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1、w本科毕业设计外文翻译外文译文题目：基于统计研究的管理信息系统 Management of information systems: Insights from accounting researchNeale G. OConnor Maris G. MartinsonsInformation & Management 43 (2006) 10141024基于统计研究的管理信息系统尼尔歌纳 玛利丝马丁逊信息管理 43 (2006) 10141024摘 要本文通过对统计学的洞察和申请建议来提高我们对信息系统管理方面的知识。成本利润的模型被设计和应用到我们所研究的四个领域当中：拖欠费用，外部采办，
2、决定技术支持和商业流程的再设计和改进。我们证明会计文化对信息系统的管理有相当大的学术贡献。关键字：信息系统价值；信息技术(IT)管理；外部采办；拖欠费用；决策支持系统；商业流程再设计；商务表现；表现度量目 录摘 要II1 绪论12 概念模型：核算成本利润13 信息系统研究的四个领域33.1 管理信息系统的费用33.2 费用回收33.2.1 会计学原理43.3 外购53.3.1 会计学原理63.4 管理信息系统的好处73.5 决策支持系统73.5.1 会计学原理84 总结10致谢101 绪论信息系统的管理被广泛用于各种层面。企业的决策层主要处理资源的分配。功能层次的信息系统决定什么地方和什么时候
3、应用信息技术，以及提出申请到底是制造还是购买的问题。制造一个内部应用的新型信息技术的决定将不可避免的导致一个管理计划的开始。会计学者和信息系统学者都考虑到与前面提到的决定有关的重要问题。例如，在由Kodak把信息系统管理订约给IBM公司的路标决定后，关于外购和信息系统研究的稳定潮流开始出现。同样地，会计学研究已经检测到最初的外购决定。然而，信息系统文献的再度审查意味着其它管理问题已经出现不足，尤其包括职位履行决定的问题。我们直接审视这些不合理的地方，会计学原理应用到四个科学领域：会计学原理和许多信息系统问题有关，但最近的发展聚焦在决定和管理控制的问题上。结果，我们展示了会计学原理怎样能帮助信息
4、系统进行职业管理。(1)IT工程难以认识的方面：包括风险评估，控制和调度；(2)和决策支持系统使用有关的情况(3)公司的权威和激励结构。下一部分提出一个概念模型，这个框架强调信息系统和会计学研究之间的重叠部分，然后，我们分别评价前面提到的每个领域，概括信息系统文献，（1）确定会计学原理是怎样能够扩大主流知识，（2）鉴别深入研究的关键问题。2 概念模型：核算成本利润通过更精确地把成本归到确切的产品、服务和顾客中，会计学能大大提高决策制定的质量。同样地，通过更精确地把雇佣能力归到组织结果，会计学能提高雇佣能力的动机和目标定位。所有这些努力增强信息系统的管理。它们的成功取决于测定的是什么以及怎样很好
5、地测定这些目标。典型地，把这些测量翻译成货币术语来评估成本和利润。为了介绍和涉及信息系统管理的这四个领域，考虑如图1所示IT应用过程是非常有用的。一个组织必须决定一个范围来开发和操纵它自己的信息系统。它可能决定外购一些或所有的活动。新信息技术申请委员会外部发展内部发展外部发展外部发展买造图1 信息技术申请流程信息系统的经济利益一般形成两个形式：（1）通过流程改善来降低运转费（2）通过提供更精确和适时的信息给决策者来改善资源分配。IT应用的潜在范围由战略水平提高到操纵水平。在图2中的成本利润模型表明两个IT利润的一般类型并且描述IT成本，包括：（1）最初开发和不间断地维修费用。强调会计学原理的核
6、心问题，因为它们努力驱动信息系统设计的相关部分并且最终影响了这个设计的效率。成本外部采购操作 外部采购 订合同邮报控制什么是向其甲缩醛措施能被用来加强合作关系的程度吗?收缩成本收缩的成本信息技术的价值成本内部操作 信息技术控制 费用回收信息技术计划成本 什么样的控制手段机械装置是适合导演和驱(屋内计算，硬件获得) 使在组织中行为?利润决策支持系统（管理流程改进）再设计（操作流程改进）图2 信息技术的成本利润模型3 信息系统研究的四个领域3.1 管理信息系统的费用一个部门的关注点恢复操作和维护信息系统的费用：“费用回收”概念。3.2 费用回收一个费用回收系统正常地花费在成本核心或室内信息系统服务
7、的用户部门有许多改变，例如，成本最小化，变动价格，确定基于时间流逝的标准率，评估用于工作的信息系统部分，说明在系统中工作优先权和混合程度的时间调整因素。这问题变成：什么费用回收系统对供应商和用户之间是公平的？在图3中展示了许多协定。费用回收帮助创造一个同用户交流IT成本的有责任文化。然而，一个对公司策略起关键作用的激励意志力的应用的灵活途径可能会减轻责任的要求。最终，费用回收可能用于管理服务部门的供应能力和非服务部门需求之间的相互依赖。例如，服务部门供应能力将会影响信息系统服务费用，这个费用取决于非服务部门之间相互依赖中的反映变化。责任目标：资源控制互相依赖目标：有效的资源计划编制和分配客观性
8、：拥挤，信息，刺激在用户需求和信息系统技术支持能力之间交易灵活性目标：战略资源使用图3 费用回收模型的驱动费用回收的驱动程序在于（1）管理控制（2）IT的决策角色，（3）组织的测试成本和演示的能力。虽然费用回收实践没有重要的改变，但是分配成本和教育用户使用费用回收信息的困难已经增加。信息系统模型仍然强调公正、平等、负责和控制能力的问题。研究于20世纪80年代的费用回收可能已经限制了同今天的IT集中环境之间的关联。传统的信息系统服务中心角色已经随着要求他们自己专家的部门而发生改变。虽然网络工作和维修服务仍然保留着中心地位。IT资源的分配决定了在一些定位和操作方面的费用困难，计算正成为一个免费资源
9、或商品。这个结果保守地说明了IT费用和多重应用。为了确定这些发展，费用输出模型必须考虑信息系统预算来确定其过程。信息系统演示管理以及IT供应商和用户之间来阐明他们角色和责任的交流。同样地，新技术的采用包括用户努力完成使用的表面利益，实际上包括深层含义和不确定其真实费用。随着IT采用和更新以及增长率出现，许多组织至少处理两代IT。因为这增加了任何费用回收系统的复杂性，成本利润模型应在费用回收系统被设计之前鉴定这个费用。信息系统研究人员已经发现说明IT应用的活跃性和分散特性很困难。他们也失败地充分考虑了同信息系统服务有关的补充性和客观性。3.2.1 会计学观点两个概念能指导设计和雇佣一个信息技术费
10、用回收系统：功能领域内的内在资源效用和成本分配过程的外在影响。公正地向IT服务用户收费是合理的，但付诸实践相当困难。一个部门的IT使用将会影响另一个部门。并最终影响到服务部门的能力。一个设计不好的费用回收系统将会导致负面的外在性，费用将会强征于没有参与决定的个体。例如，Zimmerman提出了一个效应：当管理者过度消耗资源时，刺激效应将会产生；当收费系统创立了一个效应克服用户和供应商之间不对称信息的相互监视关系时，信息效应产生了；集聚效应包括税款的延迟和配给其用户的费用。这些导致了对有限资源缺乏的费用回收。适应性和责任性之间的协定也能阻止IT服务和资源的意志力使用。有三个会计学方法可能帮助减轻
11、这个问题。1)虽然根据一个用户付款方式，偿还IT投资成本是合理的，但是责任性和适应性之间的平衡将会受到影响。知道费用回收增加用户IT服务意识的水平有多低将是有用的。太少费用回收导致没有自我监视和对消耗的资源的少量关注，但是太多的费用回收将会阻止IT服务和资源的意志力使用。2)一个会计学原理知识，它对意志力活动的需求将在某些领域被鼓舞，例如R&D。然而，这不会消减评估和控制资源的使用的必要，决定和估计重要的成功因素，这些因素表明组织是怎样很好地完成它的目标的。投入的资金和行为的控制是合适的，当一个组织的任务包括高度的技术不确定性或是有一个很难测定的输出量。3)因为费用回收系统不是唯一的引导和控制
12、信息系统用户行为的方式，其它的方法也能被尝试，包括把信息系统和用户部门直接相关和刺激创新行为的激励系统。带有费用分配的激励系统型式的相互作用能够影响利益性、生产性、创新性以及组织各部分之间的信息交换。对经济测定和价值的强调增强了对战略目的使用费用回收的重要性。更多的费用回收的重要性。更多的费用回收怎样使用的知识能支持必需的IT应用的战略目标。一个关键的挑战就是理解和协调两个确定矛盾观点之间的分歧，它们是对费用回收的需要和对它的批判。前辈外购费用回收系统是不成功的吗？一些经济学家和会计师建议应该没有费用回收或至多有记在页边的成本价格。3.3 外购信息系统外购决定是以它们的大小、复杂性、潜在的不可
13、逆性为特征。这种外购的利益包括由于一个贩式的经济规模的成本，接近新技术和专门技术的可能性，战略的适应性，以及作废的取消。复杂性以它的难以了解的特性、多样性的赌金保管者和服务时间交付的需要为特征的。这些因素表明考虑许多评价服务的成功和可行性阶段的必要性。此外，这起草合同阶段要求非正式的创造一个半阶段合作关系的管理形式。Eastman Kodak到IBM公司购买电脑主机的决定被发现有一个积极的股票市场反应。结果是很明显的，成功的外购结果包括知识的分享，有一个正式的评价过程，使用短期合同以及外购关于选择性基础的IT。信息系统研究人员一般应用交流成本经济来解释外购价值，例如，作废的取消，接近新技术，小
14、贩式的经济规模。然而这不充分说明同信息系统外购工程的管理和完成有关的费用。由交易成本理论描述的顾客和提供者之间的关系是非常简单的；因为：（1）不同赌金保管者的期望，（2）六个外购阶段的存在：范围、评价、磋商、过渡、中间阶段、成熟阶段。研究人员已经检测信息系统外购决定和策略因素之间的关系。发现在信息质量，信息系统提供质量和费用效力以及公司的战略倾向强烈暗示外购决定是一个弥补资源短缺的方式。相比较，既不是成本因素也不是公司的经济情况被发现严重影响外购决定。外购在合同关系中就一般顾客矛盾的程度而发生变化，这个可用经销理论来解释。用户和供应商之间的不对称信息的发生是由于供应商的专有技术和用户没有能力有
15、效地监控这个工程。在最近才有外购的起草合同管理被研究，依赖和知识分享问题已被提出。同与外购初始阶段有关的市场决定相比，外购合同的管理依靠心理合同和社会资本。目的就是使合作部门间的合作更加便利(见图4)。这个观点提供了管理开始的整体理解，选择是可利用的，并且是结果。三个理论可能用于做过程和结果的模型。信息系统特性理论是必需的，由于一些因素，这些因素限制和重定义管理选择可利用性和管理选择的影响。Is-Specific理论使嵌入式观点的可行性降低。更早研究在订合同上理论心理签订社会资本市场价格冲突管理相互关系外部采购生命周期平台屋内市场订合同合作图4 外部采办较早研究的区域3.3.1 会计学远景会计学研究者已经决定共同努力理解不同控制和管理外购的起草合同阶段的协调机制的效果。基于市场、行政系统，信誉度，定义了三个内部公司控制的不同模式。Chatos和connor发现
