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1、NLP与领导第01讲：发现NLP发现NLP至今，虽然不到三十年，但是，由于它在“学习及行为模式改变”领域的创见，效果既强大又快速，更难能可贵的是，它非常简单易学，很吻合目前信息网络时代各行各业的需要，对领导者而言，这是很值得参考的技术。 大师有模式？ 70年代美国某杂志社为了报导家庭治疗大师“弗吉尼亚萨特尔”(VirginiaSatir)，便派出理查得理班德勒(RichardBandler)(加州大数学信息系的学生)，以一个月为期，进行萨特尔大师所有家庭治疗workshop(工作坊)的全程录像。 在摄影与整理的过程中，班德勒发现萨特尔大师对不同个案的进行方式，竟然有个固定的模式。 工作之余，班
2、德勒尝试将这个模式使用于其它个案，结果发现，竟然与萨特尔大师本人的效果相近，很多熟悉萨特尔大师的人都声称，进行家庭治疗中的班德勒，颇有萨特尔大师的影子。 在录像的过程中，遇到个案不甚了解萨特尔大师的意思，发生治疗进行迟滞时，班德勒也会征得萨特尔大师的同意，暂停录像，过去指导一下该个案，说也奇怪，原先摸不着头脑的个案，竟然可以很快进入状况。 一个月过去，班德勒完成了录像工作，同时，也将他的这项发现，向杂志总编辑报告。 总编辑对于这项发现非常有兴趣，如果萨特尔大师数十年的心血结晶，班德勒居然在短短的一个月就能够学会；假如班德勒的发现成立的话，对于人类学习的速度与效果、智能的传承、各种学说的传播与发
3、展，甚至对各行各业的发展，均将有极大的助益，也许将是二十世纪人类伟大的发现也说不定。 两位发现NLP大师的相聚 杂志社这次的专题是当代大师的系列报导，除了家庭治疗大师“弗吉吉亚萨特尔”之外，接下来就是催眠治疗大师“米尔顿艾瑞克森”(MiltonErickson)。 所以，总编辑决定增加预算，让班德勒再找一位伙伴；于是，班德勒就找约翰葛林德(JohnGrinder)(加州大学助教，语言学博士)，成立工作小组。 采访催眠治疗大师“米尔顿艾瑞克森” 谈到米尔顿大师，他有很多脍炙人口的事迹。虽然大师从小罹患严重小儿麻痹，行动非常不方便，但是，他却是当代首屈一指的催眠治疗大师，很多专业的催眠治疗师，遇到
4、疑难杂症，往往就是请教米尔顿大师。 有一次，有15位催眠治疗师结伴拜访米尔顿大师，当这15位催眠治疗师说明完欲向大师请教的问题之后，米尔顿大师才开口说话，最奇怪的是，大师所说的这段话是对所有人讲的，但是，在场15位催眠治疗师，竟然都认为大师是针对自己所提出的问题，所做的回答，而且，每个人都收获非常丰富。 又有一次，大师应警方之托，对一位多次进出勒戒所戒毒无效的19岁青年施行催眠治疗。从这位青年进入大师房间开始，到离开，米尔顿大师只讲了短短的两句话。 第一句是在青年进房间，走到大师面前时，大师说：“请坐。” 第二句是在双方十余分钟的沉默之后，大师说：“好了，你可以走了。” 奇妙的是，这位青年居然
5、就这么戒掉了毒瘾。 开启“学习及行为模式改变”的新领域 言归正传，班德勒和葛林德一面录像，一面深入分析研究，居然发现米尔顿大师也有他的模式。他们一面整理，一面和米尔顿大师讨论。 事后，米尔顿大师说，透过与班德勒和葛林德的这段讨论，大师认为，除了可将他数十年的经验，有系统地表达出来之外，更让他发现一些过去没注意到、可加强的部分。 接下来，班德勒和葛林德又采访、录像、分析了完形治疗创始人“弗列兹皮尔兹”(FritzPearls)、沟通大师“格里高利贝特森”(GregoryBateson)，所得的结论都指向“大师都有他们独特的模式”。 之后，班德勒和葛林德在加州大学经过三年的临床实验，发展出NLP的
6、基础架构，也开启了学习及行为模式改变的新领域。 备注：NLP是NeuroLinguisticProgramming的缩写。中文常被翻译为“神经语言”。 NLP与领导第02讲：NLP的应用领域应用NLP的五大领域自从NLP被发现之后，就广泛地应用到各行各业，目前还在继续扩展，到现在为止，主要应用于下列五个领域： 1.心理治疗领域2.教育学习领域3.医疗康复领域4.经营管理领域5.心灵精进领域 心理治疗领域之应用不同于传统心理治疗的费时、成效缓慢，NLP讲求简易、快速、有效，对于创伤、恐惧、情绪、家庭、人际等问题的治疗，成效相当卓著。 曾经有一个案，有个人他一坐上驾驶座就会全身颤抖不已，根本无法驾
7、驶；原因是，留美期间，他曾经发生过两次非常严重的车祸。虽然花了很长的时间、相当可观的费用接受传统心理治疗，却没什么太大的改善。因此，他转而求助于NLP，在短短不到一个小时的治疗，马上立见效果，当场坐上驾驶座，不再恐惧，恢复驾驶能力。 教育学习领域之应用NLP的发现，本来和“学习有关，后来，许多NLP专家，更在各种教育领域，研究如何让学习更快速、更有效，因而发展出许多技巧。例如，很多人熟悉的安东尼罗宾(AnthonyRobbins)，他就发展了潜能激发课程；我有位好友，他就对问题青少年教育，投入很多心血；我个人也从事企业干部的“创意思考训练等。 曾经有位NLP专家，他与美国国防部进行一项新兵射击
8、训练合作：新兵射击训练都有固定的计划时程、预算，而且射击平均成绩还有目标水准。这位NLP专家与国防部约定，他负责应用NLP技巧教导新兵，让射击平均成绩达到目标水准以上，如果训练时间能够缩短，使用的弹药能够节省，国防部则付给他整个训练计划所节省费用的一半。 这位NLP专家有效地将神枪手的射击模式转移到新兵身上，结果成效非凡，新兵射击成绩远远超过目标，时间也缩短了非常之多。 医疗康复领域之应用NLP专家认为情绪影响生理，想法则影响情绪，所以，NLP专家针对紧张、压力等所造成的身心官能症，发展很多有效的技巧；也有些专家对戒毒、戒烟、戒癖、治疗过敏特别有研究。 另外，还有些专家注意到，医院病床占床时间
9、最多的不是“治疗时间，而是“康复时间，消耗了许多医疗资源，如果能加速康复，对患者、对社会都是很好的事；同时他们也发现，在“康复阶段，有的患者康复得快，有的却很慢，但他们深信“只要有人能做到，其它的人也可以办得到。因此，就发展了很多快速“康复的方法。 经营管理领域之应用企业最重要的资产是人才。我发现很多企业，有许多重大贡献经常来自极少数的精英，如果能够将这些精英的模式有效工“复制，您想，对企业会有多大帮助？ 想要发挥企业团队的力量，就必须快速、有力的人际沟通、领导、管理、团队建立、潜能激发、激励、教育训练、指导、人力资源发展、客户拓展、形象传播等，NLP在这些课题都有很多快速、易学、有效的技巧。
10、 有一次，我就应用NLP技巧，为某企业化解经营层的冲突：这是某家族企业集团，三兄弟分别负责台湾、泰国及上海的事业；他们彼此沟通非常困难，很多课题都没有共识，经常发生不愉快状况，以致严重影响公司运作。 当时，我担任该集团的经营管理顾问，由于这个问题关系重大，因此，就应用NLP技巧融入策略规划，办了一场“两天一夜高阶策略共识WorkShop，就只邀请他们兄弟三人参加。结果，不但研讨过程热烈、顺利而深入，产出的策略，也让所有参与的人深深认同，策略执行结果，成效也令人相当满意。 心灵精进领域之应用有人说：紧接著“信息时代而来的就是“心灵产业时代。人的心灵是一个大课题，从传统心理学到现代超心理学，再加上
11、传统及新兴宗教，对这方面有非常丰富的研究。 NLP也有很丰富的实际方法，协助人拔苦、摆脱执著、寻求初心。例如，很多宗教家都提出“人的反应都来自本性(名词各有不同)，NLP就有实际方法从任何现在的反应，探索回“最初的地方。比如说，另有一套以七个层次代表人的心灵，让人很有步骤地接触灵性层次，它的假设前题是：不管有无宗教信仰，人都有灵性这个层次。 有些人信仰宗教只停留在“信念、价值层次，小心哪，这是最容易带来冲突、却又非常有力量的一个层次。有一次，我和一位虔诚信奉天主教的好友一起用餐，他希望体验这套技巧。结果，他经验了“无限宽广、光明、平和、喜悦、温暖的内在体验。 NLP的技巧非常尊重人，只协助对方
12、开启自己本来就有的，从不干预对方。 NLP与领导第03讲：NLP的灵魂-假设前提任何学说、技术都有其基本假设、基本精神和精髓，都有其适用范围，也有其极限；当我们学习的时候，最好能充分了解，才能充分发挥，也不至于误导；学习NLP当然也不例外。 NLP的基本假设、基本精神称为“假设前提”，到目前为止，NLP提出很多假设前提，兹列举几条说明于下，方便大家了解NLP： 主观经验都是由影像、声音、感觉以及气味所组成。例如：向人问路远不远？在大陆内地得到的回答：“不远！马上就到了！”很可能我们还要翻过一座山，还要几小时的路程；在台湾得到的回答：“很远！还早得很呢！”可能代表我们还要过一条街，塞十五分钟的车
13、。 如果没有度量衡规范，我们的文明没办法进步得如此迅速；光凭模糊的感觉形容，很难达到品质优良的沟通；“经验”也是一个模糊的叙述。 我们认知外在世界系透过眼睛(视觉)、耳朵(听觉)、皮肤(触觉)、鼻子(嗅觉)、舌(味觉)等感官；NLP发现经验、记忆也是由影像(视觉)、声音(听觉)、感觉(触觉)，以及气味(嗅、味觉)所组成；更进一步发展出视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉的“次感元”技术，对于处理经验、情绪、感觉等问题及提升学习、资源发展、潜能激发等效果，极为有帮助。 这个发现，像度量衡规范让我们文明迅速发展一样，往后，我们处理“经验”的问题，就可以从影像、声音、感觉以及气味着手。 每一个假设前提，都将
14、于实际案例中被使用 “情绪”也是一种“经验”，也有影像、声音及感觉。 曾经有位太太打电话给我，希望我能协助处理她先生外遇的问题。从她的声音，我感受到她情绪非常激动。 我问：“您现在见到您先生，会不会不由自主恶言相向？”她说：“会啊！”我问：“结果都怎么样？”她说：“我们就大吵一架！”我问：“这是您想要的吗？”她说：“就是不是，我才打电话给你。”我问：“如果您见到您先生不会一肚子火，对您们会不会很有帮助？”她想一想后说：“会。但是我做不到！”我问：“我有一个方法，过去都很灵，您要不要试试看？”她说：“好吧。” 接着，我在电话中以NLP的技巧，引导她看清自己情绪的形状、颜色、感觉、声音，再将之“中
15、性化”，不到十分钟，这位太太就获得很大的改变。事后，夫妻沟通也颇有改善。 另一条假设前提：“只要有人能做到，其他的人也可以办得到。” 这条假设前提可以说是NLP最基本的精神。当初，理查班德勒(RichardBandler)和约翰葛林德(JohnGrinder)采访、分析、研究四位大师后发现：“每个人均有自己的模式，只要有效地学习，别人能做到的，自己也可以办得到。” 也就是这项基本精神，NLP才能对各行各业、甚至对人类文明，产生非常巨大的贡献。 以企业来说，我们都知道企业最重要的资产在“人”，但是，很多重大贡献却经常来自极少数、极为卓越的菁英，如果，能应用NLP手法，培育更多的员工成为菁英，您想，企业的发展岂非不可限量？ 我担任某家企业的顾问时，该公司有位老干部，跟随老板已二十多年，非常忠心，工作非常投入，过去有非常多的贡献，老板对他也相当倚重。但是，近年来公司为因应经营环境的变化，
