2020年(企业管理手册)销售经理管理手册(第七部分)

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1、销售经理管理手册(第七部分)对于代理商、特约商的注意事项(一)代理商制度是否适切1.目前的代理商、特约商制度,对于目前的情势是否恰当,必须经常加以分析、检讨。2.也要经常不断地研究代理商的增减、编制和变更交易条件等问题。3.新订定代理商制度时,必须特别慎重,若处理不当,将来会造成行销通路上的困扰。(二)把握各代理商的实况1.销售经理对于各代理商、特约商的实况,应有详细的了解。2. 作代理商总帐(卡片亦可),对方的销售或变更事项,应随时加以记录。3. 不要仅依靠推销员的报告,销售经理也要亲自去访问,以便更加认识各种实况。(三)与代理商保持良好的关系1. 不但要与代理商维持良好的关系,同时,要尽一

2、切努力,让代理商协助自己的公司。2. 对于代理商的请求,亦应尽量予以协助(但要衡量自己公司的力量)。3.对于代理商的销售及营业促进有帮助的情报提供与指导,要积极地进行(没有专任人员时,经理必须负责)。 促进销售的重点(一)一般的重点1.公司及销售部门必须具有综合性的促销计划和实施方法。2.在决定销售方针、销售政策前,必须充分调整综合性的效率。3.企划、计划的事项必须在不失时效的条件下,确实地施行。(二)直销部门应注意的事项1.不要做出与自己公司的营业和销售实情不合的推销方法。2.倘若销售不佳,不可只责备推销员(直销部门),应视为大家共同的责任,而加以反省与检讨。3.不可太固执于自己的企划;应随着情势的变化,迅速地修正企划。(三)销售部门应注意事项1.关于销售的促进,不可以完全依赖销售企划部门。2.让各科实行独自的销售计划。3.综合性的、基本性的销售计划所需的情报和构想,应由销售经理提供。4.销售部门是否能够提高销售,这完全是经理的责任。 销售经理管理手册(第八部分)

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