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1、房产开发企业营销（中心）部岗位说明书n 营销（中心）部l 销售经理做好营销策划与推广、销售管理、品牌策划推广、客服服务，以达成销售目标，提高客户满意度及公司品牌形象。1. 正确掌握市场1) 收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施；2) 负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。2. 确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划,完成销售任务1) 以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划，完成销售任务；2) 对策划主管的销售推广方案进行指导完善并报上级审批；3) 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给上级领导；4
2、) 根据项目的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向；5) 根据市场情况制定价格调整方案，保证销售利润最大化；6) 协助完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。3. 销售活动实施及案场管理1) 组织楼盘的销售工作，完成公司的销售任务；2) 案场日常管理，营造有助销售的氛围，带动销售人员热情；3) 案场营销活动的前期策划与现场实施、管理，以最大化的促进销售；4) 认购签约按揭办理流程监督，确保售楼处内销售工作有序开展；5) 安排好销售收款工作，做好销售台账的管理工作；6) 做好销控及房源释放，确保销售利润最大化；7) 做好佣金结算及统计工作，按流程组织签字确认；8) 制定接待流程、轮排
3、制度、会签单审核，做好客户资料管理，成交档案管理和网签；9) 负责合同签约及变更等相关事务；10) 客户关系维护，问题客户处理；11) 协助财务做好应收账款的管理及催缴工作。4. 团队管理与培训1) 对销售主管、招商主管、策划主管进行管理，并做好相关工作的协调管理；2) 监管销售人员的日常培训，提高销售人员的营销技巧；并做好销讲过关考核。l 品管1. 项目形象展示，做好项目楼书、效果图、手提袋、户型平面图等销售道具的制作及展示管理；2. 签约物料保管：老带新客户确认单，渠道确客单，客户首付延期单，空白认购书等物料保管；3. 做好每天认购，签约，回款等各种数据统计汇总；4. 做好每日来电来访，客
4、户数据分析保管，已成交客户的合同档案等资料保管；5. 客源管理：对上客量、已成交、未成交、重点客户等数据资料进行整理；6. 公司安排的其他工作。l 营销主管 1. 负责现场销售人员的排班、值班安排工作；2. 完成公司安排的销售任务；3. 负责监督、协调销售人员之间的关系，并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误的工作；4. 负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷；5. 及时提出合理有效的营销策略，按照公司批准的整体促销计划和方案，协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作；6. 协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作；7. 负
5、责客户关系渠道的建立和维护的工作；8. 负责对销售上碰到的疑难问题，提出建设性的意见，及时整理上报销售经理并尽快研究处理；9. 完成公司领导交办的其它工作。l 策划主管1. 营销供方选择与管理1) 负责提出营销供方采购方式标准的建议；2) 组织制定营销类合同的标准格式范本；3) 负责公司各类营销供应商的管理与评价工作。2. 营销策划1) 进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告；2) 负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。3. 营销推广1) 制定并实施项目阶段性如年度、季度、月度、周营销推广方案（计划），报请相关领导批准后实施；
6、2) 负责媒体广告推广计划及方案的制定并组织实施；3) 负责对接广告公司，根据需要进行广告平面设计并组织投放；4) 负责相关策划及广告方案的撰写与发布；5) 销售环境（包括售楼处、会所、样板间布置、参观线路、地盘包装等）的策划和要求；6) 负责项目相关宣传资料、销售现场的模型、包装材料的制作和印刷事宜；7) 组织项目销售价格策略的制定，编制价格方案与价格表，报集团领导评审批准；8) 组织各类营销推广或促销类客户活动，并进行效果评估；9) 领导安排的其他工作。l 招商主管1. 根据公司招商管理制度，流程进行招商及客户开发，完成部门招商任务及商铺销售工作；2. 有针对性的做好市场调研、客户分析工作，及时向上级领导反馈市场信息；3. 做好市场调查，进行商铺价格的测算、商铺内部认筹折扣体系的制定、商铺的蓄客及认筹方案等方案的制定，以有利于快速去化，完成销售任务；4. 根据部门招商计划，联系各品牌商家，带商家实地看现场并做好相关介绍和沟通工作；5. 负责招商具体执行工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、监督、审核各项业务合同，完成招商落位、商户洽谈、意向签约等工作；6. 商业销售说辞的制定并对置业顾问进行培训；7. 负责对招商合同的管理、建档、查询； 8. 完成公司领导安排的其他工作。
