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1、（KPI绩效考核）药剂科中药调剂绩效考核指标药剂科中药调剂绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1征求临床科室用药情况的频次向临床科室医护人员征询用药需求的频次1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分征询记录2药品请领的及时性药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品请领记录单3处方审核的准确性医嘱处方中存于不合理或违反医院规定的现象，可是没有审核出来的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计
2、算医嘱处方4药品调剂的准确性药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品调配记录5药品保管工作失误造成的损失由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算药品处理记录6药品检验的准确性药品检验过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录、投诉记录7贵
3、重药品、限制性药品管理和使用的规范性于贵重药品、限制性药品日常管理和使用的过程中，出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录8中药划价的准确性于中药划价过程中出现错误的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录9中药划价出现差错造成的损失于中药划价过程中造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录10盘点计划完成率实际完成的盘点次数
4、计划盘点的次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录11药品帐实相符率盘点的药品金额药品金额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录12处方统计工作的准确性处方统计中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处方统计表13调价管理的规范性调价关联统计、处理比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计
5、算调价记录、调价统计记录14中药使用情况分析方案上报的及时性中药使用情况分析方案完成上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算中药使用情况分析方案签收确认记录15药品科研项目进度计划完成率药品科研项目实际进度目标完成数药品科研项目进度计划完成数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度记录16药品科研项目按计划完成率当期实际完成的药品科研项目数当期计划完成的项目数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）
6、介于其中按线性关系计算药品科研项目验收记录17药学研究方案完成的及时性药学研究方案完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究方案确认单18于核心科技期刊上学术论文发表篇数当期于核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊19教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系
7、计算教学工作记录20药品科研项目任务完成率药品科研任务完成的程度1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度记录21药学研究方案完成的及时性药学研究方案完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究方案确认单22于核心科技期刊上学术论文发表篇数当期于核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊23教学工作的完成
8、率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录24关联统计报表的准确性药品进、出、存统计报表中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品统计报表25关联统计报表完成上报的及时性药品进、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算签收确认单26关联档案资料归档的及时性档案资料归档延迟的天数1）于规定时间上交，得10
9、0分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算中药调剂关联档案27关联档案资料日常保管和使用的规范性档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算关联档案使用记录28合理化建议提出且采纳的数量对中药调剂方面工作流程和工作制度提出且被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议方案29投诉数量由于工作态度不端正、工作效率低、工作出现差错等被投诉的次数1）=目标值
10、，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1中药使用情况分析方案的质量能够对医院整体的中药用药情况进行明确、全面的阐述，分析用药情况变化的异常，找出其中存于的问题，且分析原因，提出有针对性的意见或对策，为领导决策提供较大的支持直接领导、中药使用情况分析方案2教学质量教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能3药学研究方案的质量4药学论文的质量序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故由于药品调剂出现差错导致医疗事故的出现关联记录2医德医风建设（壹票否决）本组人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为关联的投诉、处罚记录
