《2020年(流程管理)商家宝操作流程》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020年(流程管理)商家宝操作流程(11页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、商家宝操作流程、使用说明(1)注册商家宝1、打开网站首页,点击登录框右侧的“注册城市通” 进入城市通会员注册页面:2、选择商家用户注册 填写相应的注册信息 阅读服务条款注册帐号3、按提示输入注册信息,阅读服务条款,完成注册!(2)登录商家宝后台:登录商家宝后台()(3)完善店铺基本信息设置 1、完成店铺名店信息,请先到 店铺装饰 模板域名 里面设置先设置域名2、完成店铺域名、店铺优化、模板选择设置3、完成“店铺装饰”里面 基本信息、店铺简介、相关图片设置4、完成之后即开启了网上店铺,您可以点击右上角“我的店铺”查看我的店铺(4)进行“网购设置”?1、点击“产品管理”下的“网购设置”按钮: 2、
2、对相关信息进行填写: 注:在支持送货上门情况下方可选择“货到付款”支付方式;选择“支付宝在线支付”请添加支付宝商家账号信息;选择“银行汇款”请添加银行账号,最多3个。(5)发布商品/订单管理 1、什么是“展示型”商品? 展示型商品是用来告诉网民您的店铺都有哪些商品,对价格、库存等不严格要求。2、什么是“销售型”商品? 销售型商品提供商品网上订购销售,对商品信息严格要求,如果您希望开展网购业务请选择此项,3.如何发布商品? 选择“产品管理”, 点击“添加商品”按钮:4、选择发布商品类别: a.选择发布“展示型商品”:b.选择发布“销售型商品”: 5、填写商品信息:a. “展示型商品”: b. “
3、销售型商品”:注:请在类别设置中先设置“商品类别”; *号必填。(6)发布促销信息、有奖活动、优惠券信息 1、如何发布“促销信息”? 进入商家后台,选择“活动促销”下的“促销信息”,点击“添加促销信息”:按相关提示填写促销信息:2、如何发布有奖活动?点击“添加有奖参与”按钮,按提示添加信息:3、如何发布优惠券?点击“添加优惠券”按钮,按提示添加信息:(7)管理留言可管理网民对您的留言,以及查看您的店铺信用a.网站留言管理:b.回复用户的“购买咨询”?选择“产品管理”,点击“购买咨询”,点击“等待回复”和“查看”,均可对用户购买咨询进行回复: 注:等待回复信息,需商家尽快回复处理。c.管理用户的
4、“购买投诉”?选择“产品管理”下的“投诉管理”: 点击“等待回复”进行原因解释: 注:投诉信息,请尽快联系买家处理!(8)其他设置1、如何设置店铺栏目?栏目设置用于修改网店相关栏目名称,如把“店铺简介”换成“酒店介绍”等,使栏目名称更适应您的行业!具体操作 例:把“店铺简介”修改成您想要的名称,之后点击修改即可完成。2、商品“上架”“下架”有什么作用?商品管理状态中的“上架”表示正式销售中的商品,店铺前台将展示此类商品信息;“下架”表示已下架的商品,店铺前台将不显示该商品信息!3、如何查询订单? 进入商家后台,选择“产品管理”下的“订单管理”: 1 输入订单编号进行查询: 2 选择交易状态进行: 4、如何确认订单并发货/如何取消订单?a.选择“产品管理”下的“订单管理”: b.点击“详情”: c.点击“确认订单并发货”即可完成订单确认并发货操作;d.点击“取消该订单”即可完成取消订单操作: 5、如何修改订单的价格? 进入商家后台,选择“产品管理”下的“订单管理”: 点击金额总计处的“修改”: 选择“加”或“减”,输入加(减)的价格, 点击“确认修改”,即可完成操作: 6如何处理图片的大小? 下载图片处理软件:光影魔术手软件 官方网站:http:/