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1、职工管理制度 第一章 总则第一条 为了增强全厂职工的责任感，外塑形象，内强素质，鼓励全厂职工的生产积极性和创造性，维护修理厂的正常生产秩序和工作秩序，提高维修质量和劳动生产率，强调安全责任制，提高全体职工的安全意识和自我防范意识，制订本管理制度和工作制度。第二条 本规定适用于修理厂全体人员，宣布之日起执行。第二章 劳动纪律及管理工作制度“纪律是执行路线的保证，严明纪律是保证企业生产、质量、安全、工艺以及各项工作的基础，为确保修车质量，增强竟争力，强化企业管理，特制定本制度。第一条 考勤制度一、 全厂职工必须认真遵守本厂规定的作息制度，按时到岗，不迟到，不早退，不无故缺席，不擅离岗位，不从事与工
2、作无关的事。二、 全厂职工必须上班时打卡，不得代人打卡，并保持考勤卡的清洁，不得任意损坏考勤卡。三、 迟到、早退、离岗在1小时以上者，按旷工处理；工作时间干私活或干与工作无关的事，按旷工处理；因病、因事必须事先以书面形式递交假条，确因特殊情况，批准后方能休假，不得无故超假，违者按旷工处理。第二条 考勤制度的处罚一、 迟到、早退在一小时内罚款10元。二、 上班时间未请假外出，一小时内罚款20元。三、 旷工者一天按50元处罚，管理、后勤人员同时扣除当日工资。四、 代人打卡者处以一次20元的罚款，管理人员加倍处罚。第三条 请休假制度一、 需休假的职工，需事先以书面形式递交请假条，批准后方能休假，不得
3、无故超假。二、 上班时间因故外出的，需向办公室请假，并在规定时间内回厂。三、 婚假、丧假、产假按国家有关规定执行。每月按每周休假一天计算，不得超假。节假日按国家规定计算（法定假期）。四、 凡法定节日值班的职工即国家规定的假期，每人每天按15元计算给予补贴。第三章 奖励 有下列行为的职工，修理厂将给予奖励：一、 在完成生产工作任务中，提高劳动生产率，提高修理质量，节约材料、能源、修理时间等方面做出显著成绩的。二、 保护企业财产，同不良行为做斗争，维护企业的正常生产和工作秩序有贡献的。三、 积极参与修理厂的经营、管理活动，提出合理化建议并给企业带来效益的。四、 未违反劳动纪律、劳动制度，认真按工作
4、制度并积极工作的职工。第四章 工作制度及行为准则 为了建立正常的企业生产、工作秩序，合作协调，全体职工必须遵守下列准则，否则视为违反劳动纪律将受到处罚。一、 不得做和说影响损害本厂的名誉和利益的事。二、 自觉维护本厂的正常生产工作秩序，按各项要求上岗工作，不随意离岗、脱岗，不干与工作无关的事。三、 自觉遵守本厂各项规章制度，服从工作安排。四、 上班时间不得随意出厂区大门，若确系急事须事先请假。五、 增强时间观念，不得随意消磨和占取别人的工作时间，应保持紧张的工作节奏。六、 爱护本厂财物，不得损坏本厂的财物或据为己有；若有违反者，照价赔偿，并罚款50元。七、 团结友爱、以诚待人，不得谩骂、威胁或
5、诬陷其他员工。八、 笑脸相迎客户，以诚待客，不得与客户发生任何争斗或不愉快之事，车辆维修完毕后须及时清理现场，并保持维修车间的清洁与整洁。九、 本厂职工（包括外来人员）禁止在维修车辆上乘坐、睡觉，不得乱拿车上物品，不得随意翻动车上的各类设备。十、 未取得车主同意，不得随意使用车主的工具和物品。十一、 不得在工作区内乱堆放私人物品及其它车主的物品。十二、 未经许可，不得运用本厂的机具设备、车辆或其他工具办私事。十三、 不得在工作区内及工作时间中从事无关的娱乐活动，如打牌、下棋等。十四、 本厂职工不得随意开动承修车辆，如需移动，应请车主或检验人员，否则，造成后果自负。十五、 对维修中需试车的车辆，
6、应由检验室进行，如车主本人未结帐要求出厂试车的，应由我厂维修工跟车主一起进行，并负责该车返回结帐为止。十六、 严格按工单作业，不得无故拒绝派工单，无工单或未安排不得作业，否则视为做私活，违反劳动纪律，绝不漏修，一旦发现漏报，应及时向检验室反映，追加工单。十七、 保持场内清洁卫生，油污不得乱涂，垃圾不得乱扔，工机具使用完毕后应及时归还原处。违反此条，罚款20元。十八、 未经许可本厂职工不得外出维修车辆，一经发现按所修项目收费金额的2倍处罚，情节严重的给予辞退，并解除劳动合同。十九、 全厂人员在午餐时严禁喝酒，违者罚款50元。二十、 后勤人员休息日定为每周六、周日（分为两组）。二十一、 凡违反以上
7、工作制度者，情节严重者给予辞退并解除劳动合同。厂长工作制度一、 在总经理的领导下，负责组织指挥全厂的生产经营和安全工作，组织编制并执行全厂生产经营计划，检查各部门的执行情况，搞好安全、及时、优质、高效、低耗工作，确保生产任务顺利完成。二、 遵纪守法、秉公办事、不徇私情、不以权谋私。合理安排资金，保证资金的流动和企业的正常生产经营活动，对总经理负责。三、 深入实际，注重掌握市场信息的收集反馈，根据市场变化及时作出预测，并报告总经理，倾听用户意见，接受用户的反馈信息。四、 抓好企业内部的形象建设，规范内部管理，抓好优质服务，及时处理用户提出的问题，对大的质量问题及时向总经理汇报。五、 认真处理日常
8、事务，检查督促各部门和各级人员的工作情况，根据市场的变化调整生产作业，计划和组织突击加班等。六、 负责对全厂违反劳动纪律及违反工作制度的职工进行处理。检验员工作制度一、 在厂长的直接领导下从事各项工作，对生产的全过程进行监督、检查和指导，制止冒险蛮干，违章操作。二、 检验员为本厂的管理人员，执行不定时工作制，不无故缺勤，不从事与工作无关的事。三、 对维修的车辆应认真登记，并及时合理地派到各班组，协调工作进度，不得徇私舞弊，保证按时、按质、按量送交车方。四、 对竣工后的车辆做好质量检查工作，并做好维修车辆工时、材料的审核；协同财务做好结帐工作，认真做到“车走款清”不赊帐（单位车辆除外）。五、 对
9、返修车辆，应及时查清返修原因，出具书面报告报厂部，及时安排返修。六、 倾听用户意见，接受用户的反馈信息并妥散处理，及时将生产配件上存在的问题向厂长汇报，重大问题除向厂长汇报外同时须向总经理汇报。七、 抓好内部形象建设，规范内部管理，迅速处理用户提出的问题，积极配合班组，严把生产质量关，及时解决生产中存在的技术难题。八、 严格执行本厂制定的报修制度，认真及时地填写派工单，积极协调处理修理车间与库房的日常生产工作。九、 严格执行厂部的各项规章制度，服从厂长临时安排的各项工作任务。十、 认真规范地填制三单一证，非本厂维修的车辆或未修复保养的车辆不得填制三单一证。维修工工作制度一、 维修工每月可休假四
10、天，但不能连续休假，每周一天；满勤者奖励100元。有事必须事前向厂领导（或主管领导）请假，经批准后方可实施（事后请假一律无效），违者按旷工处理。二、 凡晚上加班时间过晚，超过十二点以后，第二天可适当休息，早上不签到以保证下一阶段工作的正常进行，但此情况应由办公室值班人员向主管领导及部门申报，以免产生误会。三、 旷工者每天按50元处罚。四、 自觉爱护企业财产，凡不服从指挥，野蛮操作所造成财产的零部件损坏，均由操作者承担全部责任。五、 凡本厂派出培训，学习职工学成回厂后，必须为本厂服务满三年后方可离开本厂，否则所发生的培训费用由职工自理。六、 在三包服务和维修服务中，全体员工都应本着“质量第一、用
11、户第一、信誉第一”的宗旨，为用户提供方便、及时、热情、周到的服务，决不允许任何人以任何借口拖延、刁难用户，要做到当天能出厂的车，决不拖到第二天，违者处以50元罚款。七、 新车走合保养，必须严格按用户质量保修手册中规定的项目和技术要求作业，否则由此而产生的一切损失，由主修人承担，对不按要求作业者一经用户投诉，经核实后，除罚款100元并重新按规定项目进行走保外，还得承担重新作业所产生的全部油辅料费。八、 为维护我厂的形象和信誉，严禁我厂职工向用户索要财物（或要用户请客吃饭等不良行为），一经发现，处以50元罚款，并承担所有责任。九、 在维修中出现的返修情况，均不予修理工计工时，由于修理工装配不当造成
12、返修，除不计工时外，所造成的配件损失以本厂采购价格，由厂部承担40%，维修班组承担60%处理。因材料原因造成的返修，工时照算，材料费由厂部承担。采购人员工作制度一、 在厂长的直接领导下开展工作，对配件的购进以优质、及时、有计划地保证企业的正常生产。二、 严格执行厂部规定的各项规章制度，服从厂长临时安排布置的各项生产任务。三、 货比三家、同厂家、同质量比价格精打细算，所购物资价格不得高于市场价的5%。四、 购货时，必须在所开出的发票注明配件产地，同时留下该经销商的地址名称及电话号码，否则不予报销。五、 异地购货返厂时，必须再次与库房联系是否有新增购买的急件，并保持手机长开。六、 根据生产需要，严
13、格按照采购计划进行，对材料的材质、规格、质量、产地进行严格筛选，不合格的产品坚决不进，有问题的产品必须在三日内退货。七、 加强责任心，以企业主人的责任感，做到材料、配件采购的合格率为100%，做到不待料，严禁以次充好，少买多报，对错购、多购材料应及时调换、清退。八、 严禁向配件经销商索要物品，一经发现从重处理。库房人员工作制度一、 熟悉材料名称、型号、规格，每车用量、库存数量、存放地点，并加强业务学习，随时为生产人员迅速、准确、无误地发出材料。二、 根据平时收集的物质需求信息，做好记录，便于及时提供采购计划，并报厂部做到生产供需不脱节。三、 认真对采购所购回的物资对照采购计划，进行逐一清点，检查外观是否完好，规格、型号是否与采购计划一致，对不合格产品和计划外的物资不得入库，并审核发票上有无配件产地，经销商的名称、电话，以及多购、错购的配件不得填制入库单。四、 严格执行领料制度，对有质量问题的配件应二日内通知采购人员退货或换货，否则造成后果自行承担。五、 做好单车的材料记录要求准确、字迹工整，做到不错登、不漏记、不涂改，并及时返到财务。六、 保持库
