《深度营销专员岗位标准化手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《深度营销专员岗位标准化手册（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、深度营销专员岗位标准化手册（一）、省区规划落实：1、制定目标： 制定省区内各市场深度营销目标：包括网点开发目标、铺市铺货目标、形象建设目标、汽车站火车站飞机场网点开发目标、三四线市场开发目标等。 深度营销专员城市经理深度营销助销员经销商进行定期沟通；内容：围绕深度营销目标阶段执行结果与出现问题、确定解决方案、进行有效沟通。深度营销专员走访市场流程：到达市场-选择网点（BI系统中）-到达区域核实数据-培训；内容主要核实三四线市场网点和数据，已确保数据的真实性，加强对三四线市场人员的基础培训。3、重点工作：打造样板市场这是省区年度重点工作之一。样板市场打造标准：人均销量、铺市率、铺货率、品牌铺市率
2、、第一品牌达成率、海报张贴维护率、吊旗悬挂维护率、汽车站火车站飞机场网点开发、外围市场开发、销售工具（包括三表二卡）规范使用等达到公司标准。定期组织各市场经销商、业务主管到样板市场学习，发挥样板带动力量，最终使所有市场达标。（二）、市场指导培训：深度营销专员在市场走访之前，一定要对被走访市场进行数据分析1、市场走访（1）、A类市场：核定走访天数：10天。A、5天用于走访市区和乡镇各一个业务员的全部行程。 B、1天用于全面系统分析市场问题和做好整改方案。 C、1天用于和深度营销部门及省区经理沟通方案的实施和费用等事宜，并对客户的业务团队做方案的培训。 D、3天带领客户团队落实整改方案，规范客户团
3、队日常业务流程，参加客户晨会。 E、离开市场时，提交市场走访报告给部门主管和省区办公室（2）、B类市场：核定走访天数：7天A、3天用于走访市区和乡镇各一个业务员的全部行程B、1天用于全面系统分析市场问题和做好整改方案 C、1天用于和深度营销部门及省区经理沟通方案的实施和费用等事宜，并对客户的业务团队做方案的培训 D、2天带领客户团队落实整改方案，规范客户团队日常业务流程，参加客户晨会。 E、离开市场时，提交市场走访报告给部门主管和省区办公室（3）、C类市场：核定走访天数：5天 A、2天用于走访市区和乡镇各一个业务员的全部行程B、1天用于全面系统分析市场问题和做好整改方案C、1天用于和深度营销部
4、门及省区经理沟通方案的实施和费用等事宜，并对客户的业务团队做方案的培训 D、1天亲领客户团队落实整改方案，规范客户团队日常业务流程，参加客户晨会。E、离开市场时，提交市场走访报告给部门主管和省区办公室2、报告分析（1）、指标达成：品牌铺市率、第一品牌达成率，物料能见度，产品新鲜度、一二线市场理货团队的建立情况、三四线市场业务员团队建立情况。（2）、行程是否合理，是否有漏点店现象存在，三四线市场业务员是否脱离陪送。理货员的行程是否与业务员行程交叉拜访。（3）、工具是否规范使用：BI系统日变更表、铺市表、业务员工作进度表、客户联系卡、客户资料卡，抹布。（4）、业务员评估：动手能力、是否有乱承诺现象
5、、客情。（5）、整改方案：A、从市场拜访到解决问题，必须协同。B、整改报告出具要和客户、城市经理充分沟通。协同拜访中所带销售工具：业务人员行程拜访表和零售客户资料卡参照拜访，专员以身作则，检查并张贴海报、吊旗，与店老板沟通加强客情关系，动手做主货架排面陈列，整箱位置陈列，张贴客户联系卡，亲自填写客户资料卡，指导陈列标准，如何做到第一陈列（注：专员必须要在店外指导业务员，不能在店内批评）。（三）、数据提炼分析职能1、岗位要求 深度营销专员电脑操作必须熟练，包括幻灯片、电子表格操作等。对数字敏感。掌握深度营销表格（包括三表两卡）使用意义三表两卡为：A、BI系统日变更表B、业务员产品铺市跟踪表C、业
6、务员工作进度表E、客户资料卡F、客户联系卡部分表格使用意义如下：（1）BI网点信息日变更表BI系统准确反映市场情况的基础，要检查其实际填写情况，文员录入情况，以及网点信息准确情况。（2）产品铺市跟踪表根据业务员的产品铺市跟踪表，可以清楚地了解每周每个业务员区域内的各个单品的铺市数和铺市率以及销量的达成情况。同时，结合前期数据，为制定下一个铺市铺货、要货计划和销量分解提供了重要依据。将业务员的产品铺市跟踪表进行汇总，就形成了整个市场的产品铺市现状，它也是每个业务主管 都要跟踪的。 （3）业务人员工作进度表反映市场各个业务片区每天的铺市铺货和销量状况。经销商、业务主管通过此表能掌控每个业务人员每天
7、的工作目标达成情况，分析表中数据的变化，及时采取措施，保证铺市铺货和销量目标的达成，但是业务主管必须要对数据敏感，如果一个业务员的数据连续几天都没有变化，那肯定存在问题，业务主管必须亲自 核实。2、报表追踪 及时追踪报表上报，检查报表准确性，分析产品铺市汇总表，关注市场网点开发进度、铺市铺货率增张、新品铺市率变化等。3、数据打假 根据（BI系统）进行抽取网点，通过走访市场进行审查报表的数据的真实性，尤其是三四线市场网点须着重检查，要保证BI系统中网点数据的真实性，发现虚假数据（情节严重）深度营销专员将马上进行考核。另外深度营销专员还要关注三表两卡的使用。三表两卡是深度营销所有报表数据的最重要来
8、源。深度营销专员在走访市场过程中要严格检查三表两卡的使用，并指导市场规范使用。4、整改考核 针对上报不及时、拖拉、上报错误、虚报数据的市场，与该市场城市经理进行沟通，限期整改到位。同时，视情节严重给予通报批评或其他考核。（四）、省区工作反馈1、三表两卡使用反馈每走访一个市场，都要检查三表二卡的使用情况。检查填写是否规范、认真、工整，有无通过表格这一销售工具，分析销量提升业绩。如果没有，要予于指导，并使其能规范使用。与城市经理及经销商业务团队沟通基础表格的重要性。2、铺市铺货情况反馈分析市场网点开发进度，铺市铺货率、品牌铺市第一品牌目标达成情况、三四线市场开发情况，尤其是三四线市场人员对8560
9、12X的认识程度，并进行实地检查与培训。了解市场终端客情维护情况、消费者对我们产品的建议、经销商的配送系统和分销系统。对于存在问题，与城市经理、经销商及其业务团队进行沟通，并指导市场整改到位。每月将省区铺市铺货及整改情况电子文件上报部门主管及省经理。3、终端形象建设反馈注重市场终端形象建设，有效使用促销物料，提高海报张贴维护率、吊旗悬挂维护率、客户服务卡张贴维护率，并实地走访，检查促销物料使用是否达到公司要求。经常与城市经理就形象建设未达标的项目进行沟通，并指导市场整改到位。出现终端形象建设重大问题，及时向部门主管及省经理反馈检查情况。（五）、监督检查考核通过报表数据、通讯追踪、走访市场以及其
10、他部门反馈对省区深度营销工作进行监督检查。对于产生严重后果或影响的工作，给于责任人一定考核，并要求其限期整改。同时进行复查、确认，最终整改到位。1、严格监督 审核市场上报表格，发现填写不规范的地方及时通知市场改正。2、市场自查 规定市场管理人员自查深度营销工作开展情况，并做好自查报告以备专员检查。要求城市经理每周自查3次、助销人员每周自查4次、业务主管每周自查不少于4次。3、专员检查 （1）、检查市场 专员每到一城市，首先协同市场业务人员实地走访市场，抽查深度营销目标完成情况，发现问题，并形成图文材料，以备培训和沟通。（2）、检查报告 走完市场后 ，检查市场管理人员自查报告。4、目标考核 对于目标未完成或未整改到位的市场和责任人，给于相应考核。
