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1、第5章 电子商务系统总体设计,信息系统设计的过程 电子商务系统的设计原则 电子商务系统总体结构设计 基础设施平台设计 软件支撑平台设计,本章主要内容：,电子商务系统的层次结构,电子商务系统总体设计,电子商务系统总体设计是在系统规划的体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及其相互关系，描述系统的处理流程，确定未来电子商务系统的逻辑结构。 总体设计阶段的主要工作： 系统总体结构设计 软件支撑平台设计 基础设施平台设计,电子商务系统总体设计,总体设计阶段的主要工作： 系统总体结构设计 描述系统总体上包括哪些商业应用功能、各主要功能模块或子系统间的关系。
2、 软件支撑平台设计 描述系统设计所需的操作系统、应用服务器、安全、性能管理等各类软件的选择及应用。 基础设施平台设计 描述电子商务实施所需的硬件、网络等条件的选择及应用等内容。,电子商务系统总体设计,总体设计阶段的主要工作： 系统总体结构设计 软件支撑平台设计 基础设施平台设计,系统体系结构设计,选择软硬件平台,5.1信息系统设计的过程,总体设计 详细设计,5.1信息系统设计的过程,信息系统的设计主要按从上至下的顺序，首先设计系统的总体结构，然后再逐层深入，直至进行每一个子系统和模块的详细设计。,5.1信息系统设计的过程,总体设计在系统分析的基础上，对整个系统的结构、功能划分（子系统及模块）、
3、系统软硬件环境（包括系统运行的软件环境架构、硬件设备）的配置、系统接口及集成和部署方案等方面进行合理安排。 详细设计在总体设计的基础上，对各子系统及模块的输入、输出、处理和数据存储等内容进一步细化，使其能直接指导后续的系统开发工作。,5.1信息系统设计的过程,5.1.1 总体设计的主要工作 系统边界确定 模块结构设计 信息流程设计 软硬件配置方案设计,明确新系统涉及的范围、规模和功能，绘制系统的总体信息流程图。,实现子系统的划分，并进一步确定子系统的模块结构（系统功能结构），绘制模块结构图。,对子系统或模块间的关系进行描述，绘制信息流程图。,为系统选择各类软硬件，构建系统的运行和开发环境，绘制
4、系统的硬件部署方案图或网络配置图。,5.1信息系统设计的过程,5.1.2 详细设计的主要工作 子系统或模块的功能结构设计 输入/输出设计 信息编码设计 数据存储设计 模块处理流程设计,实现子系统所属功能模块及子模块的划分，绘制模块结构图。,确定信息系统的输入/输出的内容、格式、方式或输入/输出设备、输入/输出界面形式等。,以数字或字符的形式来表示信息系统中涉及的信息。,根据数据的不同用途、使用要求、数据量等特性，设计系统的数据库和数据库表的结构或数据文件结构。,描述模块内部的处理流程和功能以及模块之间的关系等，绘制HIPO图和处理流程图。,5.2电子商务系统的设计原则,电子商务系统与传统信息系
5、统的区别 电子商务系统的设计原则,系统结构模式不同 电子商务系统中更多采用B/S模式 传统信息系统主要采用C/S模式 安全性要求不同,5.2.1电子商务系统与传统信息系统的区别,5.2电子商务系统的设计原则,系统结构模式不同，系统在功能设计时需要考虑的问题有较大差别 在B/S结构中，作为系统处理核心的服务器处于完全被动的地位，只能根据浏览器发送的请求进行相应处理，从而导致某些需要交互的功能的实现代价可能会非常大，因此在系统设计，特别是详细设计中必须考虑到上述特点，综合评估各模块实现的性价比等问题，合理安排系统的功能以及模块的处理流程。,5.2.1电子商务系统与传统信息系统的区别,5.2电子商务
6、系统的设计原则,系统结构模式不同，系统在功能设计时需要考虑的问题有较大差别 B/S结构是一种标准的痩客户机/胖服务器结构，几乎全部的功能实现都由服务器端来完成，作为客户端的浏览器基本上无法完成除展示结果之外的任何功能（即使数据校验这类功能，对应电子商务系统来说，无论客户端是否做过，都必须在服务器端再做一次，为杜绝安全及可靠性方面的隐患）。因此，电子商务系统中服务器的压力非常大，使电子商务系统设计中对系统性能的要求更高，从而影响到整个系统的功能结构、软硬件平台的选择以及所采用的技术方案等。,5.2.1电子商务系统与传统信息系统的区别,5.2电子商务系统的设计原则,安全性要求不同 电子商务系统直接
7、面向Internet或至少部分面向Internet，同时电子商务系统中又存在大量的客户、合作伙伴等商务信息以及资金交易等敏感信息，因此更容易受到攻击； 电子商务系统又是一个开放的系统，无法像传统的信息系统那样采用专用客户端来提高系统的安全系数。 因此，相对而言，电子商务系统对安全性的要求更高。,5.2.1电子商务系统与传统信息系统的区别,5.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,技术的先进性 符合企业信息化的整体技术战略 良好的可用性 满足开放、可扩充的要求 与现行的应用具有良好的兼容性 成熟性 安全性,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,技术的先
8、进性 先进性在系统设计中应当立足先进的技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点。 理由：如果在设计伊始，没有在技术方面领先的话，那么将对企业电子商务的竞争能力产生不利影响。 对采用的技术是否先进的评判依据：是否满足标准（国际标准或行业标准），是否是未来发展的方向。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,符合企业信息化的整体技术战略 企业已经制定或者建立了信息技术政策并建立了相关的信息系统，在进行电子商务系统设计时，就需要考虑到未来的系统应当作为企业信息化的一部分，符合企业的整体技术战略。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则
9、,良好的可用性 可用性系统为客户提供连续、便捷地访问系统的能力。 系统的可用性体系在两个方面： 便捷性：系统能为用户提供访问的便捷程度。 可靠性：系统可提供连续不间断访问的能力。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,满足开放、可扩充的要求 开放性：电子商务系统可以独立于硬件、操作系统，系统开发建设中能够获得更多的技术支持，容易升级，而且开放的系统结构应当与企业已有的信息资源集成。 可扩充：一旦需求发生变化，系统能够尽快得到扩充，原有投入可得到有效的保护，从而在整体上得到良好的投入产出效益。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,与现行的应用
10、具有良好的兼容性 电子商务系统可以有效地利用已有的信息资源、节约投资，并在更大程度上实现信息的增值。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,成熟性 成熟性设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准或者是受到市场欢迎并得到广泛认同的。 如果不注重技术的标准化和成熟程度，带来的后果可能是造成企业的损失，在企业的服务、形象等方面带来不利影响。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.2电子商务系统的设计原则,安全性 安全性保证系统物理实体（主机、网络、存储设备等）及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。 系统设计时，至少从两个方面考虑系统的安全： 物理实体：主机系统、操作系统、
11、网络、数据存储与备份等安全问题。 电子交易：身份认证、数据加密等安全措施。,5.2.2电子商务系统的设计原则,5.3电子商务系统总体结构设计,总体结构设计的内容 系统边界及接口设计 系统组成结构设计,5.3电子商务系统总体结构设计,系统边界确定 组成结构设计,5.3.1总体结构设计的内容,5.3电子商务系统总体结构设计,1.设计的任务 2.接口的类型 3.确定企业外部环境的方法,5.3.2系统边界及接口设计,5.3电子商务系统总体结构设计,1.设计的任务：确定系统与外部环境的接口。,5.3.2系统边界及接口设计,5.3电子商务系统总体结构设计,2.接口的类型 与企业合作伙伴之间的接口 与企业内
12、部既有信息系统的接口 与交易相关的公共信息基础设施之间的接口 其他接口,5.3.2系统边界及接口设计,5.3电子商务系统总体结构设计,3.确定企业外部环境的方法 将系统作为一个“黑箱”（Black Box），不关心系统内部，而只关心系统和哪些外部实体发生数据交换。 针对每一个外部实体，考察它和系统之间的数据交换方式，确定这些数据与目标系统之间是输入还是输出关系。 针对每一个外部实体，考察它和系统之间发生交换的数据的内容、格式、频度以及交换时遵循的规范或者标准。,5.3.2系统边界及接口设计,5.3电子商务系统总体结构设计,系统组成结构的含义和表示： 目标系统内部的组成部分 系统模块结构图、系统
13、功能结构图 系统内部与外部环境的相互关系 系统总体结构图,5.3.3系统组成结构设计,系统总体结构图,【举例】铁路物资总公司电子商务系统总体结构 背景情况： 铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路燃油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。 该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外，还利用这些资源为国内外一些大的制造企业（例如东芝）开展第三方物流业务 。,系统总体结构图,【举例】铁路物资总公司电子商务系统总体结构 背景情况： 铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路燃油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。 该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外，
14、还利用这些资源为国内外一些大的制造企业（例如东芝）开展第三方物流业务。 。,铁路物资总公司电子商务系统总体结构,铁路物资总公司电子商务系统,门户网站 一般贸易 集采专供 总公司物流配送中心,负责对外向客户提供服务。,电子交易市场，提供商品采购、报价、竞价、合同拟定等功能。,完成油品、机电、配件、原材料等铁路物资的采购、配送。,开展第三方物流服务的信息平台，负责完成仓储、配送、运输计划编制与优化、货物追踪等功能。,5.4 基础设施平台设计,网络环境设计 服务器主机的选择与设计,5.4 基础设施平台设计,网络环境设计 设计内容 设计方案 网络环境组成 硬件环境设计 服务器主机的选择与设计,5.4.
15、1 网络环境设计,1.设计内容 网络逻辑结构设计 网络硬件设计 网络环境的管理配置,网络的拓扑结构、子网划分、各类服务器的配置、安全设备的配置等。（设计）,网络逻辑设备都由哪些物理设备构成。 （实现）,网络如何进行管理，如IP如何划分和设置、网络内的用户权限如何设定等。,5.4.1 网络环境设计,2.设计方案 依靠自身力量建立自己完整的计算机网络环境 利用主机托管、数据中心实现外包建设,主机托管,简介：用户将自己的服务器主机放在网络运营商提供的机房里，实现其与Internet连接，并可享受到专业托管服务（如247的网络联接状况监控、服务器运行状态、流量监测等 ） 。 优点： 免去了自建机房，节
16、约了场地、电力、空调、日常维护机房管理等各种开销； 节约了申请专线连接到Internet的租赁费用； 企业可远程维护服务器中的信息。,数据中心,IDC（Internet Data Center），即互联网数据中心。 IDC是基于INTERNET网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施以及相关的服务体系。 IDC提供的主要业务： 主机托管(机位、机架、VIP机房出租)； 资源出租(如虚拟主机业务、数据存储服务)； 系统维护(系统配置、数据备份、故障排除服务)； 管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断) 。,数据中心,数据中心将宽带网络、高性能设备及系统运行管理软件等集成在一起，为需要将基础网络环境进行外部建设的电子商务系统经营者提供一揽子服务。 IDC是由ISP的服务器托管机房演变而来的。 随着Internet的高速发展，网站系统对带宽、管理维护日益增长的高要求对很多企业构成了严峻的挑战。于是，企业开始将与网站托管服务相关的一切事物交给专门提供网络服务的IDC去做
