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1、F公司诊断报告By TIA“新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛诊断报告书 报告题目： F公司诊断报告书 团队编号： 051 团队名称： TIA 西南财经大学 2013年4月7日目录第一章绪论4第一节分析框架4第二节分析的最终目标6第二章见证分析（EYES）6第一节前言企业愿景6第二节宏观环境分析PEST6一、政治政策环境P（Political）6二、经济环境E (Economic)9三、社会环境分析S (Social)10四、技术环境分析T（Technological）11第三节行业环境分析3C模型分析13一、3C模型概述13二、3C模型分析13第四节战略制定20第五节战略详述21一、成长战
2、略21二、差异化战略23第三章现状分析（MINDS）25第一节模型建立（Model）25一、企业定量分析25二、战略评价层级模型建立36第二节具体定性分析（Specialize）37一、价值链咨询模型37二、成本中心分析管理层38三、利润中心分析运营层42四、投资中心分析决策层461.人员482.机制48五、问题评级总结49第四章解决分析（MOUTHS）50第一节约束（Main Constraints）50第二节解决方案第一阶段 (Solution)52一、人力资源层面52二、运营层面59三、财务层面62第三节解决方案第二阶段 (Solution)65一、人力资源层面65二、技术研发层面67三
3、、运营层面70四、营销层面71第五章结语74第一章 绪论第一节 分析框架ESMSMS模型概述今天解决F公司的管理咨询问题，我们采用ESMSMS模型。ESMSMS模型是我们团队独创的管理咨询框架模型。ESMSMS模型即为EyesMindsMouths模型，意为见证思考传达模型。我们将我们的分析思路拟化为人类的器官。分析问题，我们首先用眼睛去发现，然后经过头脑思考分析最终通过语言来传达。这是我们此次管理咨询问题解决的主要框架。ESMSMS模型详述Eyes: Environment to StrategyMinds: Model to SpecificMouths: Main constraints
4、 to Solution模型详解图如下EYESMINDSMOUTHSEnvironmentStrategyModelSpecificMain constraintSpecific 管理咨询的起点在于用眼睛看。本文以现实的环境为起点，通过运用PEST模型分析企业的宏观环境，运用3C战略三角模型分析企业的行业环境，最终确立企业所处的环境。通过环境评估，最终确立企业的战略。这就是我们框架模型的第一部分，从环境到战略。管理咨询的关键点在于用大脑的思考。基于企业的整体战略，本文会将整体战略系统化，详细化。本文将根据财务报表的定量分析，结合企业的整体战略，参照马斯洛需求层次模型建立企业战略层级模型。该模型
5、将详述企业的目标层级与战略排序。该模型将成为我们分析解决企业问题的基础。在战略层级模型下，我们尝试系统化问题。我们根据麦肯锡波特价值链咨询模型逐步深入细化，最终将问题与瓶颈细化到功能部门。一个问题通常是多因素作用的结果，我们会将多因素进行评级排序，为解决问题提供轻重缓急的参考。这个过程就是我们框架模型的第二部分，从模型到具体问题。确立了战略，锁定了问题，接下来是管理咨询的主要部分，问题解决。细化锁定了问题，我们需要解决方案。但是哪种解决方案能达到成本收益最大化？我们首先要计算资源约束。基于现存资源的分析下，我们提出系统化的解决方案。我们的解决方案将分作3年共两个阶段加以施行。其中，第一阶段旨在
6、运用有限的前期资源解决最紧迫的问题。第二阶段则在较长的时期内对比较次要的问题予以处理。这便是我们模型的第三部分，确定资源约束以此解决问题。第二节 分析的最终目标本文对F公司当前存在的问题进行系统的分析，目的是不仅要全面的挖掘问题，还要依照目标层级对问题的重要性加以排序，并在明确资源约束的情况下，给出按阶段分类的系统解决方案。确立该目标的理由在于，客户已经大概明确自身存在的问题，关注的重点应该是：这些问题孰轻孰重，以及以企业当前的能力，应该怎么有次序的解决。第二章 见证分析（EYES）第一节 前言企业愿景F公司在战略层面的愿景是“区域龙头，全国一流”。这也是我们希望F公司未来能达到的长期目标。但
7、是当前作为一个塔吊企业，F公司在区域市场，全国市场处于什么位置，面对怎样的未来市场条件，我们需要进行详细分析。这样，才能为F公司逐步成长走进愿景提供有价值的参考。因此，我们通过PEST分析和3C分析，得出一个明确的企业战略，旨在对企业运作提供全面的指导。第二节 宏观环境分析PEST一、 政治政策环境P（Political）塔吊行业受质量管理约束明显，受宏观政策影响大。(一) 质量安全政策法律约束塔式起重机（以下简称塔吊）作为建筑机械施工的重要部件，在我国机械产业中占有重要地位。着社会主义市场经济的不断深入，建筑机械化施工需求不断增多。但建筑起重机械属特种设备，危险性较大，直接关系到生命安全，是
8、安全事故高发行业之一。为保证工程质量，国家出台一系列标准化规定和安全性强制规定。塔吊行业受安全质量约束强。截止2010年1月我国起重机械行业已有现行有效标准共228项其中国家标准125项，机械行业标准103项，基础标准33项，产品标准138项，方法标准24项。我国起重机械标准体系中产品标准比率较高，约占标准总数61。标准化生产是起重机行业的发展趋势。为保障建筑机械施工的安全质量，我国修订了一系列的起重机械行业强制性安全标准基本建立了一整套法律、法规、规章、安全技术规范和标准体系，初步形成了“人大法律行政法规行政规章安全技术规范标准”五个层次的法规体系结构。人大层次法律，特种设备安全法正在制订之
9、中。行政法规主要涉及建设工程安全生产管理条例(国务院令第393号)、特种设备安全监察条例(国务院令第373号。地方性行政规章主要有建筑起重机械安全监督管理规定(建设部令166号)。而规范性文件和安全技术规范主要包括：建筑起重机械备案登记办法(建质2008176号)、建筑施工特种作业人员管理规定(建质200875号)、GB 606712010起重机械安全规程第1部分：总则、GB 1 50522010起重机安全标志与危险图形符号总则、GBl2602_2009起重机械超载保护装置等。为了更好地开展臂架起重机标准化工作，充分发挥其在科研、设计、生产、使用、管理及检验等方面专家的作用，2008年11月，
10、经国家标准化管理委员会批准正式成立“全国起重机械标准化技术委员会臂架起重机分技术委员会”。国家起重机械标准化技术委员会臂架起重机分技术委员会主要负责臂架起重机领域的国家标准制修订工作，以及相关标准的技术归口工作，与国际标准化组织起重机械技术委员会臂架起重机分技术委员会（ISO/TC96/SC8）相关联，承担对口联系工作，并组织参加国际标准化组织ISO/TC96/SC8的工作活动。(二) 宏观政策影响塔吊行业作为重要的特种装备，在建筑及相关行业被广泛应用。而作为房地产和水电路桥等基础设施建设的重要施工设备，其发展受相关行业的宏观政策影响大。国家继续加大对基础产业的扶持发展和加快战略新兴产业发展都
11、带动起重机行业的发展。“十一五”期间国家重点发展能源、电力、交通等工业领域，带动起重行业的持续景气。后续机械工业十二五科技发展规划、国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定、装备制造业调整和振兴计划等政策出台，进一步塔吊行业持续发展。塔吊作为住房建筑的重要施工机械，其需求与发展也受到房地产宏观政策影响。2010年，国内房地产市场的调控力度和政策持久性加大，加大塔机传统市场需求的不稳定性。2010年1月7日，国务院发布关于促进房地产市场平稳健康发展通知，加大差别化住房税收优惠措施，扶持保障性住房，调控商品住房。2010年4月17日，国务院出台坚决遏制部分城市房价过快上涨通知，9月29日发布关
12、于调整房地产交易环节契税个人所得税政策通知进一步调控房地产的过快过激发展。房地产市场的宏观调控对塔吊行业的影响显著。在可预见的未来，中央政府将会继续加大对房地产市场的调控，遏制过快的商品房发展，推动保障性住房和中小型商品房发展。未来的塔吊市场也将随着宏观政策的继续出台而波动。二、 经济环境E (Economic)塔吊行业在进入21世纪后迎来了快速规模化发展时期，历来占据传统优势和大部分市场的欧美塔机企业经历了整合兼并，市场基本稳定。同时，以中联重科、永茂、川建等为首的中国企业走出国门，在国外与欧美塔机品牌展开竞争，并占有一席之地。2008年美国金融危机，2010年欧债危机，欧美基建市场发展迅速
13、滑落，市场发展信心受很大影响。泛太平洋地区(东亚、东南亚及大洋洲)近几年在东盟基建市场快速发展的带动下，塔机需求最为火热，目前约占海外市场份额35%;北美地区，海外总需求约30%;欧洲发展减缓，依然占据约27%;南美约占6%，中东约占1.2%，非洲约占0.8%。2010年，中国经济延续了2009年以来的回升向好态势，国民生产总值达到401202亿元，其中第二产业生产总值达187581.4亿元。塔吊行业发展出现明显回升。根据中国工程机械协会统计，2010年塔吊销量突破4万台。2010 年塔吊行业盈利能力分析2010 年中国塔吊行业销售利润率上升为12.80%，行业销售获利能力增强；2010 年成
14、本费用利润率上升为7.48%，行业单位成本获利能力得到加强；总资产报酬率上升为8.44%，行业资产的投入产出水平有所提高；2010 年资本保值增值率为130.35%，行业资本保全性和增长性较好。2010 年塔吊行业运营能力分析2010 年，中国塔吊行业应收账款周转率为6.51 次，总资产周转率为1.14次，流动资产周转率为1.57 次，产成品周转率为16.48 次，各项指标均处于较高水平，说明行业应收账款的变现能力较强，产成品周转速度较快，滞留在产成品上的运营资金较少，行业对资产的利用效率较高。综合来看，行业的运营能力较强。2010 年塔吊行业偿债能力分析数据显示，2010 年塔吊行业的资产负
15、债率下降为57.89%，产权比率下降为137.46%，说明行业负债规模有所缩小，长期偿债能力有所增强。行业已获利息倍数为13.75 倍，处于较高水平，说明行业获利水平偿付利息费用支出的能力较强。综合来看，中国塔吊行业负债规模适中，长期偿债能力较强。2010 年塔吊行业发展能力分析2010 年塔吊行业销售增长率上升为19.80%，处于较高水平，说明行业市场规模扩张速度较快。资本积累率和总资产增长率分别为30.35%和16.51%，均处于较高水平，说明行业应付风险、持续发展的能力较强。进入21世纪，中国塔吊行业整体格局也发生了很大的变化。不断有新的企业进入塔吊行业，据估计，中国的塔吊生产企业已有300多家(其中规模以上企业已超过百家)。根据国家统计局统计
