浙江省食品药品投诉举报登记表

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1、 15 报机构 二 无独立设置的食品药品投诉举报机构的 由食品药 品监督管理部门指定的内设机构或者其他机构 本实施细则所称的投诉举报承办部门 是指具体负责投诉 举报调查 做出最终处理决定的食品药品监督管理部门 第三十九条第三十九条 本实施细则所称的食品药品 是指食品 含食 品添加剂 药品 医疗器械 化妆品 保健食品 第四十条第四十条 本实施细则规定的投诉举报受理 办理等期限以 工作日计算 不含法定节假日 第四十一条第四十一条 本实施细则由浙江省食品药品监督管理局负责 解释 第四十二条第四十二条 本实施细则自公布之日起施行 附件 1 浙江省食品药品投诉举报登记表 2 浙江省食品药品投诉举报受理告

2、知书 3 浙江省食品药品投诉举报不予受理告知书 4 浙江省食品药品投诉举报机构告知记录表 5 浙江省食品药品投诉举报件交办单 6 浙江省食品药品投诉举报延期办理决定书 7 浙江省食品药品投诉举报延期办理告知书 8 浙江省食品药品投诉举报继续延期办理告知书 16 9 浙江省食品药品投诉举报办理结果告知书 10 浙江省食品药品投诉举报承办部门告知记录表 11 浙江省食品药品投诉举报办理情况自评表 12 浙江省食品药品投诉举报督查督办通知单 13 浙江省食品药品投诉举报件归档一览表 17 附件 1 浙江省食品药品投诉举报登记表 编号 详详细细内内容容 记录人 年 月 日 处处理理意意见见 分派人 年

3、 月 日 投诉举报人 联系方 式 投诉举报形 式 时 间 18 附件 2 浙江省食品药品投诉举报受理告知书 X 食药投举受告 20XX XXX 号 XX 先生 女士 你提出的关于 的投诉举 报 我们决定受理 在此期间 你以同一事实和理由提出同一 投诉举报 本级行政机关不予受理 特此告知 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 19 附件 3 浙江省食品药品投诉举报不予受理告知书 X 食药投举受告 20XX XXX 号 XX 先生 女士 你提出的关于 的投诉举 报 经审查 根据 规定 不予受理 特此告知 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 20 附件 4 浙江省食品药品投诉举报机构告

4、知记录表 投诉举报件编号 投诉举报人 投诉举报 处置决定 受理 不予受理 移送相关部门 告知方式 及时间 备注 告知记录留存证据 1 电话录音 2 书面材料 照片 3 微信 电子邮件截图 4 有履行方式无法联系的 需进行记录 告知记录人 XXXX 年 XX 月 XX 日 21 附件 5 浙江省食品药品投诉举报件交办单 X 食药投举交 20XX XXX 号 XXXX 单位 现将编号为 XXXXXX 的投诉举报件转交你局 所 请依 法组织核查 于 XXXX 年 XX 月 XX 日前将调查处理结果反馈 给投诉举报人 并函复 交办的投诉举报机构 请做好投诉举 报人个人信息的保密工作 联系人 联系电话

5、单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 22 附件 6 浙江省食品药品投诉举报延期办理决定书 我局 所 于 XXXX 年 XX 月 XX 日接收编号为 XXXXXX 的投诉举报件 因情况比较复杂 现不能在受理之日 起 60 日内办结 根据 食品药品投诉举报管理办法 规定 经 申请批准延长办理期限 XX 工作日至 XXXX 年 XX 月 XX 日前 办结 承办人 批准人 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 23 附件 7 浙江省食品药品投诉举报延期办理告知书 X 食药投举延告 20XX XXX 号 XX 先生 女士 你提出的关于 的投诉举 报 于 XXXX 年 XX 月 XX 日受理

6、 因情况复杂现不能在 60 日内办结 根据 食品药品投诉举报管理办法 规定 已经获 准延长办理期限 30 日至 XXXX 年 XX 月 XX 日前办结并答复 你 请耐心等候 在此期间 你以同一事实和理由提出同一投 诉举报 本级行政机关不予受理 特此告知 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 24 附件 8 浙江省食品药品投诉举报继续延期办理告知书 X 食药投举继延告 20XX XXX 号 XX 先生 女士 你提出的关于 的投诉举 报 于 XXXX 年 XX 月 XX 日受理 因投诉举报案情特别复 杂 根据 食品药品投诉举报管理办法 规定 已经获准继续 延长办理期限 请耐心等候 在此期间

7、你以同一事实和理由 提出同一投诉举报 本级行政机关不予受理 特此告知 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 25 附件 9 浙江省食品药品投诉举报办理结果告知书 X 食药投举结告 20XX XXX 号 XX 先生 女士 你提出的关于 的投诉举报 于 XXXX 年 XX 月 XX 日受理 于 XXXX 年 XX 月 XX 日办 结 经调查 以上内容为对投诉举报人反映问题的认定 有关法律法 规政策规定 调查情况和处理意见 特此告知 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 27 附件 10 浙江省食品药品投诉举报承办部门告知记录表 投诉举报件编号 投诉举报人 第一次 告知方式 及时间 延期

8、 第二次 告知方式 及时间 投诉举报办理结果 XXXX 年 XX 月 XX 日 办结 告知方式 及时间 备注 告知记录留存证据 1 电话录音 2 书面材料 照片 3 微信 电子邮件截图 4 有履行方式无法联系的 需进行记录 告知记录人 XXXX 年 XX 月 XX 日 28 附件 11 浙江省食品药品投诉举报办理情况自评表 投诉举报 件编号 承办人 机构 联系 方式 受理 日期 接收 日期 回复 日期 办理 时长 办结情况 按期办结 延期办结 超期办结 满意度 满意 认可 未表示 不满意 继续投诉 其他 反馈情况 填反馈主要内容 方式 反馈日期 反馈记录留存何处 全部查实 部分属实 查无实据

9、属诬告 其他 核查结果 29 不予立案 立案 移送 公安 责令改正 取缔 警告 罚款 金额 没收违法所得 金额 没收非法财物 货值金额 责令停产停业 吊销许可证 吊销执照 处理情况 其他 举报奖励 未申请 办理中 已奖励 金额 元 附件 1 2 3 30 附件 12 浙江省食品药品投诉举报督查督办通知单 X 食药投举督 20XX XXX 号 XXXX 单位 经查 截止 XXXX 年 XX 月 XX 日 你局 所 有 XX 件 食品药品投诉举报 转办单编号分别为 XXXX 在办理过程中 存在下列问题 请尽快将上述投诉举报具体办理情况详细汇报我局 联系人 联系电话 单位印章 XXXX 年 XX 月 XX 日 31 附件 13 浙江省食品药品投诉举报件归档一览表 投诉举报件编号 投诉举报人 联系方式 被投诉举报单位 举报日期 办结日期 归档日期 流转环节一览 登记 分派 登记 分派 承办 对应经办人员 登记人 分派人 登记人 分派人 承办人 投诉举报内容 分派意见 办理结果 归档审核 审核人 年 月 日 归档文件 1 2 3

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