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1、后勤综合管理平台实施中的数据准备,江苏省人民医院经验,后勤综合管理平台实施面临的,挑战,目标,医院后勤的发展趋势,专业化，精细化,1,智能化，数字化,2,一体化，高效率,3,独立性任务,一站式服务,巡检管理,实时记录，分配服务要求，监控管理服务响应时间和服务过程,后勤综合管理平台,流程规范，实时监控，为结算和成本核算建立基础依据,定期巡检，将巡检设备及签到一体化，防患未然，化被动为主动,短信服务,任务短信，评价短信，及时推送，简便快捷,实时反馈,质量评价，效率评价，满意度评价，品质管理，接受各类反馈,后勤综合管理平台,各项服务项目,报修登记、派工,定期巡检管理,加床管理,回收管理,被服库存管理
2、,被服回收管理,工程项目,合同管理,成本核算报表,供应商供货报表,班组工作量报表,维修材料明细表,独立性任务报表,工作服发放统计表,洗衣房综合报表,洗衣房洗涤单价报表,满意度调查管理 针对总务部门、外包公司，面向服务对象，采集满意度调查意见。,后勤综合管理平台,多种多样，各有变化的数据,传统康复门诊,SYS30070,A1031032,90620000,JG000165,传统康复科,基础数据是指构成事物的基本原始素材，是系统信息的根源，它由此构筑统一的综合管理信息平台，更是其便捷使用的基础。,基础数据,数据规范（标准）化 数据的规范是保证数据及时性、准确性、完整性的前提。数据规范化是推行综合管
3、理平台的重要内容，是后勤信息化的基础。,后勤综合管理平台的数据涵盖了医院科室信息、地点信息、员工信息、服务项目信息等，涉及面广，关联性强，所以对其进行规范化梳理十分必要，而数据的规范化依赖于合理的数据模板。,基础信息相关的数据字典即综合管理平台的主要数据，这些数据可以被不同的功能模块所调用，在不同的应用中提供数据来源。数据字典是保证数据规范的基础，它的维护应该是专人负责。,基础信息编码标准主要的内容有物资编码、员工和组织机构、供应商编码等各类编码的规则，这些编码规则或标准都应在数据迁移前制定完善,明确了数据准备的要求和范围，数据组分别为各种类型的基础数据准备相应的搜索模板。,数据小组要求不断对
4、整理的数据校验，一旦发现错误遗漏及时与负责人沟通。,进行相应的分工，专设数据小组，组织培训，监督数据质量，确定数据准备的整个时间安排。,数据准备的方法,建立数据小组,明确基础数据模板,校验基础数据,制定和引用基础数据信息编码的规则，对于不同类型的数据根据各自需求制定编码规则。,制定编码规则,医院发展,数据测试,校验数据,收集数据,导入数据,数据的准备,数据,小组,贯穿,整个,数据,准备,过程,制定数据模板,每一项内容项目都有唯一代码，尤其是财务代码,唯一性,制定模板时要涵盖到方方面面，以确保其完整性,完整性,模板字段做成选择的，减少操作时的文字输入,选择性,编码最好根据各单位自身特点，制定好编
5、码规则后由系统根据规则自动生成，尽量避免采用人工编码方式，可保证代码的准确性。最后，系统尽可能采用通用代码，在与各科室业务衔接时会比较顺畅，不用过程中“翻译”“转换”代码，减少反复。,科室编码和财务代码一样采用财务部门编码规则，便于科室结算。,ERP代码从ERP系统中得到,组织机构信息模板,物资大类名称分为材料、设备、仪表，并按照编码规则进行编码。,物资分类信息模板,若该分类为顶层分类，父类名称为空，否则父类名称必填,物资编码是在物资分类编码规则的基础上制定而成，物资分类编码为物资编码的父类代码,物资档案信息模板,地点信息数据要求规范化，地点名称=楼+层+方位+末级位置，按规则划分出区域。,服
6、务地点信息模板,数据采集,下发模板时，数据组与业务部门沟通，解释重要字段，勾选必要字段,医院电话信息模板,数据校验,校验汇总数据，确保不丢失、不出错,准确性,对数据进行必要的核对和修订，保证有效数据进入系统,有效性,严格按照编码规则校验，确保同一信息的数据一致性,一致性,科室名称对应组织机构信息表，校验时对于此类数据重点查看，保证数据准确性、前后一致性。,医院服务地点信息模板,数据导入,考虑到数据之间的关联，所以有些可以导入，有些必须通过人工关联再导入,选择性导入,测算周期,核对数据,完善数据质量,组织业务人员对导入的数据进行核对，进行模拟业务操作，保证导入数据有效性,组织机构信息表,医院员工
7、信息表,医院办公电话表,医院服务地点表,服务项目分类表,服务项目明细表,物资分类信息表,物资档案信息表,供应商信息表,科室信息,关联性,基础信息关联性一览,基础信息关联性一览,设备,服务项目,关联性,基础信息关联性一览,基础信息关联性一览,设备,组织机构信息表,医院员工信息表,医院办公电话表,医院服务地点表,服务项目分类表,服务项目明细表,物资分类信息表,物资档案信息表,供应商信息表,ERP代码 (成本核算代码）,关联性,基础信息关联性一览,基础信息关联性一览,组织机构信息表,医院员工信息表,医院办公电话表,医院服务地点表,服务项目分类表,服务项目明细表,物资分类信息表,物资档案信息表,供应商
8、信息表,设备,物资分类管理模板,服务项目分类模板,服务项目分类与物资分类名称相对应，二者相互关联，项目分类编码与物资分类编码分别有各自的编码规则,物资分类信息模板,供应商信息管理模板,物资分类信息与供应商信息挂钩，处理好数据之间的关联性,后勤综合管理平台,后勤综合管理平台采用大数据模式，基础信息数据主要包括组织机构信息、员工信息、办公电话信息、服务地点信息、服务项目分类、服务项目信息、物资分类管理、物资分类信息等,将员工信息采录进综合管理平台，员工信息与人事系统相一致，精确到科室类型。,医院员工信息管理,办公电话信息由医院总机提供，与医院信息系统及总机保持一致，通讯数据的采录更好地实现综合管理平台的作用。,医院办公电话管理,以勾选选项的方式代替手工输入，体现综合平台的操作简便性,服务项目信息,品质管理面向服务对象，360度全方位受理各类投诉。,部分输入性数据，愈加完善后勤综合管理平台,高效率、低成本、低错误率地完成基础数据的准备十分必要,提升,完善,上线,提升数据质量，在基础数据准备过程中达到准确性、有效性、一致性的要求。,完善基础数据，在测试环境中发现错误并及时纠正，基础数据的完善是一个持续不断的过程。,经过数据的提升和完善后，后勤综合管理平台上线并发挥作用就水到渠成。,谢谢,
