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北京xx天然气有限责任公司纠纷处理流程说明流程编号及名称：GP15.02纠纷处理一、 流程简介：1、流程内容本流程描述合同履行过程中发生纠纷的处理过程。2、流程的起止点纠纷处理流程自相关部门项目负责人初步协调合同纠纷开始，至规划计划部将案件处理资料归档止。3、术语解释：二、流程涉及部门及职责1、 业务主管部门及职责：规划计划处：负责监控合同履行情况，合同发生纠纷时及时办理调解、仲裁、诉讼及善后工作；与合同经办部门一起协调处理合同纠纷。2、业务参与部门及职责：相关业务部门/相关项目部：配合规划计划部尽快处理合同纠纷，履行仲裁结果，减少公司损失； 三、流程涉及的相关制度和记录1、制度：质量、健康、安全与环境（QHSE）管理体系程序文件合同管理程序（JS/CX-20-2004）、项目管理程序（JS/CX-18-2004）2、记录：纠纷处理过程中的各类文件各类经济合同等。四、其他需要说明的事项如遇中石油内部的合同纠纷，由公司领导审批后提交至股份公司进行协调。
