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1、“XX花园”物业安全管理方案设计XX花园位于横沥镇的镇中心位置，旁边就有大型购物广场，占地一百多就是一个综合性的高尚住宅小区、区内将建有高层。多层住房和花园别墅；附有人工湖大型中心花园高级会所；游泳池高级网球场和篮球场，生活设施配套齐全；应有尽有；不假外求，园林美景；脱俗舒适。 有专业管理，先后获得东莞市优秀住宅小区安全文明小区，园林式单位和全国城市优秀住宅小区称誉。 XX花园是一个商住小区，总面积110亩，有700多住户，其中包括了相当部分来自香港的住户。周边学校、银行、市场、医院、购物中心、酒楼食肆应有尽有，生活较为便利。作为一个房地产商，XX花园积极参加了“交通安全社区”的创建工作。 在
2、创建工作之初，有部分居民不以为然，认为是房地产商这样做只是为了获取自身的宣传价值。为此，横沥交警中队和XX花园联合向居民发放了约800份给小区居民的一封信，阐述了创建工作目的和意义，得到了居民们的理解和支持；并成立了专门的创建领导小组，认真听取、研究居民们的意见和建议，制定了共建瑞康交通安全社区方案。横沥中队坚持将交通安全宣传作为工作的切入点，协助XX花园在社区内建起交通安全活动室，送去各种交通安全读物；每月至少两次到小区举行交通安全知识讲座，并不定期组织社区驾驶员集中学习；在居民中选拔、培训交通安全宣传员，负责社区的交通安全宣传教育工作；利用宣传栏、宣传单张、社区报纸等各种形式进行宣传教育，
3、全面、深入地开展了交通安全宣传教育工作，取得了良好的效果。在创建工作中，XX花园根据小区管理的特点，将交通安全宣传教育结合日常生活管理，从生活小事做起，突出服务意识，营造出一个浓厚的宣传教育氛围。此外，针对社区的实际情况，XX花园在每天下午的4时至7时，把社区内小公园路段封闭起来，让儿童玩耍、老人活动，既保证了他们的安全，又保证了社区内交通的畅通，受到了全社区居民的欢迎。为了做好社区内的交通管理工作，XX花园对内部管理队伍的要求十分严格，请来横沥中队的民警对社区的全部保安进行了为期三个月的交通指挥手势培训，并进行考试，对考试不合格的给予扣发奖金的处罚。通过严格的培训，社区保安的指挥手势都相当规
4、范，并对社区居民起到了潜移默化的影响作用。同时，XX花园在花园的各出入口严格把关，保安员发现驾驶和乘坐摩托车不戴头盔的，将劝告、督促其戴上头盔后再让其出入。通过横沥交警中队和XX花园的共同努力，XX花园的创建工作取得了长足的进步，并收到了明显的效果。创建工作以来，社区内所有员工、住户都能自觉遵守交通法规，交通事故发生数保持零记录。 既然取得这样的成果，所以XX花园就想再制定一个消防演习的方案，让居民们有更加强的安全意识。 特设立以下方案:一、 演习目的 针对居民在日常生活中缺乏应急措施，防火意识薄弱，不懂初起火灾扑救方法。临警失措，处置不力。通过演习，使居民绷紧防火之弦，掌握初起火灾扑救的基本
5、方法和步骤。提高临警应变和自防自救的能力，随时准备应付突发火灾。 1、增强小区人员的消防意识，杜绝火灾隐患； 2、提高对火灾扑救工作的组织和处理能力，更好地了解高楼的防火制度及楼层的消防逃生路径，提高自救能力； 3、引导参与人员正确掌握消防器材的使用方法，提高公司消防安全管理水平。二、演习的意义 一根燃烧的火柴，一个没有熄灭的烟头，如果我们随处乱扔，将会后患无穷，更有可能带来灭顶之灾。火灾，不仅残害人类的生命，更是对人们的精神造成巨大的伤害。 作为小区的一员，都要自觉遵守防火的啊规章制度，严防火灾的发生。全体小区人员，都要自觉地从自身做起，高度认识火灾的危险性，做到处处防火、事事防火、时时防火
6、，避免火灾的侵害。 小区人员的防火意识还比较淡薄，总以为火灾离我们还很遥远。而火灾一旦发生，如何进行正确的扑救和逃生，如何把损失降低到最小，小区人员却又知之甚少。 逃生自救，需要技巧，时间就是生命，自救才能生存。 只有经过亲自实践，才能真正知道在火灾发生时，该如何更好、更快、更从容地投入到救火当中。所以进行消防演习意义重大。 希望通过此次的演习能锻炼好小区人员和物管人员的耐力和意志，使全体人员能熟练掌握各种器材的性能和使用方法，以达到备战目的。通过演习，让全体人员掌握火灾发生时应采取的措施及方法，主要是报警、疏散、灭火、救援等操作过程。通过演习，进行安全教育，提高大家的消防意识。通过演习，更好
7、地了解小区的防火制度及消防逃生路径，提高自救能力。活动主题：消防意识，你我须知组织机构：东莞*物业服务有限公司活动方区：内刊、网站、公众媒介一、演习前注意事项：1、提前一天通知相关部门及业主。2、注意预防演习中可能发生的危险，杜绝意外事故发生。二、演习要求：所有员工在实施过程中，必须服从命令、听从指挥。高度重视演习的必要性、认真完成此次消防演习。三、演习时间：xxx 年x 月x日x 时四、演习地点：小区文化中心五、假设起火部位: xx室 单元客厅着火六、参演单位：瑞康小区全体业主 、社区居委会、物业管理处 七、 组织机构设置：（1）总指挥： 1 人（2）现场指挥：1 人 (3)灭火战斗组：12
8、 人 (4)通讯联络组： 3 人 (5)医疗抢救组：6 人 (6)勤务保障组：4 人 (7)疏散组：5 人 (8)警戒组：3 人 八、职责： 总指挥：1、负责指挥整个演习过程； 2、掌握演习开始前的各项准备工作； 3、听取火情报告，布置安排救人、灭火、供水任务； 4、指挥有关职能组，组织安排疏散、抢救、警戒工作； 5、视火情下令向消防支队报警请求增援，消防支队到达火场后，向消防支队汇报火场情况并配合消防支队的灭火工作； 现场指挥： 1、负责现场救人、灭火的指挥工作； 2、到达现场，迅速部署、指挥火灾扑救工作，随时向总指挥报告火场情况，请示总指挥下达全区域的疏散命令； 3、及时掌握火场最新情况，
9、提出相应的对策； 4、掌握现场的机动力量，合理调配灭火力量； 5、协助各区域的指挥工作。 灭火战斗组（分4分队，一队3人）：1、按总指挥布置，迅速赶到现场，在现场指挥的领导下进行火灾扑救；2、组长负责火情侦查，配合现场指挥进行灭火布3、1、2号分队中1、2、3号人员用水带灭火，分队中的1号人员负责甩开第一条水带，打开消火栓箱，一分钟左右，启动消火栓内破玻璃按钮报警，打开消火栓阀门出水； 4、分队中2号人员甩开第二条水带，连接第一条水带后迅速与分队中3号人员配合，做好射水姿势；5、分队中3号人员拿着水枪头迅速跑向起火部位，连接好第二条水带的枪头；6、3、4号分队6名人员负责使用灭火器进行灭火，控
10、制火势蔓延；7、演习完毕后负责收拾水带，并晾干后放回； 联络组： 1、在总指挥领导下负责火场与消防中心之间的联络； 2、传达总指挥的各项命令，向总指挥报告火场情况（电话，对讲机）； 3、按总指挥指令用消防广播下达疏散命令或扩音喇叭； 医疗抢救组： 1、在火场总指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员（现场抢救人员应穿战斗服）； 2、现场抢救人员将被困人员抢救出来，送医护人员处； 3、救护中心在广场空地，医护人员对被救伤员进行救治； 警戒组: 1、在总指挥和现场指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员； 2、负责到路口引导消防车；3、保护现场；疏散组： 1、在总指挥及现场指挥的领
11、导下，做好现场人员、物资的安全疏散工作； 2、疏散命令下达后及时组织区域内人员有序地向安全通道、出口进行疏散； 3、有效地组织贵重物质、档案的疏散； 勤务保障组： 1、在总指挥的领导下，做好勤务保障工作； 2、保障消防水泵、防排烟等消防系统的正常运行； 3、保障现场的供水、消防电源的安全； 4、负责吹烟（或点火）报警； 5、负责演习后设备的复位工作，使设备恢复正常运行状态；九、灭火应急方案：为保证管理处所管辖的物业范围内发生火灾时，管理处义务消防员能在最短的时间内赶到火灾现场，有效组织开展各项抢救工作，以保障广大业主（住户）的生命、财产安全。特制定以下方案：（a）人员安排： 1、管理处所有人员
12、均属于义务消防员，在小区内发生火灾的情况下，所有人员必须立刻投入到灭火救人工作中去，不得借故逃避。2、管理处经理为现场总指挥，全面负责各项救人灭火工作，并根据现场火势拨打119电话报警。3、维修人员对现场可能造成危害的水、电、气管线阀门进行关闭。 4、客户服务部经理组织人员通知火灾附近的住户，做好解释工作，避免造成不必要的惊慌，救治、安抚伤病员。5、保安部经理组织护卫人员以灭火、救人为主要工作。接到火情警报后，护卫主管带领护卫员携带灭火器赶赴火灾现场，寻找火场附近的消防井，铺设消防水带。迅速投入到灭火工作去。救人与灭火同步进行，并注意移走火场附近的易燃、易爆物品。如果已报火警，还应派出警戒哨，
13、引导消防车到来。（b）任务分配：1、当发生火情时，由护卫值班班长确认后发出火警，当班人员负责安全警戒任务。2、管理处经理负责现场全面工作（经理不在时由管理处客服主任代为负责）。3、工程部经理带领所有维修人员（除一人值班外）负责各类管线的断接以及现场的修复。5、客服助理（除值班人员外）及环境部经理带领保洁人员负责通知火场附近居民撤离火灾现场，救治、安慰伤病员，并做好解释工作。6、保安部经理负责对护卫员进行现场灭火救人抢救物资和现场警戒工作的分工。7、留守的客服助理和维修人员负责接听电话，处理日常工作并做好解释工作。（c）救人灭火中应注意的事项：1、管理处所有人员在接到火警后应在5分钟之内赶到事故现场，护卫员前期灭火工作应在7分钟内一切准备就绪，所有人员不得借故逃避。当班人员要注意警戒，防止有人趁火打劫。2、管理处全体员工在处理火情时应听从安排，服从管理，顾全大局，以公司利益为重，不计较个人得失。3、所有人员都应注意自身安全，掌握自救方法。4、管理层员工一定要做好业主、伤病人员的解释和慰抚工作。以免发生自伤、轻生事件。5、护卫员应掌握基本的灭火方
