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1、互联网用户的信息检索模型建构 摘要本研究探讨互联网用户在使用搜索引擎进行信息检索时，认知风格、搜索任务类型和搜索引擎熟悉度三类因素对于搜索行为及搜索绩效的影响。24名被试按照重复测量两因素的三因素混合实验设计，在一定时间内完成搜索任务，使用EasyCam记录整个搜索行为过程，采用Atlas对数据进行编码，并对搜索结果进行绩效评价。研究结果显示：不同的认知风格在总体上对搜索行为产生了显著性的影响；不同的搜索任务类型分别在总体和各个编码行为点上对搜索行为产生了广泛的显著性影响；不同的搜索引擎熟悉度对搜索行为和搜索效果没有显著影响，但是用户的主观体验却又显著差别。研究还对搜索行为的决策特征进行了描述
2、性说明，构建了包含决策因素的搜索行为模型。关键词：信息检索 搜索引擎 搜索行为 认知 决策AbstractBased on the web searching model proposed by previous researchers, this study investigates the specific relationship among cognitive factor, search task type and the familiar level of searching engine. 24 participants are separated by two cognitiv
3、e styles: venturesome style and careful style, the search tasks are defined as open task and close task, the familiar level of searching engine has two levels: familiar and unfamiliar. Every participant has to finish four tasks in different search task type and different familiar level of searching
4、engine. There were significant differences in the cognitive styles which influenced the search behavior on an overall level; there were also significant differences in the search task type which influenced most of search behaviors we defined. Though there were no significant differences in the famil
5、iar level of searching engine which influenced the search behavior, the study found participants had significant difference in the subjective feeling to the searching progress. This study also described the decision making features in the search behaviors, and formulate a searching behavior model.Ke
6、ywords: information search; web search engine; searching behavior; cognitive; making decision目录互联网用户的信息检索模型建构1摘要1Abstract1目录2第1章 绪论41.1课题背景41.1.1互联网发展背景41.1.2在互联网大背景下的搜索引擎发展历史41.1.3互联网环境下搜索引擎用户研究的意义51.2搜索引擎相关研究简介61.2.1用户因素与网络搜索行为研究简介61.2.2交互界面与用户网络搜索行为研究简介81.2.3搜索任务及整体搜索模型的建立81.2.4小结9第2章 研究理论假设92.1研
7、究框架及变量的选择92.1.1研究框架92.1.2用户因素中的认知风格因素探索92.1.3交互界面中的搜索引擎熟悉度因素探索102.1.4任务类型中的开放性/封闭性搜索任务研究112.1.5搜索行为中的决策因素探索研究122.1.6用户信息检索模型的建构132.2其他研究关注因素132.2.2控制变量13第3章 实验设计及操作143.1实验设计143.2硬件环境及测试流程173.2.1硬件环境173.2.2软件及数据采集方法173.2.3测试流程18第4章 实验数据统计及结果184.1数据统计方法194.1.1视频转录方法194.1.2文本编码方法194.1.3搜索任务搜索效果评分规则194.
8、2实验数据统计结果194.2.1问卷数据描述统计194.3实验数据分析234.3.1视频编码数据分析234.3.2“冒险-谨慎”认知风格差异分析234.3.3“开放-封闭”搜索任务类型变量数据分析254.3.4“搜索引擎的熟悉/不熟悉”变量数据分析254.3.5因素间的交互影响26第5章 实验结果讨论275.1三个自变量与搜索行为及搜索绩效之间的关系275.1.1认知风格与搜索行为及搜索绩效之间的关系275.1.2搜索任务类型与搜索行为间的关系285.1.3搜索引擎熟悉度对搜索行为与搜索绩效的影响295.2搜索行为中的决策因素探索295.3用户信息检索模型的建构30第6章 实验结论及展望336
9、.1实验结论336.2研究不足及展望33参考文献（References）：33附件35附件1：“冒险-谨慎”认知风格测验35附件2：搜索用户背景资料调查问卷36附件3：实验后问卷37附件4：实验用搜索任务38开放性任务k1：38开放性任务k2：38封闭性任务f1：38封闭性任务f2：38附件5：转录规则手册39附件6：评分规则手册40附件7：编码手册41第1章 绪论1.1课题背景1.1.1互联网发展背景与很多其他重大的发明相似，互联网的雏形也是出于军事目的，1969年，为了能在爆发核战争时保障通信联络，美国国防部高级研究计划署ARPA资助建立了世界上第一个分组交换试验网ARPANET，标志着计
10、算机网络发展的新纪元。 1986年美国国家科学基金会NSF资助建成了基于TCP/IP技术的主干网NSFNET，连接美国的若干超级计算中心、主要大学和研究机构，世界上第一个互联网产生，迅速连接到世界各地。90年代，随着Web技术和相应的浏览器的出现，互联网的发展和应用出现了新的飞跃。1995年，NSFNET开始商业化运行。尽管互联网开始发展的时间较早，但真正进入中国还是在相对成熟之后。1994年3月，中国终于获准加入互联网，并在同年5月完成全部中国联网工作。 1995年5月，张树新创立第一家互联网服务供应商瀛海威，中国的普通百姓开始进入互联网络。 2000年47月，中国三大门户网站搜狐、新浪、网
11、易成功在美国纳斯达克挂牌上市 。 而在网民数量方面，1995年以来，互联网用户数量呈指数增长趋势，平均每半年翻一番，美国数字媒体评估公司comScore网络在2006年5月的一项调查结果数据显示，全球15岁以上使用互联网的用户达到了6.94亿，占该年龄段总人口的14%，而中国互联网络信息中心（CNNIC）2009年1月最新发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止2008年底，我国网民数达到了2.98亿，可以说，世界和中国正在迎来一个互联网的时代，它已经而且还将继续深刻地影响和改变人们的生活方式。1.1.2在互联网大背景下的搜索引擎发展历史在互联网发展初期，网站相对较少，信息查找比较
12、容易。然而伴随互联网爆炸性的发展，普通网络用户想找到所需的资料简直如同大海捞针，1990年之前，没有人能搜索互联网。现代意义上的搜索引擎的祖先，是1990年由蒙特利尔大学学生Alan Emtage发明的Archie。Archie工作原理与现在的搜索引擎已经很接近，它依靠脚本程序自动搜索网上的文件，然后对有关信息进行索引，用户必须输入精确的文件名搜索，然后Archie会告诉用户哪一个FTP地址可以下载该文件。这一时期搜索引擎的技术特点是利用spider(Spider FAQ，一种机器人程序)在网络间爬来爬去，主动抓取互联网服务器和网址（URL）信息，世界上第一个Spider程序，是MIT Mat
13、thew Gray的World wide Web Wanderer，用于追踪互联网发展规模。与Wanderer相对应，1993年10月Martijn Koster创建了ALIWEB（Martijn Koster Annouces the Availability of Aliweb），它的技术特点是不使用网络搜寻Robot，如果网站主管们希望自己的网页被ALIWEB收录，需要自己提交每一个网页的简介索引信息，类似于后来大家熟知的Yahoo。1995年12月亮相的DEC的AltaVista搜索引擎，永远改变了人们对于搜索引擎的定义，AltaVista是第一个支持自然语言搜索的搜索引擎，AltaV
14、ista是第一个实现高级搜索语法的搜索引擎（如AND, OR, NOT等)。用户可以用AltaVista搜索Newsgroups（新闻组）的内容并从互联网上获得文章，还可以搜索图片名称中的文字、搜索Titles、搜索Java applets、搜索ActiveX objects。然后就不得不说到Google，1998年10月之前，Google只是Stanford大学的一个小项目BackRub。1995年博士生Larry Page开始学习搜索引擎设计，于1997年9月15日注册了的域名，1999年2月，Google完成了从Alpha版到Beta版的蜕变。Google在Pagerank、动态摘要、网
15、页快照、DailyRefresh、多文档格式支持、地图股票词典寻人等集成搜索、多语言支持、用户界面等功能上的革新，象Altavista一样，再一次永远改变了搜索引擎的定义。在中文搜索引擎领域，创立于1998年1月的Openfind，其技术源自台湾中正大学吴升教授所领导的GAIS实验室，曾经是最好的中文搜索引擎，但2000年后市场逐渐被Baidu和Google瓜分。目前在中文搜索领域占据霸主地位的就是Baidu，2000年1月，超链分析专利发明人、前Infoseek资深工程师李彦宏与好友徐勇（加州伯克利分校博士）在北京中关村创立了百度（Baidu）公司。2001年8月发布B搜索引擎Beta版，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。Baidu虽然只提供中文搜索，但目前收录中文网页超过9000万，可能是最大的的中文数据库。Baidu搜索引擎的其它特色包括：网页快照、网页预览/预览全部网页、相关搜索词、错别字纠正提示、新闻搜索、Flash搜索、信息快递搜索。1.1.3互联网环境
