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1、 火龙果 整理 目目 录录 1.前言.5 2.目的.5 3.适用范围.5 4.团队简介.5 4.1.团队和群体的区别.6 4.2.团队的类型.6 4.3.过程总体概述.7 5.过程活动描述.8 5.1.进入条件.8 5.2.输入.8 5.3.启动期.8 5.3.1.启动期的特征.8 5.3.2.团队组建初期的两个工作重点.8 5.3.3.如何帮助团队度过第一阶段.9 5.3.4.启动期所需的管理方式命令式.10 5.3.5.启动期实例分析.13 5.4.动荡期.14 5.4.1.动荡期的特征.14 5.4.2.动荡的要素与克服团队冲突的工具.15 5.4.3.如何帮助度过团队第二阶段.16 5
2、.4.4.动荡期所需的管理方式教练式.16 5.4.5.动荡期实例分析.17 5.5.规范期.18 5.5.1.规范期的特征.18 5.5.2.怎样帮团队度过第三个阶段.19 5.5.3.规范期所需的管理方式支持式.19 5.5.4.规范期实例分析.20 5.6.表现期.20 5.6.1.表现期的特征.21 5.6.2.如何带领表现期的团队.21 5.6.3.表现期所需的管理方式授权式.22 5.6.4.表现期实例分析.23 5.7.调整期.24 5.8.输出.25 5.9.退出条件.25 6.团队解决问题常用工具.25 7.附录一：团队解决问题常用工具.25 7.1.思维图.25 7.2.力
3、场分析.28 7.3.帕雷多图.30 7.4.因果鱼骨图.33 7.5.运行图.34 第 2 页 共 25 页 7.6.网络图.36 第 3 页 共 25 页 1. 前言前言 团队管理是项目管理工作的重要组成部分，是一种通过更好的团队合作来 提升绩效的有效机制。本文档将对团队管理的过程作出明确的规定和说明。 2. 目的目的 本过程的目的是通过更好的团队合作来提升绩效，加强团队成员之间的合 作力度，更有效的管理和更好地作出决定，并提高生产率，从而获得更高的效 率和更好的绩效。为软件项目团队的管理提供指导。 3. 适用范围适用范围 适用于公司的所有的软件开发项目。 4. 团队简介团队简介 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员 的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队由目标(Purpose)、人(People)、团队的定位(Place)、权限(Power)、计划 (Plan)等五要素构成。 4.1. 团队和群体的区别团队和群体的区别 第 4 页 共 25 页 图图 3.13.1
