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1、推荐一种道歉文本 王旭明 无论是在个人事务还是社会事务中，无论是普通百姓还是高官贵人，只要是人，就难免犯错。人与人品质的高低，从某种意义上说并不在犯不犯错，而在于犯错以后对待错误的态度和表达上。这听起来是个毋庸置疑的常识，但在我们生活中常见的、尤其是官员和有钱有势有钱的人，犯了错后说声对不起并深刻剖析下自己，用咱这辈人熟悉的话说就是写检查，还真难。看来，道歉是门学问，按照当下时髦的说法，建立一门道歉学一点不多，这方面弄出几个学科带头人也可以。限于水平和能力及兴趣，本文不涉其他，只就犯了错之后想道歉，而且想书面道歉的人推荐一种文本，开句玩笑，算是道歉学的开山之作吧！ 先把这个文本拿出来，大家欣赏
2、。美国联邦法院2012年3月5日刊出了天价跨国官司桑兰前律师海明的公开道歉。以下是海明公开道歉的全文：公开道歉本人海明，是纽约州执业律师，在此向莫虎律师、 张燕女士（莫虎夫人）、刘国生先生、谢晓虹女士和薛伟森先生以及他们的亲友致以真诚的道歉，事关本人向纽约南区美国联邦法院所递交的桑兰诉AOL时代华纳等一案的诉状中，因行为不当而触犯上述各位。本人在针对刘国生先生、谢晓虹女士和莫虎律师的诉状中，提出了一些欠缺依据、明显恶意和不符合纽约州法律的控罪，因而造成对他们的严重伤害，对此本人非常后悔。本人对刘国生先生、谢晓虹女士和莫虎律师在互联网和媒体上作出了失实的指控，包括“性侵”指控，目的在于压迫他们在
3、诉讼上作出退让和解，由此而构成对他们的伤害，本人同样深表歉意。有鉴于本人的上述严重错误行为和不当做法，刘国生先生、谢晓虹女士和莫虎律师允许本人向他们道歉，并且向他们支付一定金额的补偿，作为双方的完全和解，本人对他们的宽宏大量表示感谢。为此，我恳求他们的饶恕。 海明律师（签字）2012年3月2日 本文无意评判桑兰、海明谁是谁非，那是法律的事情。这里仅就这篇道歉信的表达做些许分析。 首先是道歉的态度。通读全文，我们可以深深的感受到海明先生凝聚在这封信内的真挚而自然的情感，为自己在这件事当中的表现，也为由于这样的表现给他人带来的伤害、更为这种伤害在全社会产生的恶劣影响而深深的内疚和自责。尤其是对伤害
4、对象的表达“本人在针对刘国生先生、谢晓虹女士和莫虎律师的诉状中，提出了一些欠缺依据、明显恶意和不符合纽约州法律的控罪，因而造成对他们的严重伤害，对此本人非常后悔。目的在于压迫他们在诉讼上作出退让和解，由此而构成对他们的伤害，本人同样深表歉意。”这样的表态字里行间都是真诚而恳切的，也因此得到被伤害者的理解“我觉得海明认错道歉是明智之举，我们愿意原谅海明，因为他认错道歉的态度是诚恳的。我相信他认识到自己真的错了。”在海明签署了公开道歉后，曾遭到海明攻击的刘国生长吁一口气，并表示他们与海明之间的事就此结束，“我们不仅撤销了要求联邦法院对海明的惩罚动议，以后也不会再反诉他，更不会在任何场合羞辱他。我们
5、与海明之间的事就此翻篇了。”态度是道歉之第一，态度决定一切，态度好就是道歉可以被人接受的最基本的东西。毫无疑问，态度中真实和诚恳为重。我读了这样一段文字愿与大家分享：美国著名心理学家盖瑞查普曼说：“在你的生命中最重要的关系里，有一种东西是你必须付出的，而且需要勇气和真诚才能实现的，它就是道歉。”人非圣贤，孰能无过。中国人是宽宏大度的，很多时候要的是一种道歉的姿态，对担责的本分却并不苛求。至于道歉，中国人最看重的是“诚意”，只要诚意足够，不仅很容易获得谅解，习惯于“被管教”的中国人，很快还会谦卑起来。说的真好！其次，这篇道歉信结构完整，起承转合一气呵成，读来不让人感到零碎和拼拼凑凑，十分完整。作
6、者首先交代了事件起因“事关本人向纽约南区美国联邦法院所递交的桑兰诉AOL时代华纳等一案的诉状”，之后叙述了事件的进行，包括交代了事件的几个方面，以至于自己犯错的动机都交代的清清楚楚“本人对刘国生先生、谢晓虹女士和莫虎律师在互联网和媒体上作出了失实的指控，包括“性侵”指控，目的在于压迫他们在诉讼上作出退让和解”。这些表述都抓住了实质内容和道歉信的重点，没有长篇大套，更没有东拉西扯，读过之后让人清清爽爽，层次分明。 第三，是这篇道歉信的语言。有了好的态度和完整的结构是写好一篇道歉信的基础和硬件，但还不够，若想使公众深深地理解并接受道歉，还需用最恰当和最言简意赅的语言来表达。这封信的语言很有些可圈可
7、点之处。例如句式比较简短，其中所说“作出了失实的指控，包括性侵指控”直指事件最核心的内容，而这正是桑兰案中公众最关心的部分。还有通篇语言的简练、句式的简短和词语之准确，表明了写作者的律师职业素养和文字功底。 最后，是这篇道歉信的语气。语气是蕴含在一篇文章中结构和语言中的内涵，虽然可能看不见、摸不到，但细心人完全可以感受到。写文章不仅仅追求准确，还要有美感，这美感无需说明只需感受。打个比喻，我们经常说这个人有精神气或气质，正是此意。这封道歉信的语气不夸张，不激愤，也不矫情，最重要的是，平白到来，娓娓而谈，读来有时让人荡气回肠，有时让人唏嘘长叹，总之让人感觉很舒服。这舒服感超越于恨与怒和许多激烈感
8、情之上，化成理解和认同。一封道歉信能有如此境界和效果，实在难得。在现实生活中，我们见到的最多的是错了也不道歉，而且是死不道歉。次之的是，道歉还不如不道，通篇为自己辩解、抢白，读来不仅不能让人息怒，反而火上浇油。当然也有不少道歉是心有余而力不足，心里真知错了，也真想认错，可就是不知道怎么认，例如，拿着一篇放之四海皆准的稿子，索然无味的宣读着。本文力图给这样的人一点点启发和帮助，至于那死不认错和为自己辩白的人，则需另当别论。有没有道歉的榜样呢？有的。3月8日下午，全国政协经济界、农业界别委员在北京会议中心举行联组会，温家宝从市中心赶到位于北五环的会议地点迟到了4分钟，他首先对大家说：“我今天出门因为有个事情迟到了4分钟，向大家表示歉意。”温家宝关于地质名词解释有误通过新华社发出自己亲写的道歉信全文也早已被人传为佳话。这就是榜样！只是，身边这样的官员、学者及至普通人都太少了，那我们就从会道歉开始慢慢学学做人和写文吧。这封道歉信写得好。作为一种道歉文本，我郑重推荐，也推荐一种表述方式，与法律无关，与是否出自海明本人无关，有关的只是一个听起来最简单不过的道理：生活需要道歉，生活离不开道歉，而会道歉也需要学习。- 3 -
