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1、货物储配作业优化方案设计姓名： 专业： 物流管理 班级： 学号： 小组成员：组长：组员1：组员2：方案分工情况：方案设计过程中，为了避免由于数据调研出现的错误，每个小组成员都对数据进行了调研，最终合并成这套完整方案。一、工作准备 （一） 角色分工 为了避免操作过程中人物角色导致的失误，提前制作了角色分工明细图表1角色分工角色分工入库管理员（组长）进入管理系统处理入库订单、安排入库月台；打印单据。搬运工（组员1、2）按照安全操作装卸货物；搬运笼车、集装货物。 理货员（组员1、2）对货物组托、堆码仓库管理员（组长）进入管理系统处理进货、补货、移货单据；打印单据拣货员（组员1、2）按照拣货单据进行拣
2、货，并负责清点货物数量补货员（组员1、2）进行货物移库、补货复核员（组长）复核货物并打包，装入笼车。打印并粘贴装箱单。出库管理员（组长）进入管理系统处理出库订单、打印单据调度员（组长）进入管理系统车辆调度、分配笼车、规划配送路线、打印单据根据货物要求合理选用车型配载员（组员1）笼车配载、装车货车司机（组员2）驾驶货车、配送货物、提交送货单（二）作业流程图为了能够思路清晰的完成作业，我们制定了下面的作业流程图图1作业流程图角色分工作业流程1、工作准备2、配送中心数据调研与处理设施设备规模与布局调研订单有效性分析库存分析新增进货单 物动量ABC分析计算货物进货量根据库存管理方式分配月台打印入库单收
3、货（搬运托盘、卸货）堆码、验收组托上架归还设备签字回单3、入库作业计划判断是否需要移库、补货生成补货单和移库单并打印先移库后补货取货货物上架4、库内作业计划发送审核审核选择拣货方式、拣货策略分配打印拣货单拣货（待定）复核打包打印装箱单集货等待装车5、出库作业计划计算订单所需笼车载重及数量节约里程法规划最优路线车辆调度装车配载装车运输货物送达交接6、配送作业计划单人入库作业进度计划表单人入库甘特图小组人员分工小组入库作业进度计划表小组入库甘特图作业成本预算单项成本预算综合成本预算7、作业实施计划8、作业实施应急预案可能出现的问题及补救措施二、配送中心运营数据调研与分析 （一） 配送中心设施设备规
4、模与布局进入三维仿真系统，调研该配送中心的设施设备，了解每种设备的功能用途表2配送中心调研表调查问题调查结果输送系统设备种类滚筒输送机、滑块输送机入库月台口数量6个出库月台口数量8个出库月台升降机数量8个拣货区货架种类及其对应的库位数电子标签拣货区4排48列2层384个中型货架区23排12列3层828个托盘货架规格与库位数量6排16列3层288个3000mm*1100mm*1500mm立库货架规格与库位数量6排16列3层288个3000mm*1100mm*1500mmRGV小车数量6托盘规格1000mm*1200mm*150mm电动叉车数量3个手动液压托盘车数量2个平板手推车数量5个双层手推车
5、数量3个办公区域业务部门仓储部、市场部、财务部、经理部、客服部、配送部（二）作业岗位职责调研了解AA配送中心的设施设备的规模后，开始调查配送中心作业岗位及职责调查，主要调查IDMS虚拟配送运输运营软件中的作业岗位职责，将调查结果填入下表3表3作业岗位职责岗位岗位职责拣货员1、 负责清点货物数量及检查2、 负责按照拣货任务清单正确执行拣货作业3、 负责根据拣货清单，配合复核员对拣货任务进行审核4、 负责根据加工订单按要求进行加工分类5、 负责拣货任务的记录、存档及反馈出库管理员1、 在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次2、 负责按照出库单发
6、放货物，做到账、卡、物相符3、 负责对货物进行复查，当出库货物与所载内容不符时，及时处理4、 负责视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理理货员1、 负责物资的整理、拣货、配货、包装、复核及物资接收、验收、整理、堆放等2、 核对物资种类、数量、规格、型号等3、 对照凭单上的内容拣货物资4、 鉴定货运质量，分析物资的残损原因，并划分运输事故责任客服文员1、 负责仓储部相关信息、数据的综合管理2、 负责仓储部出入库单据及部门文件的审核、整理、汇总、报表和档案管理工作3、 负责业务相关的客服沟通和协调工作补货员1、 对分拣区的订单货物进行补充，补货前对货物的外包装、名称、数量和条码等信息进行核对2、
7、 根据出货方式，从存储区和周转区将货物搬运到分拣区配送部经理1、 向总部运营部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货去进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据2、 负责库存商品调拨送货和对账的管理工作3、 确保收货区库存商品的质量完好、数量完整4、 对商品进出过程中存在的问题及时处理5、确保收货区商品按类别合理堆放、周转畅通入库管理员1、 负责入库相关单据的接收、录入以及向关联方及时更新数据2、 严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准货物的数量、质量等3、负责定期对仓库货物进行盘点，对入库的货物进行详细记载仓库管理员1、 负责完成收/发货的处理工作2、 负责货物存储过程中的保管与
8、养护工作3、 负责仓库的安全管理工作4、 负责装卸搬运工和仓库作业人员的管理及调度工作复核员1、 负责配送分拣员共同审核配送相关证件、单据及货物2、 负责协助取货人员对货物进行验收3、 负责清单出库货物，并计算损耗率4、 负责整理客户签收返回的送货清单，存档并提价反馈5、 负责根据派车单审核货车、货物情况，签发派送单搬运工1、 严格按照公司的规章制度和安全操作规程作业，装卸货物2、 协助驾驶员、仓储管理员、理货员清点货物数量3、 根据车辆装载量和车厢尺寸等合理码放装车货物4、 对装卸、搬运的货物进行包装检查5、 作业前后及时清扫并检查工作现场，及时将货物归库货车司机1、 负责配送中心货物的押运
9、工作2、 负责与配送中心及门店（客户）的交接工作3、 服从运输调度的任务安排4、 保证配送途中的货物安全完好5、 保证配送单据的完整交接调度员1、 全面负责配送中心配送车辆的调度2、 协助运输经理规划配送路线、制定配送频率并监督执行3、 负责配送车辆司机的管理及考核4、 货物追踪查询及报告配载员1、 负责路线整体运营的管理工作2、 根据货物体积、重量、形态、运价科学配载，加大力度提升单车毛利率3、 根据货物具体要求及时制定发车计划，保证物流时限4、 根据货物要求及时组织车源，合理选用车型，避免货等车、车等货现象（三）作业成本调研完成作业岗位的调查后，进入 WMS 管理系统调查系统中的作业成本，
10、在此调查 IDMS虚拟配送运输运营软件中的作业成本，将结果填入表4表 4作业成本表配送（IDMS）成本类型成本科目科目名称成本值按次计费设备仓储笼仓储笼费用0.5按次计费设备打印纸张纸张费用0.3按次计费设备外协费用外协费用10按次计费设备周转箱（小）周转箱（小）按次计费0.3按次计费设备周转箱（中）周转箱（中）按次计费0.4按次计费设备周转箱（大）周转箱（大）按次计费0.5车辆固定成本厢式货车3吨成本30车辆固定成本厢式货车5吨成本50车辆固定成本冷藏车成本40车辆可变成本厢式货车3吨成本3车辆可变成本厢式货车5吨成本5车辆可变成本冷藏车成本4人员成本货车司机人员成本货车司机0.2/min人
11、员成本运输经理人员成本运输经理0.3/min人员成本调度员人员成本调度员0.3/min人员成本销售代表人员成本销售代表0.2/min人员成本总经理人员成本总经理0.5/min人员成本配载员人员成本配载员0.2/min（四）订单有效性分析 由于不同客户对应不同程度的信用金额，所以在出库作业时需分析出库订单信息，剔除无效订单。根据客户订单及客户档案相关信息，对客户订单进行有效性分析，当累计应收账款大于信用额度时，订单无效。 表5客户订单信息汇总表客户名称石家庄路店西安路店杭州路店太原路店信用额度（万）10251830应收账款（万）624.9517.228订单金额（万）0.02580.0377.50
12、.06950.0786累计金额（万）6.025824.9877.517.269528.0786是否超出信用额度否否否否订单是否有效有效有效有效有效经分析所以客户订单均有效。（五）在出库作业中对有效订单进行客户优先级分析（1）客户优先评价指标及权重：客户类型0.2，客户等级0.3,忠诚度0.2，满意度0.1，信用额度0.2（2）各项指标的附分:客户类型：重点型2、普通型1客户级别：A3、B2、C1忠诚度：高3、较高2、一般1满意度：高3、较高2、一般1信用额度：20万及以下1、20万至50万2、50万以上3客户优先权计算过程见表6客户名称权重石家庄路店西安路店杭州路店太原路店客户类型0.2211
13、2客户等级0.33113忠诚度0.23212满意度0.12113信用额度0.21212合计12.31.412.4客户优先权等级二三四一（六）库存分析1、库存分析在 WMS 中查看订单信息，统计汇总的货物的出库需求信息，在WMS 中查询出库货物库存信息，判断本次出库作业能否执行，是否需要进行订货入库进货作业。表7 出库货物信息汇总表物料代码货物名称出库总需求量当前货物所在库区及库存量是否进货存储区库存数量拣货区库存数量0301004五谷道场方便面9立库货架区4608中型货架区18否0303002娃哈哈桂圆莲子八宝粥11立库货架区912中型货架区3否0305003松露油杏鲍菇辣酱11-中型货架区36否0306002泡面搭档24-是2.新增进货订单根据出库货物信
