，都是低调的登场，却很快的拥有霸占市场。腾讯的经营者是明智的，因为他已经拥有国内最大的即时网络通信平台，拍拍的策略乃是厚积薄发，用于借鉴前者的经营，善于利用已有的成熟模式，相对于淘宝烧钱的流量，依托QQ平台的腾讯显得比较轻松，拍拍一直紧随淘宝，当淘宝有了一套成功且成熟的运作模式后，拍拍将会依托QQ交流平台、搜搜、问问等搜索引擎以及财付通等有效平台同时冲击中国C2C电子商务市场。然而，腾讯旗下产品众多，而主要精力暂时不会集中于一点，这样会为其他网站留出较多时间，而中国的市场瞬息万变，谁也不能主宰市场的前进脚步。百度百付宝的推出，是其在C2C电子商务领域内分一杯羹的必然，因为百度有着国内最大的流量，强大的搜索引擎是百度涉及电子商务市场的有力的垫脚石，百度深明“商业的核心是营销”这一道理，百度的切入首选即是C2C的第二大核心领域产品推广平台。当淘宝、易趣等推出针对百度的政策时，百度没有强力的回击，
