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1、团购网站.团购起因.在中国大陆地区，团购网站都是从2010年诞生的，引进美国的网上组团形式，结合中国现状，很快就发展起来。虽说发展时间不长，但在各行各业都有团购网站，大到房子、汽车，小到一顿饭、一件小配饰，总之只有你想不到的，没有你团不到的，坊间流行一句话：今天你团了没有？国外网站的发展历美国当前主要7大团购网站，尽管所提供的服务内容如出一辙，但运营模式还是有所差别的。1. GrouponGroupon是在线团购市场的领头羊，有数据显示，到目前为止Groupon已融资1728 万美元。与任何一家团购公司相比，Groupon的服务范围都是最广泛的，遍及全球140个城市。在每个城市，Groupon
2、每天都会推出一些折扣项目， 如温泉浴场和饭店等场所。如果有足够多的用户参与，他们将获得这些优惠，优惠券是通过电子邮件发送的。但如果参与团购人数的数量不够，则当天的团购优惠被 取消。对于每天提供的优惠交易，需要得到足够多用户的参与才能成功。因此，Groupon也推出了一些激励措施来吸引足够多的用户进行 参与。例如，Groupon鼓励用户通过电子邮件、Facebook或Twitter等分享打折信息，如果某用户的好友收到这些信息，并在72小时内购买 了Groupon优惠券，则该用户可获得价值10美元的Groupon 信用。2. LivingSocialLivingSocial是Groupon的主要竞
3、争对手，服务范围遍及美国26个城市，目前已融资440万美元。LivingSocial的运营 模式与Groupon不同，不需要限定参与团购用户的数量。与Groupon相同的是，在交易运行期结束后，优惠券才能被激活和使用。 LivingSocial在周一至周五每天推出一项优惠交易。同样，LivingSocial也使用不同的措施来鼓励更多人参与团购。例如，如果用户发出一个链接，有三个人通过该链接加入团购，则该链接的这位用户可以免费交易。3. Gilt CityGilt City目前服务范围仅限于纽约市，与其他竞争对手不同的是，Gilt City的交易可持续7天，每周更新一次，而不是每天。与其他竞争对
4、手追求数量不同，Gilt City提供的折扣产品都是有数量限制的，售完为止。与LivingSocial一样，Gilt City没有最低参与数量限制。4. BuyWithMeBuyWithMe运营模式与Groupon基本一致，每天在主页上提供一笔新交易。但是，在不同的城市，BuyWithMe所提供的交易数量也有所不同。BuyWithMe目前在美国5个城市提供服务，已融资2150万美元。5. TipprTippr服务遍及美国25个主要城市，目前已融资500万美元。与Groupon、LivingSocial和BuyWithMe不同，Tippr每天 在主页上提供三项交易，每天至少更新一项。为吸引更多用
5、户参与，Tippr同样拥有刺激政策，如参与人数越多，提供的折扣越多。当然，增加幅度是有限制 的。6. Juice in the CityJuice in the City是一家小众团购网站，主要面向母亲提供服务。Juice in the City每天提供一笔交易，服务范围仅限于旧金山海湾地区，以及西雅图-塔科马(美国华盛顿州西部港市)地区。目前尚未获得任何外界投资。Juice in the City没有参与数量限制，优惠券通过电子邮件提供。7. We Give to GetWe Give to Get (以下简称“WGTG”)仅在芝加哥提供服务，每天提供一笔新交易。与众不同的是，在用户注册WG
6、TG的同时，也注册了慈善网站 www.actofgood.org。为此，当用户参与团购后，10%的购物款将被捐献给慈善机构。用户可以在www.actofgood.org网站上 选择所要捐赠的慈善组织。WGTG同样没有参与数量限制。团购模式就是典型的OTO模式.团购由于模式简单，世界各地疯狂的跟进模仿，团购网站不包括中国已经超过上千家，中国更离谱高峰的时候团购网站超过5000家，各家团购网站各出奇招，在 市场上短兵相接，资本市场也是抓住这个机会，疯狂的投资，据易观国际统计，2010年中国网络团购网站共获得13起融资，涉及9家团购网站，融资金额近7 亿元人民币，其中拉手网、F团、满座、阿丫团、酷团
7、、美团等知名网站累计获得投资已达千万元级别。随着资本介入，各家团购都开始疯狂的拓展，短短一年的时间，就从几十人的公司迅速扩展到上千人的团队，分支机构遍布全国主要一、二线以及主要的地级 市，特别是groupon今年进入中国以来，更加剧了人才的竞争，据拉手网市场总监郑斌称该公司很多中层及业务员均曾在公司接到Groupon猎头公司的 招聘电话，给出条件十分诱人，“只要是拉手网员工，2小时就可以签署劳务合同，薪资水平据说高出20%。中国团购整体市场业绩也是不断攀升，从年初的2、3亿一个月到8月已经突破10亿。但是接下来消息让大家对团购模式产生质疑，首先，个团购网站开始 传出裁员的消息，特别是group
8、on中国区的合作伙伴高朋，短短几个月从疯狂挖角到裁员，就像川剧变脸，说变就变，接下来大批的团购倒闭，拖欠商家的货 款，高朋售卖假表案、麦当劳时间，拉手网也传出取消IPO。团购网站到底怎么了？真的是模式问题吗？还是行业发展太快？个人看法，有几个因素是导致团购行业目前的困境：一、盈利模式简单，没有太大的门槛：团购网站的系统程序在网上几百块钱就可以搞定。这样介入的低门槛，让众多创业者激情澎湃，蜂拥而上，在中国大地上上演一天冒出几十个团购网站，这样大家一起炒团购概念确实对启动市场很有好处，但是带来的后果也是可怕的。二、定位不清晰：本来把自己定位是地主，做的却是农民的事，团购需要服务两类客户，一类是商户
9、，一类是消费者， 做为一个第三方平台，该做的应该主要是搭建一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序让商户来唱戏，但是我们却大包大揽，什么都自己来做，商家反而成了 甩手掌柜，看一旁看热闹，这都不合符有效的商业逻辑，在一个有效合理的商业社会，大家都需要明确自己的定位，也就是归位，这样才能发挥各自的优势，形成有 序的发展。三、发展太快：拿到投资的团购迫于市场竞争和投资商的压力，疯狂的扩张，短短一年分支机构开遍全国，大家齐声叫 好，本人曾亲生经历一个初创企业6年时间分公司达到70家，全国团队超过6000人，我非常清楚，这样快速扩张的后果是什么，由于急速扩张带来的管理问 题、流程问题、企业文化、员工归
10、宿感、人才机制的建立等等，我相信只有这些团购网站自己心里有数，如果内部都理不顺，谈何给客户好的用户体验，谈什么诚信 机制，谈什么员工忠诚度，如果一个机制、流程、企业文化健全、有团对凝聚力的公司，怎么可能被简单的被20%的薪资轻易将团队挖走，不信，你挖阿里巴巴的 员工试试。四、团购模式实际就是游击战，每天不断变换产品和品牌：消费者购买的唯一理由就是便宜，而且随意，谈不上客户黏 性，有合适就有黏性，没有去其他团购，这种游击战的做法，怎么可能留住客户，毛泽东当年打游击战那也是权宜之计，到最后还是需要阵地战。只有阵地站才能真 正占领地盘形成自己根据地，才能建立完善的服务体系，真正留住客户，也就是说你得
11、有根，为什么聚划算的团购能够健康的发展，关键是他有淘宝的土壤，离开了 淘宝一样行不通，说穿了团购只能是一种促销手段，而不能成为一种主流的商业模式，除非改变目前团购的运营规则。五、缺乏信用机制：各团购网站的商户怎么来的，都是销售代表一个一个打电话拉过来的，很多商户起初都不知道是怎 么回事，稀里糊涂就进来了，根本没有长期服务的打算，只是知道能带来客源就上，本人曾团购过一个火锅的餐劵，网站上介绍很划算、很诱人，就买了，等去消费 才知道上当了，地方很偏不说，关键是上来的菜根本就不是那么回事，分量少得可怜，说是二人套餐，我一个人都不够，找服务员理论，就一句话，我们都是这样 的，无语，由于团购的随意性，消
12、费者不可能对商家的行为作出评价，商户当然是能骗一次就骗一次了，谁会做长远打算呢。这一点淘宝的信用机制就做得很好，这 也是淘宝耐以发展的核心机制之一。有了这样的信用评价体系，商家对每一次错误都会埋单，损失的是未来，这是他必须要考虑的。六、业务实现周期长，消费者随意性比较大：团购一般的消费周期都在一个月左右，只要在一个月内什么时候去消费都 可以，这样的周期对消费者来说确实比较好，选择的空间比较大，但是却带来了另一个问题，消费者消费的时间概念不强没有紧迫感，随意性大，这样就很难把这种 消费行为生活化、日常化。不能形成连续性消费，也就很难形成大的市场。七、资本也起到了推波助澜的作用：风险资本的投入，确
13、实为团购行业的发展提供了足够的动力，可以说没有资本的介入，整个团购甚至互联网行业的发展至少滞后5年。他加速了行业的发展同时也加速了行业的洗牌，由于过度的竞争带来的后遗症就显而易见了，有时候这种后遗症对行业的发展是毁灭性的，就像中国的高铁。所以，团购网站要长远发展必须转型，这就是为什么拉手会开拉手商城。窝窝团宣布启动“55生活城”，团宝网推出的拍卖网站“财迷老道”，24券开辟“精品商城”等整个团购行业都掀起了转型的风潮，我认为这不是坏事。另外、大众点评网也仅仅停留在评价层面，由于评价没有过多的约束，其实浏览者也分不清是消费者、商户自己还是竞争对手，我个人认为没有以消费体验为约束的评论都没有意义，
14、最后只会成为商户自我标榜和竞争对手互相攻击的平台。再看看58同城、赶集网这些无论怎么看怎么像黄页，我确实不知道这些到底能给消费者带来多大的价值，且不说这些信息的准确性到底如何。生活服务分类 信息平台最大的问题就是解决信息的准确性问题，笔者曾今使用过赶集网，联系一些业务，好几个电话过去有的是空号，有的说打错了，还有的已经转型不做了。就 这一次体验我觉得已经够了，我不知道这样的平台有多大价值，而且广告词还说“啥都有”。我只能无语了。要做到完全精确，除非分类网站雇佣大量人员每天 给每个商户核实信息，即使这样任然不可能彻底解决信息准确性问题。如果一个不能做到信息的准确，那这种模式还有什么意义，就更谈不
15、上价值了。说了这么多，那么O2O到底应该是什么样的？什么样的模式才有可能在这个市场上扎下根。首先，是定位问题：我之前谈过是做农民还是地主的问题，这是战略定位，这个定位直接决定你能走多远，能支撑什么 级别的市场规模，在电商行业京东就是做农民，淘宝就是做地主，我不是贬低农民（实际上我也是农民出生）,农民靠种地为生，赚的是种地后卖粮食的利润，地主 是靠收租赚钱，赚的很轻松，而且动不动还涨价（淘宝商城事件就是例子），你还拿他没有办法，要种地你还必须在他那租地。因为他的地产量高啊。生活类O2O如果要用农民的模式，我觉得没戏，还累死人不偿命，现在的团购、分类网站不都是在做农民吗？商户需要自己去拉，好不容易
16、拉上来，信息、 美工还得自己处理，做商户挺好，不用操心，什么都是你们搞定，我就等客人上门，出了问题商家还不负责，都是你们搞得啊，管我什么事，天下就有这样的好事。如果要解决这个问题，你就只能做地主，为什么？因为你没有可以下锅的料啊，除非你像7天连锁酒店一样，有自己庞大的连锁酒店，否则，根本不可能，而 商户必须要变成农民，这样的生态系统才是健康的，你不能又做地主，又做农民啊，天下没有这么笨的地主的。这一点还不得不佩服马云，马云之前做阿里巴巴的时 候，就坚持要企业客户自建商城，你不懂我可以教你，但是你必须自己来，这就是规矩，各自的角色不一样的，专注方向也不一样。只有这样才能充分调动商户的积极性，他们为了拉客户，各出奇招，根本不用你操心，什么促销、推广都会上，你只需要建立规则，做好整体平台运营，这就 是
