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市场批量性质量反馈处理流程1、 程执行人及联系电话：2、 直接上级及联系电话：3、 办公地点：和林销售部调度室批量性质量反馈处理流程: 调度室投诉处理员技术管理部市场 （1） （2） （4） （3）（1） 各市场根据实际情况，在发生批量性质量问题后认真填写市场质量反馈记录表，由城市经理和经销商签字后传真至销售部调度室投诉处理员处；（2） 投诉处理员接到市场质量反馈记录表表进行备案后转技术管理部核实处理；（3） 技术管理部在收到销售部的市场质量反馈记录表后进行核实，并在5日内将结果-异常产品处理通知单回复到销售部调度室投诉处理员处；（4） 投诉处理员将异常产品处理通知单传真给市场，城市经理、经销商对处理结果无疑义后在通知单上签字盖章后回传至调度室，投诉处理员按通知单上的结果给客户进行补货。4、 流程说明：（1） 首先要保证市场质量反馈记录表填写正确与完整；（2） 投诉处理员在3日后进行追踪；5日内给结果，但也是依据市场的实际情况而定；内蒙古某乳业股份有限公司市场质量反馈记录表反馈时间：反馈人：反馈市场：产品名称及产品规格；产品完整批次：库房产品数量： 市场大约流通数量：产品质量问题描述：产品发货地点： 产品发货时间：产品到货时间： 产品到货数量：业务代表签字： 经销商签字： 区域经理签字： 销售部第一负责人签字： 市场要求回复时间： 销售部接收反馈人及时间：技术部接收人及时间：
