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1、 面试礼仪和心理 （一）、面试礼仪仪表：男：短发整洁，西装平整，单色衬衫，领带淡蓝色为好，皮鞋光亮，深色袜子，全身三种颜色以内。表现阳刚之气女：发型文雅，长发用发夹夹好，不染色，化淡妆，面带微笑，正规套装，指甲不能过长、染色，全身三种颜色以内，重点表现端庄、典雅、大方、干练之美，尽量不带饰品，可带成人款手表。姿势：走如风，站如松，坐如钟。走 上身挺直，从容，平时，尊重的目光看考官站 抬头挺胸，收复，双肩自然下垂，双腿自然并拢直立，手放裤缝处。坐 要轻，坐椅子2/3处，上身直立。女生腿并拢，男生可有一拳距离礼节：敲三下请进谢谢推门进场正面关门走到桌子处面对考官鞠躬30度左右说老师好老师让你坐要说
2、谢谢，或者自己稍微停顿自己坐下即可（老师要是很疲惫的话可能不理你，稍等片刻就自己知趣的坐下）双手挪凳子，不可声音过大，切忌动桌子坐椅子三分之二，脚并齐，男两膝两脚可有一拳距离，碗肘二分之一处在桌棱处，腰挺直微微前倾，手相叠开始答题，答题完毕告别先说谢谢老师，鞠躬同时说再见从容离场。 （二）、心理素质 认识上：1、紧张不可避免 到任何人遇到对自己重要的事时都会紧张，适度紧张没有太大害处，还有利于刺激兴奋 2、实力提高胆量 要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法，就是充分准备，全面提高面试水平，达到一听题就马上知道它要测评要素（综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务意识、
3、自我情绪控制能力，动机匹配性）和所考察的能力，并迅速形成思路，因为艺高人才胆大。 3、上帝拒绝完美 有的考生在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答某道题时，论述不精彩，考生感到没有充分发挥自己的真实水平。往往不心甘，追求完美，想弥补，于是暂停思考，比如，考生面试时本来想引用一句平时很熟悉的名言警句，因紧张因素，一时短路。此时不要追求完美，可用相类拟的语言进行表述即可，没必要非用那句名言，面试时想弥补，越补起乱、越补越紧张，结果是得不偿失。 同时过多考虑“考官是不是在盯着我”、“我的坐姿够不够优美”、“我的语速快还是慢”、“措辞是不是有问题”、“答题时间长了还是短了”等等。都可能使自己过分紧张，
4、这些东西全都是没用的，只要不想这些就不紧张了。技巧上：紧张时可作三次深呼吸、暂时转移注意力等方式缓解紧张。面试命题的角度 公务员面试主要考察能力而非知识，仅仅考察两个能力，一个是分析理解问题能力，一个是解决问题能力，考虑面试测评因素共可以将这些因素划分为六大类型的试题，大家在下面要认真准备研究。 （一）分析理解能力 分析自己自我认知能力试题 【答题模版】 分析社会社会认知能力试题 【答题模版】 分析名言、警句、格言、诗词等理解分析能力试题【答题模版】 （二）解决问题的能力 组织活动计划组织能力试题【答题模版】 处理矛盾沟通协调能力试题【答题模版】 面对突发事件应急处理能力试题【答题模版】 备考
5、高分三法宝 （一）技巧方面 1、实事求是：不夸大 不缩小 如实回答； 忌 空话 大话 2、逻辑严谨：层次分明，灵活严谨；忌，胡子眉毛一把抓，没中心。 3、境界理论：为人民服务的境界+理论深度(党政方针，名言故事)。体现说服力+知识素养 4、辩证分析：一分为二，多维观点；忌一刀切 5、态度温和：语调语言不能偏激，要稳重(不抢答，不拖拉) 6、自圆其说：没有固定答案。当你认为不小心说错或漏掉话时不要机械投降”不好意思，我说错了”，或流露出一些小动作。考官可能神游，但你一举小白旗反而引起他的注意。错了就错了继续说你的，不要脸红，不要结巴，理直气壮的说下去。就算考官注意到了你的小错误，一看你这么自信，
6、就想可能只是口误。所以记住”不要主动投降!” 7、生动语言事例：洪亮清晰的语言+抑扬顿挫的语调+生动的事例 （二）成功关键因素 1、大局意识。我们的许多考生在回答问题的时候往往思维狭窄，比如“你单位发给你小金库400元钱你如何处理？”很多考生往往回答上缴或则拒绝接受，这个回答是不行的，你想，你上缴了别人怎么办？你收下然后再私下处理，比如购买书籍寄往贫困山区，这样做你就具有了大局意识而不会伤及其他人。 2、要说真话。比如，有这样一道题，“有两种选择，一个是出国留学，一个是下基层，你选择那一个？”有很多考生选择下基层，以表示自己有多么忠心，觉悟有多高，纽约和黄土高原你选择那一个？你选择黄土高原很明
7、显你在撒谎，合适的选择应该是出国留学。你就是出国留学照样回来报效祖国，只不过是选择的方式不同而已，干嘛非得到黄土高坡？要诚实一点，会得更高的分数。 3、注意突发事件的问题。从已经考过的08年的试题来看，突发事件的试题，占比较大的比重，有的甚至是两道题，因此，我们抓住突发事件的处理规律很重要。突发事件有两种类型：一种是社会突发事件，另一种是公务员工作中的意外事件，社会突发事件的处理思路是：冷静制止事态发展解决问题善后适宜。意外事件的处理思路是：冷静补救。 4、组织能力试题。组织能力试题是一个重要题型，很多同学在回答时不知所云，毫无章法，实际上这类试题有一个答题技巧，还原生活细节。只要你把这类试题
8、放在生活情景中，你就会找到很多细节，细节的东西就是这类试题的亮点，会为你的答题增色不少。 5、答题从容而自信。这里我必须强调，同学们不要抢答，不要慷慨激昂，正确的方法应该是：语调沉稳而娴熟，每一个细节都显露出未来能成为领导的潜质。 6、面试是心理测试，答案本身没有太大的意义，但是几个问题的答案连起来必须显示出你有很强的逻辑思维能力、语言表达能力和诚实精神。只有这样，你才可以在竞争如云的面试中，独占熬头，遥遥领先。 （三）备考忌讳事项 现在很多考生忙着去寻找偏难怪题，但在实际考题中这种现象是往往十分稀少的，尤其是所谓的面试陷阱几乎是没有的，因此同学们在答题中不要自己陷入某种陷阱中，而是实事求是的
9、回答各种面试试题。 有这样一个试题：“请你介绍一下你的家庭？”这个试题的答案本身没有什么实际意义，只是一个考察你性格是否健全的试题，只要你真实地介绍你的家庭，你的出身，你的经历，你经历的重大事件就可以了。不要把自己的经历编造的离奇古怪，显得自己十分的完美和崇高。 还有这样一个试题：“你的两个领导有矛盾，你该如何相处？”在实际生活中你一般对于领导之间的矛盾是回避的，那么你在回答这个试题的时候，就如实的说我做为下属不应该参与领导之间的争论和分歧，但是我遇到这种领导是十分无奈的事情，我还必须去面对。我处理的方法是，只有在领导问到我这个问题的时候，我用善良的客观的语气进行矛盾的调和，而不希望夹在两个领
10、导之间。这样回答就很真实。 再比如下面一个题：“你有两个选择机会，一个是出国留学，一个是下基层，你选择那一个？”你就如实的、很诚恳的说我选择出国留学就可以了。因为在考官眼里这个答案才是真实可信的。最后一个试题：“是压力试题，比如听说你的考试中有造假行为，你怎么看？”回答这个问题的时候，也是老老实实的回答，我没有造假，考官说我的造假行为是对我的误解，然后说出我没有造假的理由就可以了。 在实际面试中，考生不要把每一个试题都往难里想，而是回答的原则越诚实越简单越好，这就是同学们在考试之前孙景民给你们的忠告！ 典型试题解析 你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。 答：自信源于客观的自我认知，是对自
11、己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。我从小到大，自己每一个目标的确定，都离不开我客观的自我评价，（自己性格+能力方面自我认知）。当然，除此之外最重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。所以我认为我是一个自信的人 今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。你如何看待官员“”现象？ 答：从胡长清到成克杰，从陈希同到成维高，一个个腐败官员浮
12、出水面。最近出现的官员现象引起了我们的进一步重视。腐败问题的影响十分恶劣，为我们党抹了黑，群众深恶痛绝。 究其原因我认为有以下几点：第一，国家防腐制度不健全，让腐败分子有机可乘。第二，监督不到位，使腐败分子很容易得逞。第三，腐败官员经不起诱惑，违背原则，以权谋私、贪得无厌，到头来锒铛入狱、前程尽毁、名声扫地。 对于官员现象我认为要采取以下措施：第一，建立防止腐败的长效机制，使不法官员没有机会贪污腐败；第二，加强对党的领导的监督，使不法官员不敢贪污腐败；第三，公务员要算好三笔帐，坚持三原则：算好利益帐，坚持正确的利益原则；算好法纪帐，坚持法纪原则；算好良心账，坚持良知原则。 最后借用陈毅同志的一
13、句名言：莫伸手，伸手必被捉！让我们共同努力筑起防止腐败的钢铁长城！漫画：一小孩在摇篮里哭泣，一个大人在旁边拉小提琴，通过漫画，大胆联想并说明 答：漫画描述了一个小孩在摇篮哭泣，而一个大人却在旁边拉小提琴。反映了现在有些人，有些单位和部门不能立足于现实，从实际出发，仅仅喊些冠冕堂皇的口号，弄些形象工程，而不解决实际问题。 作为政府工作人员，我们应该从实际出发，来研究我们的工作。针对实际问题，提出工作的办法和措施。比如说，人民群众反映什么问题，我们就解决什么问题，不要想当然的讲些原则意见，说一些空洞的脱离人民群众的意见和建议，对他们反映的热点和突出问题置若罔闻，要想群众之所想，集群众之所急。 从实际出发，还需要我们加强调查研究工作，立足于基础的实际情况，作出科学的判断，得出正确的结论，拿出针对性的办法。真抓实干，这样我们的事业才会生生不息。就个人而言，我会在工作中踏踏实实，立足于实际，重调查。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。领导让你组织一次新来大学生的培训，你如何安排？ 答：新来大学生的培训，对大学生更快的适应环境，更好的工作，生活和学习有着非常重要的意义。领导把任务交给我是对我的信任，也是一种锻炼，因此我会高度重视，坚持务实，高效，节约的原则，合理安排人财物具体步骤如下： 活动前：凡事预则立不
