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1、精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座酒店康乐部规章制度与标准一、规章制度(一)健身房运动须知1、健身房的运动项目包括哑铃、坐式前后腿练习器、高低拉力器、划船机、跑步机、胸腹肌练习器、内外侧肌练习器、自行车练习器及单、双杠等,宾客使用前请先阅读使用说明或向服务员咨询,选择自己适用的器材。2、进入健身房内进行运动,必须穿着运动服和运动鞋。3、健身房内禁止吸烟,吸烟者可至吸烟室吸烟。4、请保持场地清洁,食用食物、饮料请到休息室或吧台。5、凡1.4m以下儿童请勿使用健身房内器材做运动,以保证安全。6、参加运动者应爱护健身器材与设备,因操作不当而引起的器材损坏要予以赔偿。
2、7、健身房更衣柜负责保管一般用品,贵重物品请到酒店前台寄存。8、请遵守使用说明中的安全规则,因违反使用说明而发生的意外事故,本健身房不负责任。(二)游泳池管理规定1、本泳池仅供酒店住客及健身会员使用,请出示房卡。2、本泳池设有救生员与服务员,请听从他们的劝导与安排。3、12岁以下儿童应在对其行为与安全负责的成人陪同下方可进入泳池。4、游泳池更衣柜只负责保管一般物品,贵重物品请在酒店前台寄存。5、游泳者请更换泳衣、泳裤,请勿穿鞋和其他衣服进入泳池。6、请勿携带玻璃性质器皿、刀具进入泳池区域或在泳池区域使用电器。1、 在泳池有其他宾客游泳和休憩时,请勿在泳池范围内拍照和摄像。8、游泳者在下水前应先
3、用冷水淋浴并根据指导作热身运动。9、游泳者请爱护泳池所有设备设施,凡损坏者须作赔偿。10、游泳者入池前请留意深水区标志,确保安全。11、下列人员严禁进入泳池:肝炎患者、心脏病患者、皮肤病患者、性病患者、中耳炎与砂眼患者、急性结膜炎患者、肠道传染病患者、精神病患者和酗酒者、过饥过饱者。(三)康乐部会员规则凡加入本会会员须严格遵守下列八项规定,违者将被视为自动退会。一、会费1、个人会员(本人一名)会费:价格/年 价格/半年 价格/月2、家庭会员(本人,配偶及子女)会费:价格/年 价格/半年 价格/月3、企业会员(一年会员)会费:价格/年 (每5名为记名方式,增加1 人按比例加款)二、会费之外付款1
4、、明确交付会费原则。2、关于涉及预约项目费及饮食费作为会费之外付款项目。如:a、饮料费b、食品费c、特殊服务项目费三、入会手续四、会员证制度五、转让与名义变更六、中途退会规定七、会员资格取消1、会费之外费用拒付者2、违反会员规则者3、违反康乐部规定者4、有损康乐部名声及损害康乐部秩序者八、责任事项二、标准康娱类:(一)游泳池的设备设施标准1、泳池深水区不浅于1.8米,儿童嬉水池深度不超过0.48米。2、游泳池底设低压防爆照明灯,池底全部铺满池砖,有深水区标志。3、池周围设防溢排水槽,并设有防滑设施。4、设自动循环过滤系统和加热系统。(二)游泳池环境质量标准1、门外标志明显,其资料要有多种语言文
5、字对照;2、有与泳池隔离和专用出入通道;3、入口处设有浸脚消毒池,池水氯值不低于1.5;4、池区内照明充足,光线柔和、设强制通风系统和自然通风系统;5、室内温度为2530,湿度为5070之间,自然采光率不低于30%;6、池周围地面无积水,墙壁、天花板、地面、桌椅、用具无尘、无污渍、无垃圾。(三)游泳池水质的卫生标准1、池水水温2226,儿童池2429;2、池水PH值6.57.5;3、池水浑浊度不大于5,站在台上能看清水深1.5m处池底四、五条游泳线;4、耗氧量(mg/l)不超过6;5、尿素(mg/l)不超过25;6、游离余氯(mg/l)0.40.6,化合性余氧(mg/l)1.0以上;7、细菌总
6、数(个/ml)不超过1000个;8、总大肠杆菌(个/l)不超过18个;9、有毒物标准参照工业设计卫生标准(TJ3679)中地面水质卫生标准;10、冬季室内气温高于水温12;相对湿度(%)不超过80;风速(m/秒)不超过0.50;CO2(%)不超过0.15;细菌总数(/m2)不超过4000;噪声2B(A)动态噪声不超过85。(四)游泳池的配套设施标准1、设立男女分隔的更衣室、淋浴室和卫生间;2、地面铺设防滑设备;3、更衣室内设带锁的更衣柜及挂衣钩、长凳,更衣柜内设挂衣架和鞋架,清洁无尘、无异味、无蟑螂;4、淋浴室互相隔离,配冷热水,提供浴液、洗发液;5、设台面宽大的洗手、洗眼池,提供洗手液,设横
7、镜、固定式吹风机、干手器及棉棒盒;6、卫生间设隔离式抽水马桶,提供卫生纸;男间设隔离的挂斗式小便池;女间设卫生袋、卫生箱,室内无异味、地面干燥。(五)游泳池休息区域服务内容标准1、设饮水处,提供清凉饮水及一次性水杯;2、设躺椅、餐桌、座椅、密封垃圾箱、遮阳伞;3、设酒吧,提供饮料及送餐服务;4、不得提供酒精饮料及玻璃、陶瓷器皿。(六)健身房的设施标准1、器材种类齐全,配有体重秤,四周镜壁;2、配备有使用健身器材的文字说明和示范图、录相带。(七)健身房的环境标准1、门口标志明显美观、大方、有营业时间、注意事项、价格表等多种语言文字介绍;2、器材摆放布局合理,设录像机、电视机及钟表;3、室内照明充
8、足、光线柔和,有通风装置,有足够的常绿植物保持空气清新。4、室温保持1820,湿度保持5060%。健身房的配套设施,请参见“游泳池的配套设施”(八)健身房的卫生标准1、所有的健身器械保持无尘、无汗渍、无手印;2、镜面光洁无尘渍,墙壁、天花板上无尘土、无污渍,更衣室、卫生间无异味。(九)台球室的设施标准1、台球、杆、桌等器材要符合国际台球比赛要求;2、照明充足,光线柔和。(十)台球室的环境标准1、说明文字要明显,并用多种语言文字书写;2、用具摆放整齐,环境优雅宁静。3、室温保持21,温度在5060%,有通风装置。(十一)保龄球房的设施要求1、跑道、输球道要符合规范标准;2、客人可根据各自不同的能
9、力选用重量相异的球;3、有自动回球和记分显示;4、球路显示设施等要符合国际保龄球比赛场地要求;5、空间宽敞,照明充足,光线柔和。保龄球馆的环境标准参见台球室的环境标准。(十二)网球场的设施标准1、球场标准是长23.77米,宽8.23米,中间横隔球网高0.914米;须符合国际网球比赛要求。2、场地有草地、沙地、涂塑合成硬地等;3、照明充足,光线柔和、顶灯下设反射罩;4、室内网球场应有足够高度,墙壁深色,无饰品。(十三)室内网球馆的环境标准1、门外标志明显,说明文字应有多种语言文字对照;2、场外明显处设醒目钟表,室温保持1820;湿度在5060%,有通风装置,放置足量的常绿植物。网球场的休息区域、
10、配套设施参见游泳池相关的内容。(十四)网球场的卫生标准1、场地平整清洁无废弃物,球网清洁无破损;2、用品清洁无尘、无汗渍;3、室内球场的墙壁、天花板无尘无渍;4、更衣室、卫生间无异味、干燥;5、更衣柜内清洁、无异味。(十五)壁球场的设施标准壁球场地要符合国际比赛的要求,观众席与运动室分开,运动室内地面、墙壁上不得摆置任何物品。(十六)壁球场的环境标准门外标志明显,说明性文字要使用多种语言文字对照;在明显处设置醒目的钟表,室内照明充足,光线柔和,室温保持1920,温度保持在5060%,有通风装置,观众席设座椅。(十七)壁球房的卫生标准1、室内场地平整光洁2、墙壁平整无尘土、无污渍、天花板、地面清洁;3、用品用具无尘、无汗渍;4、更衣室、卫生间无异味,更衣柜内无尘土、垃圾。(十八)保龄球馆的设施标准1、室内场地平整2、球道由枫树或松树等硬质木料铺成的细长水平滑道,长61英尺,宽41.5英寸;3、球由硬质胶木制成;4、跑道、输球道应符合质量标准。精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料