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1、自1927年宝洁公司设立产品经理的岗位，建立产品管理体系以来，已经过去了近80年。尽管众多的企业都设立了产品经理和产品管理体制，但真正能够有效履行产品经理的角色和职责的企业并不多见。从我所接触的企业来看，在产品经理运行中碰到的典型问题包括： 1、对产品经理的定位和职责不够准确和全面，如有的公司产品经理仅是隶属于营销经理的职位，主要负责市场调查、产品策划等参谋职能，有的公司则把产品经理等同于产品开发项目经理，还有的公司干脆设立产品经理来负责产品技术支持方面的工作； 2、尽管给产品经理赋予了产品管理全过程的协调统筹的职能，但由于企业部门分割较严重，职能化文化色彩浓厚，造成产品经理实际上的影响力很有
2、限，甚至名存实亡； 3、没有合格的人员承担能够承担产品经理的职责。在公司创业期，往往就一个或一类产品，总经理实际上就是公司的产品经理。随着公司产品的增多，公司发现各 类产品都需要有人来负责，对负责人的要求应该是既懂营销，又懂产品，但企业里往往是技术专才、销售专才比较多，难以找到能够把市场、产品和技术打通的人 才； 4、企业的组织和流程不健全导致产品经理花了过多时间去应付随机性、临时性的事务，没有时间去考虑策略性和规划性的工作，导致产品管理举步维艰。 那么如何来解决以上问题，有效履行产品经理的职责呢？ 首先，我们要搞清楚产品经理如何定位，即产品经理的使命是什么。很多企业对产品经理的定位是比较狭窄
3、的，如：准确定义市场需求，确保产品开发符合市场的要 求；对所负责产品的市场调研和营销工作进行规划并组织实施，推动产品销售目标的实现。这些对产品经理的定位概括了产品经理的部分职能，但不完整。我认为要 完整地理解产品经理的使命，应从企业为什么要设立产品经理这一问题出发？对于产品多元化的企业来说，再依靠总经理、营销副总或研发副总来经营和管理所有的 产品显然已经不现实，这就需要根据产品的分类由产品经理来分别负责，所以产品经理应承担经营产品的使命，即对所负责的产品进行全生命周期管理，对产品的市 场成功负责，对产品的损益负责。 按照产品经理的使命，产品经理应该承担非常重要的角色及职责，这些角色及职责将体现
4、在产品全生命周期整个流程的各个环节中。典型的产品经理的角色及职责如下：市场研究： 组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告； 根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位； 组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中；产品规划： 参与制定产品战略和产品平台规划； 协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议； 在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证； 根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策
5、团队评审立项；产品开发： 指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节； 在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据； 必要时担任开发项目经理；产品上市： 组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告； 负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪； 制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市；生命周期管理： 协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略； 指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案； 提出产品优化和改进的建议
6、，并监控实施； 提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施； 当然，产品经理的角色及职责根据行业和产品性质的不同会有所不同，各块职责的侧重点也不一样。无疑，这些职责对产品经营成功来说，都是非常重要的，企业应该慎重地选择适当的人员、建立响应的组织架构和流程来履行它们。 选择合格的人员或团队是第一步。有些企业非常重视产品开发与市场（Marketing）工作的整合，如华为公司一贯注重产品开发人员直接面向市场和向市场 部门流动，很早就实现产品线+资源部门的管理模式，培养了大量深谙市场之道的产品和技术人员，这样选择合格产品经理的余地就很大，这也是华为能够持续推出 大量新产品的关键。但对很多企业来说，长期
7、以来产品开发和市场管理工作相对独立运行，合格的产品经理人选很难找，这就需要建立一个团队来承担产品经理的角 色及职责。从长远来讲，这些企业必须建立相应的体系和机制来培养产品经理。 第二步是建立组织架构和业务流程。产品经理从纵向的组织结构来看，是一个横向的职位，所以也需要一个矩阵式的组织结构和考核机制。更为重要的是，应该建立 跨部门的业务流程来支持产品经理的职责，以有效协同各个部门涉及到产品管理方面的工作，否则产品经理的运行将困难重重。宁波方太在2002年初设立了产品 经理，立属于市场部，但一直运作不理想，与开发部门协作很困难。通过思捷达咨询的帮助，方太引进了IPD（集成产品开发），建立市场管理流
8、程和产品开发流 程，进一步明确了产品经理的定位和职责，理顺了与产品开发的关系，使得产品经理的作用得到明显的提高。 另外，产品经理的职责中很多是专业性很强的工作，需要有相应的专业方法和工具来支持，如业务分析、竞争分析、客户需求定义、财务分析等方面的方法和工具，同时，还应该建立相应的信息系统，使数据得以有效的管理，并便于沟通和贡献。 总之，产品经理要有效履行产品经理的角色及职责，需要通过团队协作推动工作，需要依据业务流程开展工作，并且用方法和工具来武装自己。000000000000000从产品经理的职责看产品经理这个角色2009-01-05 09:01分类：默认分类 字号： 大大 中中 小小 阿里
9、巴巴对产品经理的职位描述: 职位描述： 1、根据公司战略，负责产品发展的长期规划； 2、深入了解业务，不断推出有竞争力的产品； 3、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品； 4、组织资源实施产品，对其效益负责。 游戏蜗牛对产品经理职位的描述: 职位描述 1.负责和制定产品线及运营线规划； 2.负责制定产品市场计划的制定和执行和评估； 3.负责产品项目的运营和协调工作； 4.负责产品项目管理以及产品部的内部管理工作； 5.组织产品市场分析和实施。 红杉树信息技术有限公司 营销策略调整和产品优化：根据市场环境的变化调整产品的相关营销政策，确保目标和产品利润的实现，开展用户调查，对产品性能、
10、运营情况等进行分析和追踪 , 收集市场反馈 , 并根据市场需求不断优化、改进产品 联想集团 1、负责制定联想智能手机产品线的产品规划和Roadmap，满足不同细分市场的客户需求，提高产品线竞争力和市场份额； 2、负责智能手机市场和产品的研究，负责新产品立项，组织并制定产品开发目标，监控开发过程； 3、负责把握市场方向，组织相关的产品与技术分析工作，制定相应的产品市场策略。 中国雅虎 1、 负责雅虎视频平台/音乐搜索/多媒体社区产品的规划与设计 2、 推动、控制、协调产品的开发与发布 3、 分析用户行为/需求和竞争对手动向，进行产品改进与创新 搜狐公司 1.对行业和市场发展趋势有敏锐的洞察力和创
11、新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需求 2.了解互联网垂直网站的产品发展，并制定所负责产品线的发展规划和实施路线图 3.完成需求分析，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作 4.配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品 5.协助团队的其他工作 慧聪国际 1、理解网站运作模式的前提下，协同公司内相关部门，把握市场需求，积极地满足客户需要； 2、收集客户的商业需求和观点，对不同甚至冲突的需求和观点进行商业分析和权衡，制定产品策略； 3、负责整个产品设计流程的把握和控制，制定销售策略； 4、负责新产品的市场推广和包装，熟悉整个互联网产品的运作流程； 5、负责制定
12、详细的项目计划，协调商业、技术资源的运作，有效地管理项目进程，最终保证商业需求的充分实现，对产品最终开发实现负责； 6、设计并且执行对项目的效果评估，跟踪产品的运营情况，并据此提出进一步改进方向。 华大控股集团 1根据公司产品策略制定产品研发计划，保持整个产品及课程体系的丰富、完善和更新。 2熟悉培训课程开发流程及培训教材编写流程，有相关经验者优先。 3根据公司的产品策略，开发相应的培训课程、寻找合作对象，按规定完成开发任务。 4制定产品工作计划并提供营销支持，加强与各合作机构的沟通交流。 5组织市场调研工作，并向公司决策层提供有价值的市场信息和应对措施。 6协调和支持公司营销部和其它部门工作
13、，完成上级交办的其他工作任务。 第九城市 大型网络游戏产品规划和运营管理。 卓望信息 1、对所规划的产品实施项目管理、组织协调、有效运作和管理； 2、产品的开发策划、流程的编写设计，编制产品相关文档（产品手册、商务培训手册等）提供专业的产品推广及商务销售建议。 安踏中国 1、大专以上学历，营销相关专业； 2、有三年以上运动品牌企业营销管理工作经验，对终端营销管理熟悉； 3、能割据区域市场销售数据进行分析，合理分配货源及货品流通调整工作。 神州数码 1、负责HP耗材进销存管理，厂商返款和回佣管理，销售进度跟踪；2、厂 商政策执行跟踪管理，厂商任务进度跟踪管理；3、客户工作：厂商中高层关 键人员的
14、思路沟通、个人交流，建立起开放合作携手前进的融洽关系；4、团 队建设：引导建立起在领域内实现核心价值的销售队伍；5、开放合作：为实 现公司战略发展及产品部目标，与各相关部门开放合作。 分众无线 工作职责： 1、根据公司的发展，明确定义产品的整体要求和发展方向； 2、负责产品市场分析、竞争对手分析，定期跟踪并提供分析报告； 3、协调与产品相关的各个环节，把握产品的整体进度和运营计划； 4、负责完成产品宣传、操作手册等文档，负责销售及大客户的产品培训； 5、产品销售策略，价格策略制定； 6、根据产品投入市场后的反馈信息提出升级和改进的要求。 - 今天找了一些设有产品经理职位的企业，摘要了他们对产品经理职位的描述。这样做的目的是 希望可以从这些企业对产品经理职位描述中得到现阶段市场/企业对产品经理这样一个工种的 价值认可。 从上述产品经理职位描述可以得出:首先，产品经理是一种具备规划职能的岗位。这种规划以市场为最终目标，现有资源认可度 上进行规划。要充分考虑市场资源,确保规划的可执行性及可实现性。 其次，产品经理是一种需要相当行业知识的岗位。需要对这个行业的市场及目标用户有 较为深入的理解及认识。在深入行业的基础上
